PTT Kargo Takip

PTT http://www.ptt.gov.tr
  • yardım Masası
    90312509 50 00
  • Değerlendirme
  • Ortalama paket teslim süresi
    5 günler
Paketler için teslimat süreleri PTT
  • 0-14 gün

  • 15-45 gün

  • 46-90 gün

  • 90+ gün

Yorumlar (0)

PTT logo

PTT

1840 yılında “Posta Nezareti” adında ilk kuruluşu gerçekleşen PTT, yaklaşık 150 yıldır yurt içi ve yurt dışı posta hizmeti vermektedir. PTT Kargo ile birçok farklı kargonuzu yollayabilir ve kargo takibinizi yapabilirsiniz. PTT takibi yapabilmek için size sunduğumuz kargo takip hizmetimizden faydalanabilir ve Pkge.net üzerinden kargo takibinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bunun yanı sıra sitemizde Aras Kargo, Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo gibi ulusal kargo şirketleri ile birlikte uluslararası kargo hizmeti veren UPS, FedEx ve DHL ile gönderdiğiniz kargoların da takibini yapabilirsiniz.

PTT Kargo Takibini Nasıl Yapabilirim?

PTT Kargo’ya ait kargonuzun takibini yapabilmek için birden fazla yola başvurabilirsiniz. İlk olarak, eğer kargo takip numarasına sahipseniz aşağıdaki adımları takip ederek sitemiz üzerinden kargo takibinizi yapabilirsiniz:

  • Sayfanın üst tarafında bulunan arama çubuğa tıklayınız;
  • PTT Kargo takip numaranızı (gönderi kodu ya da barkod numarası) herhangi bir boşluk ya da tire olmadan arama çubuğuna yazın;
  • “Ara” tuşuna basın;
  • Kargonuzun geçmiş hareketleri ve durumu hakkındaki bilgileri inceleyin.

Ayrıca, resmi PTT Kargo gönderi takip sistemi üzerinde kargo sorgulamanızı gerçekleştirebilirsiniz. Açılan sayfada önünüze gelen boşluğa kargonuza ait 13 haneli barkod numaranızı yazarak “Sorgula” butonuna basmanız yeterlidir.

Gönderinizin takibini yapmak için kullanabileceğiniz bir diğer yol ise e-devlet üzerinden yapabilirsiniz. E-devlet üzerinden gerçekleştireceğiniz sorgulamalarda barkod numarasına ihtiyacınız vardır. İlgili alana barkod numaranızı girerek PTT barkod sorgulama ile kargo takibinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Kargo takibi yapabileceğiniz son yol ise PTT Kargo’yu telefon ile aramaktır. 444 1 788 telefon numaralı çağrı merkezini arayarak kargo sorgulama işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca PTT tarafından 0850 222 1 788 telefon numarasında işitme ve konuşma engelliler için görüntülü konuşma hizmeti sunulmaktadır.

PTT Kargo Takip Numarası Biçimleri

PTT Kargo’nun takip numarası 13 karakter içermektedir. Herhangi bir boşluğun ya da tire gibi özel karakterlerin bulunmadığı PTT kargo takip numarası, harfler ya da sayılardan oluşmaktadır. Aşağıda PTT Kargo’ya ait örnek kargo takip numaralarını bulabilirsiniz.

  • AP00869174550;
  • 2789339611984;
  • KN13468802876

Kargo Takip Numarasını Nasıl Öğrenebilirim?

PTT Kargo’ya ait gönderi gönderdiğinizde ya da herhangi bir gönderi size PTT Kargo ile yollanıyorsa bir kargo bilgilendirme mesajı gelecektir. İlgili mesajda, kargonuza ait kargo takip numaranız bulunmaktadır.

PTT Kargo’ya Ait Gönderiyi Kargo Takip Numarası Olmadan Nasıl Takip Edebilirim?

Gönderinizin kargo takip numarasını bulamamanız durumunda kargo takibini gerçekleştirmek için çeşitli yollar bulunmaktadır. İlk olarak, 444 1 788 telefon numaralı PTT Kargo çağrı merkezini arayarak PTT kargo takip isimle sorgulama hizmetinden faydalanabilirsiniz. İkinci bir yol olarak, 0312 509 50 00 telefon numaralı PTT Kargo’yu arayarak isminizle kargo sorgulama gerçekleştirebilirsiniz. Son olarak, en yakın şubeye giderek isimle kargo sorgulamanızı gerçekleştirebilirsiniz.

PTT Gönderi Takibini Neden Gerçekleştiremiyorum?

