FedEx şirketi hakkında
FedEx, mal ihraç ve ithal eden bir Amerikan şirketidir. Kuruluşundan itibaren 22 yıldır faaliyet göstermektedir. Şirket ayrıca kurye teslimat hizmetleri sunmaktadır, ve merkezi Tennessee eyaleti Memphis'de bulunmaktadır. "FedEx" adı, "Federal Express" veya "FedEx Express"'in kısa bir biçimidir çünkü onun ilkbaşdaki hava bölümü 1973 ve 2000 yılları arasında bu adla biliniyordu.
FedEx, nakliye ve paket teslimatlarıyla ilgili konularda yaygın olarak bilinen bir isimdir. Bu şirket, uluslararası ve Amerika Birleşik Devletleri sınırları dahilinde yerel ürün sevkiyatı için çeşitli paketler sunmaktadır. Burada, FedEx gönderi takibi ve hizmetleri hakkında daha fazla bilgi edinecek, böylece USPS, UPS, PTT, Horoz Lojistik, China Post, EMS, N11, Amazon, we Royal Mail gibi rakipleriyle karşılaştırabilirsiniz. Ayrıca, Pkge.net FedEx kargo takibinizde nasıl yardımcı olabileceğini de öğreneceksiniz. Okumaya devam edin.
FedEx Kargo Takip Nasil?
FedEx takibi kolay bir süreçtir, gönderilerinizin durumunu FedEx müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalmadan 7/24 kontrol edebilirsiniz, ihtiyacınız olacak tek şey, paket takip numarasıdır.
Yöntem 1 – PKGE.NET'i Kullanarak FedEx tracking
- sayfanın üst kısmındaki arama çubuğunu kullanınız;
- arama çubuğuna herhangi tire veya boşluksuz olarak FedEx takip numarasını (izleme kodunu veya kimlik numarasını) giriniz;
- Ara düğmesine tıklayınız;
- paketinizin geçmişini ve durum bilgilerini görüntüleyiniz.
FedEx numarasını girdikten sonra, gönderinin mevcut durumunu, menşeini, varacağı yerini ve sınıfını görebilirsiniz. Bu bilgileri edinerek, duruma göre uygun hareket etmek için daha iyi pozisyonda olacaksınız. Ayrıca, Pkge.net izleme hizmeti, paketinizin durum güncellemeleri hakkında SMS veya e-posta mesajları almanıza olanak tanır.
Yöntem 2
- İşleme, konu satırına herhangi bir şey eklemeden, turkey@fedex.com adresine bir e-posta yazarak başlayınız.
- Mesajınızın gövdesinde, FedEx takip numaranızı belirtiniz - tek bir satıra girip virgül ve boşluklarla ayırarak tek bir postada 30'a kadar takip numarasını takip edebilirsiniz. Alternatif olarak, her numarayı ayrı bir satıra da girebilirsiniz.
- Ardından, e-postayı gönderiniz.
Yöntem 3
Bundan başka, FedEx hesabınızı ve referans numaranızı kullanarak siparişinizi takip edebilirsiniz. Bu yöntemi kullanırken aşağıdakileri yapmanız gerekecektir:
- turkey@fedex.com adresine konu satırını doldurmadan yeni bir e-posta yazınız.
- Mesaj gövdesine "account" kelimesini yazınız ve, FedEx hesap numaranızı girmeden önce boşluk bırakınız. Ancak, bir e-postayı tek bir hesap numarasıyla sınırlamanız gerekecektir.
- Tek bir satıra girip virgül ve boşluklarla ayırarak tek bir postaya 30'a kadar takip numarası ekleyebilirsiniz. Alternatif olarak, her numarayı ayrı bir satıra girebilirsiniz.
- Ve son olarak, e-postayı gönderiniz.
Yöntem 4
Kargonuzu, takip veya referans numarası olmadan takip edebilir, proaktif gönderi bildirimleri alabilir ve tüm gönderilerinizi takip edebilirsiniz.
Bu basit adımlarla paketlerinizi takip edebilirsiniz.
Takip Numarası Olmadan Paket Takip Edilebilir mi?
