Ebay spedizione

Il sito di eBay è il più importante sito di aste online al mondo e una piattaforma per la vendita da parte di venditori professionisti e non. Fondato nel 1995, ha raggiunto il successo a partire dalla fine dall'inizio del nuovo millennio, grazie alla grandissima diffusione di internet in tutto il mondo.

Oggi si può definire come una piattaforma e-commerce per l'acquisto di oggetti nuovi o usati, a prezzo fisso o dinamico. Nel 2002 si è fusa con Paypal, l'istituto di credito che ha consentito la velocizzazione delle operazioni in fase di pagamento.

Per tracciare le spedizioni eBay si può utilizzare la pagina Pkge.net in modo semplice e veloce: tutto ciò che occorre fare è digitare il codice di spedizione all'interno della barra di ricerca a centro pagina.

Questo servizio traccia tutte le spedizioni internazionali, di tutti i più importanti corrieri del mondo, inclusi numerosi corrieri cinesi, fondamentali per chi ordina da AliExpress. Lo stesso vale per tutti i corrieri che vengono utilizzati per chi spedisce articoli su Amazon, Ikea e tante altre piattaforme.

E' un tipo di tracciamento che traccia i pacchi coperti dal programma di spedizione eBay Global. Scegliendo questa opzione, i codici di spedizione iniziano con UPBE/UPAAB/UPAAC ottenendo così un codice di tracciamento unico.

Una volta che il venditore spedisce l'oggetto, carica un codice di spedizione con cui l'acquirente può tracciare online il pacco, fino al momento in cui viene effettivamente consegnato.

Nel caso in cui la spedizione dell'oggetto non supportasse il tracking, sarà comunque possibile la data di consegna prevista per il pacco ordinato.

Il tracciamento può essere svolto anche come ospite, ovvero come utente non registrato. Per farlo, occorre procedere come segue:

1. Aprire l'email di conferma dell'ordine effettuato (nell'oggetto dell'email troverai “ordine confermato”)
2. Clicca su “Vedi i dettagli dell'ordine”
3. Clicca su “Mostra i dettagli della spedizione”

Ebay offre servizi per acquirenti e venditori online. Mette a disposizione dei venditori professionali e non professionali tutti gli strumenti per aprire un negozio ecommerce e vendere i propri articoli nuovi e usati. Tra i servizi messi a disposizione per gli acquirenti vi sono il supporto, la garanzia per la consegna e il rimborso, il servizio per l'acquisto tramite aste. Tra i servizi messi a disposizione per i venditori vi sono gli strumenti per rendere più appetibili i propri articoli e analisi sulle vendite e contatti effettuati.

Sul sito di eBay vi sono regole precise su numerose categorie di oggetti. Occorre fare attenzione perché alcuni oggetti non si possono vendere, mentre altri vanno venduti a determinate condizioni. Ad esempio, gli oggetti per adulti vanno venduti utilizzando tutti gli avvisi richiesti. Gli indumenti usati vanno indicati come usati. Gli oggetti vietati comprendono le armi, gli oggetti pericolosi, droghe e le altre tipologie indicate dal regolamento internazionale e dalle politiche di eBay. Alcuni oggetti prevedono anche delle specifiche regole per il paese del destinatario.

Come privati si può vendere inizialmente con dei limiti, che vengono progressivamente aumentati in base ai feedback degli acquirenti. Questa politica è adottata da eBay al fine di contrastare le vendite da parte di venditori disonesti oppure che offrono pessime spedizioni e privilegiare, invece, quelli onesti e che offrono una spedizione di qualità.

Per i venditori sono applicate tariffe d'inserzione, tariffe per le opzioni di vendita, tariffe per le categorie auto/moto/altri veicoli, tariffe per il negozio base.

Le tariffe variano a seconda che il venditore sia professionale o non professionale.

Per i venditori non professionali, eBay addebita due tipi principali di tariffa ovvero una tariffa d'inserzione (quando si crea un'inserzione) e una commissione sul valore finale (nel momento in cui l'oggetto viene effettivamente venduto).