Eğer PTT Kargo’ya ait kargo takibinizi isim ya da takip numarası kullanarak gerçekleştiremiyor veya hatalı sonuç alıyorsanız birden fazla sebebi olabilir. Kargonuza ait sorgulama için verilen barkod numarasını veya kargo takip numarasını doğru girmiyor olabilirsiniz. Barkod ya da kargo takip numarasının hatalı girildiği durumlarda PTT sorgulama işlemi başarısız olmakta veya yanlış sonuçlar vermektedir. Bundan dolayı, ilgili numarayı doğru girdiğinize emin olmalısınız. Bir diğer durum ise, sistemsel sorunlardır. Bazı durumlarda, kargo takip sistemleri anlık olarak hatalı sonuç verebilmekte ya da sorgulama yapılamamaktadır. Birkaç dakika sonra gönderinizle ilgili kargo takip işlemini tekrar gerçekleştirebilir ya da yukarıda değinilen alternatif kargo takip yollarına başvurabilirsiniz.

Posta Hizmetleri

PTT Kargo vasıtasıyla birçok farklı posta türünü yurt içine veya yurt dışına rahatlıkla gönderebilir ve postalarınızın takibini yapabilirsiniz. Ayrıca adresten alım, uçakla posta, telefonla bilgilendirme gibi özel hizmetler posta kullanıcılarının kullanımına sunulmaktadır.

Yurt İçi Posta Hizmetleri

PTT Kargo’yu kullanarak yurt içindeki tüm noktalara mektup, posta kartı, tebrik kartı, davetiye gibi postalarınızı rahatlıkla gönderebilirsiniz. Ayrıca, görme engellilere özgü ifadeler taşıyan maddeleri ya da kayıtları da alıcıya postalayabilirsiniz.

Yurt Dışı Posta Hizmetleri

PTT Kargo yurt dışı posta hizmeti ile yurt dışındaki noktalara mektup, posta kartı, tebrik kartı gibi postalarınızı gönderebilirsiniz. Ayrıca, özel hizmete taahhütlü posta hizmetini kullanarak postalarınızı kaybolma gibi durumlara karşı koruyabilirsiniz.

Kayıtlı Elektronik Posta Hizmeti

PTT Kargo ile fiziksel postaların yanı sıra elektronik postalarınızı da gönderebilir ve takibini yapabilirsiniz. Kayıtlı elektronik posta ile e-postanızın

  • İlgili kişiye ulaşıp ulaşmadığını;
  • Ulaşılan e-postanızın gönderilen kişi tarafından erişilip erişilmediğini;
  • İletilme zamanını;
  • İçeriğinin değişip değişmediğini takip edebilirsiniz.

Kayıtlı elektronik posta hizmeti genel olarak ticari ve idari anlamda sıkça kullanılmakla birlikte kullanıcılarına e-postalarıyla ilgili oldukça detaylı bir bilgi sunmaktadır. Bu hizmeti kullanabilmek için PTT Merkez Müdürlüğünden bir başvuru oluşturup üyelik almanız gerekmektedir.

PTT Yurt İçi Kargo Hizmetleri

PTT Kargo ile yurt içindeki tüm noktalara rahatlıkla kargo yollayabilir ve kargo takibinizi gerçekleştirebilirsiniz. PTT Kargo’yu kullanırken dikkat etmeniz gereken tek şey kargo ağırlığınızın 30 kilogramı aşmamasıdır. Bu şartı taşıyan maddeler, yurt içindeki herhangi bir noktaya rahatlıkla gönderilebilir. Ayrıca, alma haberli kargo, adresten alma, telefonla bilgilendirme gibi kargo takibini kolaylaştıracak özel hizmetler de sunulmaktadır.

PTT Yurt Dışı Kargo Hizmetleri

PTT ile yurt dışındaki noktalara kargolarınız yollayabilir ve rahatlıkla takibini yapabilirsiniz. Ayrıca APG ve Turpex gibi hizmetlerle kargonuzu daha hızlı ve güvenilir bir şekilde alıcınıza ulaştırabilir ya da teslim alabilirsiniz.

Posta Kolisi

Posta kolisi, PTT Kargo tarafından kargolarınızın yurt dışına gönderildiği temel hizmettir. Gönderi takibini kolaylaştırmak için IPS (Uluslararası Posta Sistemleri) programı kullanılmakta ve 124 ülke ile elektronik bilgi alışverişinde bulunmaktadır. Ayrıca yurt dışı kargo hizmetlerinde alma haberli, ödeme şartı, ticari koli gibi özel kargo hizmetleri de sunulmaktadır.

