Wat doen wij
Hoe doen wij dit
Wat traceren wij?
We traceren alle soorten post - van persoonlijke bestellingen, percelen en pakketten die worden vervoerd door de nationale postdiensten tot commerciële zendingen die worden vervoerd door de logistieke en cargo bedrijven.
We volgen ze ongeacht of ze de luchtpost of landpost gebruiken (de post die over land of over zee wordt vervoerd).
Voor welke postbedrijven en landen bieden wij track & trace service aan?
Pkge.net traceert meer dan 1050 koeriers- en postbedrijven die over vier continenten verspreid zijn.
Ons systeem volgt niet alleen pakketten die worden vervoerd door USPS, UPS en Fedex, maar ook die worden vervoerd door kleinere rederijen. In Nederland omvat onze pakket tracking grote koeriers zoals PostNL, DHL, DPD, GLS, TNT en Hermes, maar ook kleine regionale en lokale koeriers zoals de Packs, Fietskoeriers, Myparcel.
In de andere landen traceren wij grote koeriers zoals Royal Mail, Bpost, Deutsche Post, China Post, maar ook honderden kleinere pakketbezorgdiensten. Prive en zakelijk pakket versturen naar het buitenland of in Nederland wordt nu stuk makkelijker.
Hoe volg ik mijn zending?
Om uw poststuk te volgen, hebt u het tracking nummer van het pakket nodig. Als u het eenmaal hebt:
- ga naar Pkge.net;
- voer het track nummer (of track en trace code of ID-nummer) in de zoekbalk in, zonder streepjes of spaties;
- klik op de knop Zoeken;
- bekijk de geschiedenis en statusinformatie van je zending.
Wat is een tracking nummer?
Een trackingnummer — ook wel een track code of een tracking-ID genoemd - is een nummer dat wordt toegewezen aan de post - pakketten en brieven — wanneer die wordt verzonden. Het trackingnummer wordt gebruikt om een zending in alle fasen van het verzendproces te volgen.
Formaten van track&trace nummers
Track en Trace nummers variëren per land, koerier, een verzend manier of de service. Ze zijn meestal alfanumeriek — betekent dat ze uit cijfers en letters bestaan - en variëren van 8 tot 40 tekens.
De meeste Track and trace nummers voor de internationale pakketten bestaan uit 13 cijfers en voldoen aan de S10 standaard die is vastgesteld door de Universal Postal Union (UPU).
In deze volgnummers geven de eerste twee letters de koerier aan en de laatste twee het land van herkomst.
Hoe ziet een tracking nummer eruit?
Een tracking nummer kan 8 tot 40 cijfers lang zijn en kan letters, spaties en koppeltekens bevatten.
Hier zijn enkele voorbeelden van de trackingnummers van de verschillende rederijen in de Nederland.
-
PostNL 3S123456789 KG123456789
-
UPS 1Z9889876543219999 987654421999 T98765432199 987664321
-
FEDEX 9889 8888 9999 9999 7777 9999999 9779 6666 9999 9999 9999 9889 5555 9999 9999 9889 99
-
DHL 0123457789 of JJD0088778899 S10 standaard CV010010255UA
-
EMS EZ789674321XX
Wat is een vrachtbriefnummer?
Een vrachtbriefnummer is een andere naam voor een trackingnummer om een package tracking uitvoeren.
Hoe vind ik mijn tracking nummer?
Als u de ontvanger bent, zijn er een aantal manieren om de tracking code te vinden
- controleer de verzendbevestiging die u van de online winkel heeft ontvangen;
- log in op je account van de online winkel, ga naar "Mijn bestellingen" en bekijk de bestelling;
- controleer de kassabon;
- Als u het verzonden item al hebt ontvangen, kijk dan onder de barcode op het verzendlabel dat erop is geplaatst. Op sommige labels moet u de streepjescode scannen om de tracking-ID te zien.
Als u een package verzendt, kunt u uw tracking nummer op de volgende manieren vinden:
- het verzendbewijs van het post (als het office pakket per post is verzonden);
- op de kassabon als u de verzendverzekering op het postkantoor heeft betaald;
- in de verzenddocumenten die u van de koerier hebt ontvangen (als de zending via een particuliere verzendmaatschappij is verzonden)
Hoe kan ik een pakket zonder een tracking nummer volgen?
