Tracking BRT (Bartolini)

BRT è un'azienda italiana specializzata nel trasporto di merci. Precedentemente nota come Bartolini, è controllata per l'85% da La Poste, il principale operatore postale in Francia, tramite DPDgroup, un'importante azienda francese attiva nel settore del trasporto merci.

BRT vanta oltre 180 filiali distributive in Italia, con un sistema informativo avanzato che consente una comunicazione efficace e veloce ai fini della consegna.

Alcuni dei suoi concorrenti principali sono SDA Express Courier e TNT.

Le spedizioni effettuate con BRT vengono tracciate tramite un codice di spedizione, associato al momento del ritiro.

Per effettuare un tracking con BRT basta visitare la pagina e inserire nel modulo rintraccia spedizioni il codice BRTcode o il numero della spedizione.

Il BRTcode si conosce già dal momento del ritiro e può essere ricevuto anche tramite SMS e e-mail. Il servizio BRT di ricerca spedizioni è incluso nel prezzo.

Il tracking number BRT, chiamato anche BRT track e letteralmente tradotto numero di tracciamento di BRT, è un codice alfanumerico che racchiude tutte le informazioni riguardanti la spedizione.

Tale codice viene letto elettronicamente in tutte le fasi del processo di spedizione, inviando informazioni aggiornate sul suo status. Ciò consente al mittente e al destinatario di controllare in autonomia come procede la spedizione e dove si trova.

I numeri di tracciamento BRT comprendono 19 cifre che comprendono, al loro interno, il codice cliente del mittente, il tipo di spedizione e altre tipologie di informazione che nel complesso vanno a fornire al sistema un codice univoco associato alla spedizione.

Nel complesso, quindi, si può dire che funziona come il tracking Poste, il servizio di tracciamento offerto da Poste Italiane tramite la sezione del sito di Poste Cerca Spedizioni. Al confronto il track Bartolini funziona con ancora più precisione.

Il Servizio Italia comprende l'insieme di servizi di spedizione interni al territorio nazionale. Questi comprendono buste, documenti, parcel, spedizioni voluminose e bancali presso aziende, esercizi commerciali, privati, supermercati e grande distribuzione.

Non vi sono limiti di peso, numero di colli o di volume.

Qui di seguito, descriviamo in maggiore dettaglio le tipologie di spedizione offerte da BRT.

Rappresenta il servizio base. In pratica, consente di “ritirare oggi” per consegnare domani. La spedizione con il servizio Express non prevede alcun limite di peso o di numero di colli.

Prevede la consegna entro le ore 12:00 del giorno successivo a quello del ritiro. E' garantito in oltre 3.000 località italiane, che nel complesso includono il 70% del territorio residenziale e produttivo d'Italia

Con Priority, la spedizione non prevede alcun limite di peso, numero di colli né di volume.

Prevede la consegna entro le 10:30 del giorno successivo al ritiro. E' garantito in circa 1.500 località italiane, scelte tra quelle di grande interesse commerciale.

10:30 è per spedizioni con un carico fino a 100 Kg di peso e un volume massimo di 0,5 metri cubi. Per le isole e la Calabria la consegna richiede 24 ore aggiuntive (quindi le 10:30 di due giorni dopo).

E' l'ideale per chi ha bisogno di una consegna espresso di spedizioni pesanti e/o voluminose. Per consegna espresso si intende una consegna veloce, che perciò non si faccia influenzare dalla mole e dal peso del carico.

Con Messaggeria si può consegnare alla Grande Distribuzione, ai piani e su appuntamento. Inoltre, c'è un sistema di rimborso di eventuali contrassegni nei giorni successivi alla data di spedizione.

I processi di lavorazione di Messaggeria sono flessibili e consentono l'utilizzo di servizi a valore aggiunto come la copertura assicurativa, il fermo deposito e la consegna a privati.

Così come si evince dal nome, è per il recapito di documenti, oggetti e campioni in forma regolare. Il materiale inviato può essere voluminoso ma non deve essere fragile.

BRT effettua consegne in tutta Europa viaggiando su strada. Per garantire il buon esito, utilizza due network molto importanti quali DPDgroup ed EuroExpress.

DPDgroup è il leader europeo nelle spedizioni monocollo. Con DPDgroup, Bartolini offre semplicità, efficienza, velocità e costi bassi.

DPDgroup prevede 1 collo per spedizione dal peso massimo di 31,5 kg, altezza massima 175 cm, 3 metri di dimensione massima.

Non prevede spedizioni in contrassegno, su bancali, verso caselle postali, in porto assegnato, consegne su appuntamento o in fermo deposito, né merce diretta a fiere.