Bazı durumlarda, paketlerinizi takip sipariş numarası olmadan izlemeniz gerekebilir. Örneğin, takip numarasına erişiminiz yoksa, kargonuzun referans numarasını kullanarak kargonuzu çevrimiçi olarak bulabilirsiniz. Ayrıca, FedEx’in özel FedEx InSight hizmetine kayıtlı izenis, bunu takip numarası olmadan paketleri takip etmek için kullanabilirsiniz. Bundan başka, gelen kargonuzu takip etmenize yardımcı olacak müşteri hizmetleri temsilcileriyle konuşmak için, hafta içi 07:30 – 19:30 saatleri arasında 444 9 339 'u arayabilirsiniz. Bunların yanısıra, Pkge.net web sitesindeki izleme çözümlerimizi kullanabilir ve yukarıdaki yöntemleri kullanarak elde edebileceğiniz sonuçların aynısını elde edebilirsiniz.
FedEx Takip Numarası Neye Benziyor?
FedEx takip numarası biçimi 12 rakamlıdır, ancak harf içermez. FedEx Ground takip numarasında harfsiz 15 rakam bulunur. Bazı durumlarda, takip numarası 20 hatta 22 rakam içerebilir. Numaralar şunun gibi görünebilir:
-
1234 4567 8910
-
1234 5678 3456 899
-
1234 0987 7899 7789 2838
-
8374 3830 2849 2338 9834 28
FedEx Takip Durumları
Yoldayken, paketinizin izleme pencerenizde görünen farklı durumları olacaktır. İşte bunlardan bazıları ve anlamları.
| Durum | Açıklama |
|---|---|
| Initiated |
Nakliye süreci başladı |
| Picked up |
FedEx, nakliye için konum seçti |
| Arrived at FedEx location |
Mal, FedEx merkezine ulaştı |
| Left FedEx origin facility |
Gönderi, orijinal tesisten varacağı noktaya doğru yola çıktı |
| Departed FedEx location |
Mal, FedEx merkezinden ayrıldı |
| At local FedEx facility |
Gönderi yerel merkeze ulaştı ve oradan son alıcının kapısına teslim edilecektir |
| On FedEx vehicle for delivery |
Paket gemide varacağı noktya doğru ilerliyor |
| Shipment exception |
Pakette, nakliye için gerekli bazı önemli bilgiler yok. Bu nedenle, başarılı teslimat için gönderenin bu bilgileri temin edene kadar, nakliyeye alınmayacaktır |
| In Transit |
Bu, ürünün sevkiyat tesisinden ayrıldığı ve son varış noktasına doğru gittiği anlamına gelir |
| Delivered |
Muhatap paketi aldı |
FedEx Eve Teslim Nedir?
Bu, alıcılara uygun ve esnek teslimat çözümleri sunan bir eve gönderi hizmetidir. Bu hizmet tüm ABD sınırlarını kapsar ve gönderileri 1-7 iş günü içinde teslim eder. Ayrıca, bu son mil çabasını karşılamak için ekstra bir teslimat maliyeti vardır.
FedEx SmartPost Nedir?
FedEx SmartPost, hem FedEx'in kara gönderi ağını hem de USPS'yi kullanan karma bir gönderi hizmetidir.
FedEx SmartPost Nasıl Çalışır?
- FedEx SmartPost, gönderileri nihai varış yerlerine en yakın postaneye teslim eder.
- Gönderileriniz hedef merkeze ulaştığında, paketler sıralanır ve USPS postanesine teslim edilir.
- Daha sonra, genellikle ertesi gün USPS bunları müşterilere teslim eder.
Bu hizmeti seçerseniz, gönderinizi 2-7 iş günü sonra almayı beklersiniz. Bununla birlikte, kesin süre, varacağı noktanın göndericiye olan uzaklığına bağlıdır. Birkaç istisna dışında Pazartesi ile Cumartesi arasında çalışır.
Hizmet, Amerika Birleşik Devletler'in dışından gelen gönderileri, 70 lbs ve 130 inç'i aşan öğeleri ve tehlikeli maddelere giren öğeleri kabul etmez.
FedEx Express Nedir?
UPS ve DHL gibi rakiplerinde olduğu gibi, FedEx'in de prosedürlerine göre değişen iki ana hizmeti vardır. Bu bölümler FedEx Express ve FedEx Ground'dur. Adından da anlaşılacağı gibi, bu hizmetin tanımlanmış bir teslimat süresi taahhüdü vardır ve ürün kararlaştırılan zamana göre ulaşamadığı durumda geri ödeme içerir. Bu nedenle, zamana duyarlı acil paketleri gönderiyorsanız, bu en iyi seçenektir.
FedEx SenseAware
FedEx bir yeniliği olan SenseAware, gönderinizi gerçek zamanlı olarak takip etmenize olanak sağlar.
