Con más de 75 años de trayectoria, la compañía de SEUR forma parte del grupo DPD, una de las redes internacionales de transporte urgente más relevantes del mercado, junto con DPD, Chronopost y SEUR.
Esta compañía, además de liderar el sector en España, realiza entregas a todo el mundo, para empresas de todos los tamaños y sectores. Cuentan con más de 8.000 empleados los cuales prestan servicios a mas de 1 millón de clientes.
Los servicios de SEUR van desde enviar ahora, envío internacional, envío de maletas, burofax y telegrama para los cuales cuenta con información de seguimiento para sus envíos.
Esta información de control y monitoreo permite acceder al estado más actualizado de su envío, ya sea nacional o internacional, y aquí le mostraremos en sencillos pasos, cómo rastrear mi paquete SEUR.
Número de seguimiento envíos SEUR
Para realizar cualquier envío realizado a través de SEUR es importante contar con el número de seguimiento de uno o más envíos el cual le permitirá identificar y monitorear su paquete a lo largo de su periodo de tránsito.
Esta combinación alfanumérica es de gran importancia ya que es el elemento que permite identificar su paquete en cualquier lugar del mundo.
El código de seguimiento lo proporciona el remitente del envío, y puede ser encontrado junto a la confirmación de su envío o bien a través de su correo electrónico. Si no encuentras el número de envío, debes ponerte en contacto con la empresa/particular que realizó el envío.
Luego de obtener su número de seguimiento, es posible realizar unos sencillos pasos para acceder en todo momento al estado de su envío SEUR.
¿Cómo rastrear mi envío SEUR?
Realizar un seguimiento o rastreo de sus envío SEUR le permitirá conocer el estado actual de uno o más envíos, así como la fecha, y hora exacta en la que se encuentra e información de su entrega.
Solo debe seguir los siguientes pasos:
- Obtener número de seguimiento: Como mencionamos anteriormente, es importante contar con el número de seguimiento que permitirá localizar su envío para así entregar la información de estado y control.
- Buscadores mundiales: El siguiente paso es ingresar su número de seguimiento a los localizadores mundiales con los que cuenta Pkge, y hacer clic en el buscador. Al instante los buscadores entregaran información al instante.
- Informacion de estado: El ultimo paso es la entrega de información de estado, fecha y hora de uno o mas paquetes enviados a través de SEUR o cualquier otro operador postal. Algunos de los estados en los que se podría encontrar son: en espera, en tránsito, en aduanas, o si ha llegado con éxito a su destino.
Ya sea que desee rastrear uno o más envíos SEUR, es posible realizar una búsqueda múltiple o bien solo de un paquete a través de nuestros buscadores mundiales con los que cuenta Pkge. Con información al instante y siempre actualizada.
¿Por qué no ha llegado mi envío SEUR?
En caso de que SEUR no haya podido realizar la entrega de su paquete, es posible que haya sucedido por información incorrecta de entrega o no suficiente. En este caso es necesario contactar a la compañía para aportar más información, ya sea a través de formularios o servicio al cliente de SEUR.
Por otro lado, si existe una entrega a un lugar remoto, el tiempo de llegada de su paquete podría ser mayor. También existes otros motivos de reclamación:
- Demora: Si ha recibido su aviso de entrega y aun así no ha recibido su paquete en las próximas 24 horas, es posible realizar una reclamación en los próximos 21 días.
- Falta de contenido o rotura: Si su paquete no se encuentra correctamente sellado y sospecha la falta en su contenido, tiene 7 días para reclamar. Es importante contar con la factura de la mercancía, fotografías y conservar el embalaje.
En caso de cualquier otro inconveniente con su paquete es importante realizar una reclamación lo mas pronto posible y sin duda monitorear el estado de su paquete a través de Pkge, de esta manera conocerá si algún inconveniente se ha presentado, con información de principio a fin.
De la manera más fácil y rápida es posible acceder a la información de estado, control y monitoreo de su paquete SEUR con información actualizada y al alcance de un clic a través de Pkge.