EuroExpress è un network di distribuzione che include alcuni tra i corrieri al top nel settore in Europa. Questi sono in grado di gestire delle spedizioni con più colli e/o bancali.

A differenza dal DPDgroup, quindi, EuroExpress è per spedizioni un po' più pesanti e voluminose, soprattutto per ciò che riguarda i bancali.

I colli non devono essere massimo di 50 kg, altezza massima 120 cm, lunghezza massima 300 cm, larghezza massima 150 cm, volume massimo 2 metri cubi.

I bancali non devono superare 1000 kg, altezza 180 cm, lunghezza 120 cm, larghezza 120 cm.

Per spedire un pacco con BRT occorre seguire la seguente procedura:

1. Effettuare la richiesta di ritiro di una spedizione, scegliendo il tipo di servizio (Express, Priority, 10:30) verificando le caratteristiche richieste (limiti o vincoli)

2. Provvedere all'imballaggio della merce in modo adeguato

3. Completare il DDT (Documento di Trasporto) destinato al corriere e da consegnare all'autista, applicando la parte piccola (per DDT) dell'etichetta con codice a barre con il bordo rosso (a questo andranno aggiunge eventuali ulteriori etichette per la richiesta di servizi particolari come Priority o Contrassegno)

4. Applicare l'altra parte dell'etichetta con barcode sul pacco da spedire

5. Richiedere il ritiro (internet, telefono o ritiri fissi)

6. Al momento del ritiro, consegnare il DDT all'autista, allegando i moduli per la richiesta di eventuali servizi aggiuntivi (es. ritiro bancali o supermercati)

7. Monitorare il tracciamento del pacco con il codice BRTcode o il numero di spedizione

Se il pacco viene restituito per rifiuto, destinatario sconosciuto o irreperibile, al rientro della merce si procede all'apertura della giacenza, con annessa comunicazione al mittente. Trascorsi i giorni di giacenza, BRT provvede alla restituzione della merce, con addebito delle spese di giacenza.

Queste informazioni vengono inserite tra quelle incluse nel tracking online di Bertolini.

I tempi di consegna variano a seconda di vari fattori, ad esempio se è in Italia o all'estero. Per calcolare i tempi di consegna basta visitare la sezione Calcola i tempi di consegna del sito ufficiale di BRT ed effettuare la simulazione inserendo i CAP.

Per le spedizioni Bartolini all'estero via strada la consegna avviene entro 48-72 ore nella maggior parte dei paesi europei.

Nell'eventualità che si noti il non tracciamento di un pacco, vuol dire che questo non è stato ancora preso in consegna. In tal caso occorre aspettare e, in caso di ulteriori ritardi, contattare il servizio clienti.

Il tracking spedizione Bartolini comunque si rivela praticamente sempre funzionante, perciò tali eventualità sono possibili solo in caso di gravi problemi sul sistema.

Il BRT tracking non disponibile è una situazione temporanea in cui la merce non è stata ancora presa in consegna.

Gli articoli vietati da BRT per la spedizione sono:

· Articoli con dimensioni o misure che eccedono quelle consentite

· Pacchi con contenuti male imballati

· Eventuali oggetti non previsti dalle norme per il trasporto verso l'estero

· Oggetti di alto valore come metalli preziosi

· Merci pericolose (es. infiammabili, esplosive ecc.)

· Merci illegali (armi, droghe, tabacchi difesi da monopolio ecc.)

In caso di dubbio, è consigliabile contattare preventivamente il servizio clienti di BRT.

Nel caso in cui il corriere passi senza trovare nessuno in casa, nella cassetta postale si troverà un tagliando “lasciato avviso”. In questo tagliando sono presenti gli estremi della spedizione, poiché una nuova consegna verrà automaticamente programmata per il giorno lavorativo successivo.

Tale comunicazione si riceve anche tramite SMS o e-mail nel caso in cui il mittente abbia fornito tali dati al corriere.

Tramite il BRTcode si può anche modificare la programmazione di una spedizione.

Il corriere non si può contattare personalmente ma lo stesso potrebbe contattarvi poco prima di arrivare, per avvisarvi dell'imminente arrivo e per verificare l'effettiva disponibilità.

Per contattare il supporto clienti BRT si può andare sulla pagina di assistenza del sito ufficiale, in cui compilare alcuni campi ed effettuare la propria richiesta di contatto o scrivi qui:

Sede Operativa ed Amministrativa:

Via Enrico Mattei, 42

40138 - Bologna (BO)

Per inoltrare un reclamo a BRT si può seguire la procedura vista precedentemente, poiché vale la stessa utile a contattare il servizio clienti.