Per i venditori non professionali ogni mese si ha diritto a 150 inserzioni gratuite (250 se si ha un negozio eBay). Per ogni inserzione aggiuntiva si pagano 0,35 euro. Le commissioni sul valore finale sono pari al 10% dell'oggetto venduto, con un massimo di 200€ per singolo oggetto. Per le inserzioni vi sono anche delle tariffe per le opzioni di vendita, che servono per rendere le proprie inserzioni più interessanti.

Per i venditori professionali sono previste delle tariffe flat mensili nelle quali sono incluse le varie tariffe per la vendita, più analisi riguardanti le vendite.

Il codice MPN (Manifacturer Part Number) è un codice che il produttore attribuisce ad un suo prodotto, al fine di riconoscerlo più facilmente.

Le consegne degli articoli acquistati su eBay in Italia vengono effettuate da Nexive, Poste Italiane e DHL per le spedizioni nazionali, mentre da DHL, Poste Italiane e UPS per le spedizioni internazionali.

Oltre alla consegna a domicilio, eBay offre anche la possibilità di ritiro dell'oggetto in zona, oltre al dropshipping (il venditore acquista la merce da un fornitore che si impegna ad inviarla direttamente all'acquirente).

Per calcolare le tariffe di spedizione su eBay si può visitare la pagina ufficiale dedicata.

La spedizione viene pagata dall'acquirente dell'oggetto. Al prezzo dell'oggetto infatti viene sempre aggiunto il costo di spedizione che viene sempre messo in evidenza.

Per ottenere una spedizione gratuita occorre acquistare l'oggetto desiderato da un venditore a cui sia stata abilitata l'opzione di vendita con spedizione gratuita. Spesso questa può essere prevista per ordini superiori ad un determinato ammontare, deciso dal venditore.

Quando vengono ordinati più articoli da uno stesso venditore, questo può decidere di spedire più articoli con un unico pacco. In questo modo si risparmia tempo e denaro. Infatti, oltre a combinare gli articoli, si combinano anche le spese di spedizione.

Quando si richiede il totale al venditore, questo può inviare la fattura con le spese combinate. I venditori possono offrire le spedizioni combinate dopo averle abilitate sul proprio conto venditore.

Con eBay si può ristampare un'etichetta per la spedizione nel caso in cui l'oggetto non sia stato ancora consegnato. Per farlo occorre accedere alla sezione “Pronto per la spedizione”, selezionare l'invio per il quale si deisidera l'etichetta e cliccare su “Scarica Etichette”, per poi selezionare dal menu a destra “Prepara la Spedizione – Stampa Etichetta”.

Potrebbe succedere che la lettera di vettura non appaia ma che sia disponibile nel menu “In processo”. In questo caso occorrerà contattare il supporto clienti che consentirà di scaricare l'etichetta dopo aver sbloccato la spedizione.

Ebay ottiene il 10% di ogni vendita effettuata, fino ad un massimo di 200€ per articolo.

Per annullare un ordine occorre contattare il venditore e chiederlo di annullarlo, spiegando i motivi. Se il venditore ha già spedito l'oggetto, l'annullamento non sarà più possibile.

Se l'oggetto ricevuto è danneggiato o presenta dei difetti, lo si può restituire e ottenere un rimborso. Se il venditore lo consente, puoi restituire un oggetto anche nel caso non ti piaccia o abbia cambiato idea.

Per avviare una procedura di restituzione basta trovare l'oggetto nella cronologia acquisti, selezionare il motivo della restituzione e quindi cliccare su Invia. Nel caso in cui l'oggetto fosse arrivato danneggiato o fosse difettoso, si possono aggiungere anche fino a 10 foto per dimostrarlo.

Se un pacco eBay non arriva scatta immediatamente la garanzia cliente eBay, che consente di ottenere con certezza l'oggetto oppure ottenere un rimborso.

Per bloccare un acquirente su eBay occorre visitare la pagina “blocca gli acquirenti dalle tue inserzioni”, quindi inserire il nome dell'acquirente che si desidera bloccare e confermare cliccando su “Invia”.

Pere contattare il servizio clienti di eBay si può procedere tramite la pagina di supporto del sito, dalla quale si può accedere anche alla community degli utenti.