La Poste suivi

Que ce soit pour le destinataire ou pour l’expéditeur, il est important de pouvoir suivre son colis. En tant qu’expéditeur, vous recevrez de la part des agents postaux un numéro de suivi de votre colis ou de votre lettre.

De la même façon, en tant que destinataire de colis, vous recevrez soit de la part de La Poste soit de la part de l’expéditeur votre numéro de colis.

Il vous suffira alors de vous rendre sur la page suivante et de rentrer votre numéro

de colis dans l’onglet apparent.

La Poste propose un large éventail de services qui à coup sûr sauront vous satisfaire. Vous pourrez trouver l’ensemble de leurs services en vous rendant directement vers le site

Parmi les principaux services proposés par la marque, on peut citer :

• L’envoi de courrier :
  • Envoi d’une lettre simple,
  • Envoi d’une lettre suivie,
  • Envoi d’une lettre recommandée,
• L’expédition de colis :
  • Expédition de colis standard
  • Expédition de colis express
  • Expédition de colis en point relais.

Pour effectuer le suivi de votre lettre en ligne, il faudra procéder de la même façon que pour suivre un colis. Rendez-vous donc sur Pkge.net suivant avec votre numéro de suivi.

Pour rappel, votre numéro de suivi vous sera transmis directement par La Poste si vous êtes l’expéditeur, soit par La Poste et/ou l’expéditeur de votre colis si vous en êtes le destinataire.

Vous trouverez votre numéro de colis sur votre preuve dépôt si vous êtes l’expéditeur du colis. Dans le cas où vous seriez le destinataire, La Poste pourra vous transmettre votre numéro de suivi par mail ; il pourra aussi être transmis par l’expéditeur.

Votre numéro de suivi est composé de 15 caractères composés de chiffres et de lettres.

Comme pour un colis, votre numéro de suivi vous sera transmis sur votre preuve de dépôt. Dans le cas où vous seriez le destinataire, il vous sera transmis par l'expéditeur ou par La Poste.
Comme pour un colis, la nomenclature ne change pas (15 caractères). Référez-vous à la section précédente pour plus d’information.

Pour envoyer votre colis, plusieurs possibilités s’offrent à vous. Vous pouvez par exemple vous rendre dans un bureau de poste et vous faire aider par l’un des agents.

Vous pouvez emballer vous-même votre colis ou opter pour les solutions clés en main proposées par La Poste. Les coûts vont forcément varier en fonction de la taille et le poids de votre colis.

Il est également possible d’imprimer une étiquette de livraison et de s’affranchir de ses droits directement depuis chez soi. Il ne restera plus qu’à poster votre colis.

Enfin, la dernière possibilité est d’envoyer votre colis directement depuis votre boîte aux lettres. Pour ce faire, il vous faudra préparer votre colis et vous affranchir de vos droits. Rendez-vous ensuite sur lapage suivante et remplissez votre demande d’envoi avant 23h la veille de l’envoi. Il ne vous restera plus qu’à déposer votre colis dans votre boîte aux lettres.

Dans le cas d’une lettre suivie, le délai standard de livraison est estimé à 48 heures. Il est important de rappeler qu’il s’agit d’un délai indicatif. La Poste ne saurait être tenue responsable en cas de retard dans la livraison.

Le délai standard de livraison de votre colis peut dépendre du service que vous utilisez et donc des tarifs pour lesquels vous avez opté.

Pour un envoi par Colissimo, La Poste annonce un délai de livraison de 2 jours. Dans le cas d’une livraison par Chronopost, le délai de livraison est estimé à 1 journée.

Nous vous invitons à rentrer votre numéro de suivi sur la page dédiée.

Les délais mentionnés par La Poste sont indicatifs et il peut arriver que les colis aient à 1 ou 2 jours de retard.

En cas de retard plus important, nous vous invitons à prendre directement contact avec le service client de La Poste.

Si vous êtes le destinataire, veuillez contacter l’expéditeur qui devra lui-même faire appel au service client de La Poste.

Notez que dans certains cas, un retard peut ouvrir à une indemnisation. Le service client vous l’indiquera, le cas échéant.

Pour plus d’information, cliquez ici.

Dans le cas d’une perte de colis, il est important de différencier l’expéditeur du destinataire. Dans le cas où vous êtes le destinataire, il vous faudra contacter l’expéditeur qui devra alors se mettre en contact avec le service client de La Poste.

Si vous êtes l’expéditeur du colis, vous devrez contacter le service client de La Poste et communiquer le numéro de colis.

Dans tous les cas, il est important de bien garder preuve dépôt où figure votre numéro de livraison. En cas de perte de colis, La Poste est tenue de vous rembourser le colis perdu, même si des conditions s’appliquent.

Pour un colis Colissimo, le bureau de poste et les partenaires “relais Pickup” sont tenus de garder votre colis Colissimo pour une durée de 10 jours ouvrés. Dans le cas d’une consigne Pickup station, ce délai tombe à 3 jours ouvrés.

Pour un colis Chronopost, le bureau de poste et les agences Chronopost sont tenus de garder votre colis pour une durée de 14 jours. Ce délai tombe à 8 jours pour un partenaire relais Pickup, et à 3 jours dans le cadre d’une consigne relais Pickup.

La Poste propose plusieurs solutions tout en 1 pour changer votre adresse. Il vous suffit de vous rendre sur la page suivante et choisir le pack qui vous convient le mieux. Vous n’aurez plus qu’à remplir les différentes informations demandées et procéder au paiement.