APG

Acele teslim etmek istediğiniz kargolarda PTT Kargo’nun APG hizmetini kullanabilirsiniz. APG hizmeti ile kargoların uçak ek hizmeti ile en kısa sürede alıcının eline geçmesi hedeflenmektedir. Ayrıca, bu hizmetin kullanımı sırasında kargonun hasar alması, kaybolması veya çalınması gibi durumlarda göndericiye tazminat ödenmektedir. PTT yurt dışı kargo takip hizmeti APG hizmetinde de mevcuttur.

Turpex

Turpex hizmeti kapsamında evrak, doküman, hediyelik eşya, geçici ihracat eşyaların hızlı bir biçimde kargolanması amaçlanmaktadır. Ayrıca, bu hizmet kapsamında her türlü ambalaj ve araç gereç PTT tarafından temin edilmektedir.

Posta Yoluyla Gönderilmesi Yasak Maddeler

Yurt dışından gönderilen ya da yurt dışından gelen kargoların biyolojik ürünler, uyuşturucu niteliğindeki ürünler, patlayıcı madde içeren ürünler gibi legal olmayan ve tehlikeli durumlara sebebiyet verici maddeler içermemesi gerekmektedir.

PTT Kargo Ücretleri

PTT Kargo ücreti yurt içi ve yurt dışı kargolara göre değişiklik göstermektedir. Örneğin, 30 kilogramlık bir PTT kargonun fiyatı yaklaşık olarak 70 TL iken yurt dışında ülkeye bağlı olarak 400 TL ile 4000 TL arasında değişiklik göstermektedir. Ücret hesaplama için PTT Kargo’ya ait kargo ücreti hesaplama sayfasını kullanabilirsiniz. Ayrıca kargo türü, ek hizmetler ve kargo şekli PTT yurt dışı kargo ücretlerini etkileyen diğer faktörlerdir.

PTT Kargo Gönderi Süresi

PTT Kargo’da gönderinin alıcıya ulaşma süresi yurt içi ve yurt dışı kargolara göre farklılık içermektedir. Yurt içi kargoların alıcıya 1-2 gün içerisinde ulaşmaktadır. Yurt dışına gönderilen kargoların gönderim süresi yaklaşık 12-18 gün arasında değişmektedir. Eğer daha hızlı bir gönderim istiyorsanız uçak hizmetini kullanarak gönderim süresini 10-15 gün arasına indirebilirsiniz.

Tebligat Kaç Günde Alıcısına Ulaşır?

İlgili evrak alıcıya aynı il dağıtımı içerisinde ise en fazla 5 iş günü, farklı il dağıtım alanında ise en fazla 7 iş günü içerisinde ulaşır.

Hızlı Tebligat Kaç Günde Alıcısına Ulaşır?

Hızlı tebligat, postaya verilen gönderi aynı il dağıtımı içerisinde ise 1 gün, iller arasında ise kabulünden sonra en geç 2 gün içerisinde alıcıya ulaşır.

PTT Kargo Adres Değişikliği Nasıl Yapılır?

PTT Kargo ile gönderilen kargolarda eğer kargo yola çıkmamış ise şubeye giderek, yola çıktıysa çalışma saatleri içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği yapılabilmektedir. Yurt dışı kargolarda ise kargonun ülke sınırlarından çıkmamış olması gerekmektedir. Ayrıca, adres değişikliğini yalnızca gönderici yapabilir.

PTT Kargo Adrese Ulaşmazsa Ne olur?

PTT Kargo ile gönderilen kargonuz alıcısına teslim edilemediği durumlarda alıcının kapısına bir not bırakılır ve kargo şubede 1 hafta bekletilir. Bu süre zarfında alıcı kargoyu şubeden teslim almazsa kargo göndericiye iade edilmek üzere tekrar gönderilir.

PTT İletişim

+90 312 509 50 00 PTT Kargo Telefon Numarası:
444 1 788 PTT Kargo Takip Telefon Numarası:
444 1 788 PTT Kargo Müşteri Hizmetleri:

Web sitesi: https://www.ptt.gov.tr/

Yukarıdaki numaralardan bilgi edinebilir, şikâyet ve önerilerinizi iletebilir, kargo takibinizi gerçekleştirebilirsiniz. PTT çalışma saatleri (8.30- 17.30) arasında iletişim numaralarını kullanabilirsiniz. Ayrıca PTT Cumartesi günleri de saat 09.00 ile 19.30 arasında merkez şubelerde hizmet vermektedir. Merkez şubeler haricindeki diğer PTT şubeleri hafta sonu hizmet vermemektedir