SenseAware ID, her iki saniyede bir Bluetooth Low Energy (BLE) aracılığıyla WiFi erişim noktalarına veya FedEx Express ağındaki yerleşik ağ geçidi cihazlarına hassas paket konum verilerini ileten hafif, kompakt bir sensör kullanır. SenseAware ID sensörüyle donatılmış paketler en hızlı şekilde takip edilir ve bu da gönderinin yeri hakkında eşi görülmemiş miktarda gerçek zamanlı veri sağlar.
SenseAware ID, teslimatların güvenliğini ve zamanında yapılmasını iyileştirecektir – hayat kurtaran ilaçlar ve acil tıbbi malzemeler gibi kritik içerikleri içeren paketler için temel özelliklerdir.
FedEx OnSite Nedir?
FedEx OnSite paketleri beş iş gününe kadar saklama olanağı da dahil olmak üzere, FedEx toplama ve teslimat hizmetleri sunan bir perakende konumları ağıdır. Müşteriler, FedEx OnSite'ı Walgreens ve Albertson, Kroger'da bulabilirler. Müşteriler ayrıca FedEx Delivery Manager'ı kullanarak paketleri FedEx OnSite'a veya 1.900'den fazla FedEx ofisi dahil olmak üzere diğer FedEx konumlarına yönlendirebilir.
FedEx ofislerini bulmak için, www.fedex.com/onsite ziyaret ediniz.
FedEx Ne Kadar Süre İçindeTeslim Ediyor?
Paketinizi Pazartesiden Cumartesiye 09:00 – 20:00 saatleri arasında herhangi bir gün teslim almayı bekleyebilirsiniz. FedEx Yer hizmeti temsilcileri, tüm Amerika eyaletlerinde hafta içi günlerde paket teslim alır.
FedEx teslimatı ne kadar zaman alıyor?
| Teslimat süresi |
1-7 iş günü. |
| Eve teslim |
Pazartesi – Pazar. |
| Eve Akşam Teslimatı |
Pazartesi – Pazar, 17:00 – 20:00 |
| Teslimat alanı |
50 eyaletin tamamında mevcuttur. |
| Paket boyutu ve ağırlığı |
150 lbs kadar, uzunlupu 108, 165. |
| İstisnalar | |
| Uygun teslimat seçenekleri |
FedEx Saat Kaçta Kapanır?
FedEx, günlük operasyonlarını her iş günü saat 20:00'de kapatıyor.
FedEx Tehlikeli Maddeler?
Yasaklanan Tehlikeli Maddeler
| Sınıf | Adı |
|---|---|
| 1. | Patlayıcı maddeler |
| 2. | Zehirli gaz |
| 3. | Kendiliğinden Yanabilen Malzeme |
| 4. | Islandığında Tehlikeli maddeler |
| 5. | Zehirli Maddeler (Soluma Tehlikeleri) |
| 6. | Zehirli Maddeler (Solunduğunda Tehlikesiz) |
| 7. | Bulaşıcı Madde |
| 8. | Radyoaktif Materyal |
FedEx Gönderi Nasıl İptal Edilir?
Bazen gönderinizi çeşitli nedenlerle iptal etmek isteyebilirsiniz. Böyle bir ihtiyaç ortaya çıktığında endişelenmenize gerek yok, çünkü her ikisi de kolay. Teslimatınızı iptal etmek için, FedEx web sitesinde oturum açmanız gerekecektir. Sonra "Nakliye Geçmişi" simgesine tıklayınız. Daha sonra, iptal etmek istediğiniz gönderiyi seçmeniz gerekecektir. Ardından, "İptal" düğmesine tıklayacaksınız.
FedEx ile İletişim?
| https://www.fedex.com | Web-sitesi |
| 444 9 339 | Telefon FedEx ABD Müşteri Hizmetleri: |
| turkey@fedex.com | E-Posta |
Şirketin yerel ve uluslararası müşterileri için müşteri destek numaraları vardır.
- Tüm yurt dışı müşterilerimiz şirkete 03456 07 08 09 numaralı telefondan ulaşabilirler.
- Şirkete ulaşmak isteyen uluslararası müşteriler, tüm iş günlerinde aşağıdaki İngiltere numarasını kullanarak da iletişime geçebilirler: +44 24 76 706 660.
- Müşteriler ayrıca kargo müşteri hizmetleri numarası olan 0800 289 747 aracılığıyla FedEx'e ulaşabilirler.
- Satış soruları için müşteriler 08456 016060'ı arayabilirler.
- Tüm yurt içi sorular için müşteriler 444 9 339 aracılığıyla FedEx ile iletişime geçebilir.
Tam iletişim bilgileri - Customer Support Center.