Dit is afhankelijk van de rederij. Bij sommige bedrijven, zoals FedEx en UPS, het is mogelijk de zending rechtstreeks volgen met het bestelnummer of referentienummer.
Als dit niet mogelijk is, zijn er twee opties om de nationale of internationale perceel zonder tracking code te volgen:
- als u de afzender bent, neem het contact op met de ontvanger en vraag of het pakket is afgeleverd;
- Als u de afzender of de ontvanger bent, neem dan contact op met het transportbedrijf en vraag wat de pakketstatus is (u kunt het bestelnummer gebruiken om uw pakket te identificeren).
Hoe traceer ik een internationale zending?
We raden de internationale pakkettracker op onze site Pkge.net aan.
U kunt direct een zoekopdracht uitvoeren met de tracking nummers en alle postpakketten traceren vanaf het moment van vertrek tot de dag van de aankomst bij jouwe lokale postkantoor,een pakjesautomaat of huisadres. Om dit te doen:
- voer het trackingnummer in de zoekbalk in;
- bekijk de tracking informatie van uw pakket.
De betekenis van de pakketstatussen
De pakketstatussen kunnen verschillen, afhankelijk van het verzendbedrijf of de postdienst. Veel bedrijven hebben een pagina op hun website waar ze uitleg geven over de statussen die ze gebruiken.
Van welke winkels traceren we de bestellingen?
Het maakt niet uit in welke winkel in Nederland u uw product heeft besteld. Als uw bestelling wordt verzonden via een van de meer dan 1050 koeriers die we volgen, zullen we de pakket traceren. We volgen bestellingen van de grote winkels zoals Amazon, eBay, Walmart, Etsy, Ikea, Nike, Wish, Adidas, H&M, Asos, Bershka, MediaMarkt, OTTO en Bol — maar ook van alle andere winkels die hun goederen verzenden via die 1050+ verzendservices.
Wat is een bestelnummer?
Een bestelnummer is een uniek nummer dat een aankoop of een bestelling van een klant identificeert.
Het bestelnummer helpt zowel de koper als de verkoper gemakkelijk een specifieke transactie te identificeren, en te weten wat het product of de dienst is dat is verkocht en gekocht, evenals alle andere details over de aankoop.
Het verschil tussen een bestelnummer en een trackingnummer is volgende: terwijl het trackingnummer wordt gebruikt om een zending te volgen, gebruikt men het bestelnummer om een specifieke bestelling te identificeren en ernaar te verwijzen — zelfs voordat het product wordt verzonden en nadat deze is verzonden en afgeleverd.
Hoe ziet het bestelnummer eruit?
Bestelnummers kunnen variëren, afhankelijk van de verkoper of de winkel. Ze kunnen de hele woorden en tekens bevatten, zoals koppeltekens.
Hier zijn enleke voorbeelden van de bestelnummers van de verschillende online winkels:
-
ambachtswinkel-3561924
-
00001234CUS
-
20-1234-123
-
D-20-1234-123
-
204-3803774-3377156
-
M2978073
-
113-1747993-8084235
-
605847708
Hoe vind ik mijn bestelnummer?
U kunt je bestelnummer op een van deze manieren vinden:
- log in op uw account in de online winkel waar u de aankoop heeft gedaan en zoekt u bestelnummer op de pagina "Mijn bestellingen";
- open de orderbevestiging of verzendbevestiging mail van de winkel;
- controleer de berichten in uw telefoon, aangezien sommige online winkels pakket- en verzendinformatie verzenden via sms of WhatsApp-berichten.
Kan ik mijn pakket volgen met een bestelnummer?
Als u een pakket wilt volgen maar de tracking code niet kunt vinden, staan sommige koeriersbedrijven u toe een pakket rechtstreeks op hun website te volgen met behulp van een bestelnummer.
Als dit niet mogelijk is, kunt u contact opnemen met de verkoper en het bestelnummer gebruiken om de zending te identificeren en het trackingnummer te krijgen, zodat u uw pakket kunt volgen.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Neem de volgende stappen om uw bestelling te volgen:
- Log in op uw account in de online winkel waar u de aankoop heeft gedaan;
- Ga naar "Mijn bestellingen";
- Kies de bestelling die u wilt traceren;
- Klik op "Package traceren".
Soms duurt het tot 24 uur voordat de koerier de trackingstatus van een pakket heeft bijgewerkt.
De levering van extra grote zendingen kan langer duren, en het is mogelijk dat u geen trackinginformatie voor deze percelen heeft.
Totdat de internationale zendingen de verzendhub verlaten, heeft u mogelijk geen trackinginformatie over hen.
Hoe lang duurt het om een perceel te bezorgen?
De levertijd is afhankelijk van meerdere factoren:
- de plaats waar het pakket vandaan komt;
- waar het pakket naartoe wordt gestuurd;
- pakketgewicht;
- koeriersbedrijf;
- verzendwijze (expresse of gewone levering).
Als u online koopt, kunt u vaak kiezen tussen de gewone of versnelde levering. Meestal krijgt u een geschatte levertijd voor uw pakket.
Als u al een aankoop heeft gedaan en wilt weten wanneer uw perceel wordt bezorgt, kunt u het volgende doen:
- controleer de geschatte leverdatum op de aankoop- of verzendbevestiging mail;
- kijk op de website van de vervoerder voor hun gebruikelijke bezorgtijden in uw regio.
als uw poststuk is verzonden, volg het dan met onze Pkge.net pakkettracer.
Hoe lang duurt de internationale verzending van EMS?
EMS is een wereldwijde coöperatie van de nationale postdiensten. Dit betekent dat in elk deelnemend land en gebied de EMS-service wordt beheerd door de postdiensten van het land, en dat alleen zij klantenservice kunnen bieden en individuele vragen kunnen beantwoorden. Tevens kunt u opzoeken naar antwoorden op vragen in de secties “international parcel tracking” op de website van de postdiensten.
De verzendtijden voor percelen die via EMS worden verzonden, variëren afhankelijk van het land van verzending en bestemming. Als u een schatting wilt hebben van de bezorgtijden van EMS, kijk de website van de postdiensten in uw land. Deze websites hebben meestal een rekenhulpmiddel, waarmee u de postcode van de afzender en ontvanger kunt invoeren en een geschatte levertijd kunt zien. Tevens kunt u de verzendkosten per pakket uitrekenen en andere vragen over de parcel tracking vinden.
Hoe lang mag de douane mijn pakket vasthouden?
De tijd dat uw pakket door de douane wordt vastgehouden, kan variëren van enkele dagen tot hele maanden. Dit is afhankelijk van het land van bestemming, de inhoud van het pakket, het koeriersbedrijf en de wijze van de verzending. Als u er zeker van wilt zijn dat het inklaringsproces zo kort mogelijk duurt, zijn hier enkele stappen die u kunt doen:
- alleen de percelen verzenden die voldoen aan de transportwetten in zowel het verzend- als het land van bestemming;
- als u een product verzendt dat wettelijk als gevaarlijk wordt beschouwd, volg dan alle regels voor de verpakking en papierwerk;
- ongeacht het soort zending, bezorg de rederij altijd de nodige documenten en zorg ervoor dat ze correct zijn ingevuld;
- betaal zo snel mogelijk eventuele douaneheffingen of -heffingen.
Waarom zou u onze Pkge.net-service gebruiken
Onze wereldwijde trackingservice bespaart u veel tijd. Omdat het een alles-in-één trackingtool is, kunt u in plaats van naar tientallen verschillende koerierswebsites te gaan, al uw pakketten volgen en traceren op één webpagina.Gebruikers kunnen de applicatie downloaden naar hun mobiele telefoons.
Bovendien kunt u zich op onze website registreren, zodat u ervoor kunt kiezen om per e-mail updates te ontvangen in plaats van elke keer dat u de status van uw pakketten wilt controleren, er toegang toe te hebben.
