Śledzenie Ebay

eBay jest amerykańską platformą internetową, która prowadzi aukcje internetowe i sprzedaż towarów online. Strona internetowa eBay zrzesza tysiące sprzedawców i kupujących na całym świecie, realizujących sprzedaż i zakup różnorodnych towarów i usług. Na eBay każdy może sprzedać i kupić cokolwiek chce z dowolnego zakątku świata.

eBay Inc. także posiada międzynarodowy system płatności elektronicznych PayPal, serwis VolP i inne serwisy. W marcu 2010 roku firma wykupiła 49% aukcji platformy e-commerce Magento. Wśród największych konkurentów firmy na współczesnym rynku e-commerce, można wymienić takie platformy, jak Amazon i AliExpress.

Opcja śledzenia przesyłek eBay pozwala wyśledzić lokalizację zamówienia w trybie czasu rzeczywistego i sprawdzić aktualny status jego dostawy. Dzięki eBay tracking klienci platformy nie muszą się martwić o dostawę swoich zakupów i mogą zawsze być na bieżąco z informacjami o przebiegu ich wysyłki do Polski i innych krajów świata.

Numer trackingowy eBay można znaleźć w wiadomości z potwierdzeniem zamówienia. Nie musisz czytać całej wiadomości, wystarczy odnaleźć długą kombinację cyfr i dużych liter. Większość numerów zawiera od 10 do 30 znaków, każdy numer do śledzenia przesyłek eBay jest unikatowy. Dzięki temu klient z łatwością może zidentyfikować i odnaleźć dane o swojej przesyłce.

Numery trackingowe przesyłek, które są dostarczane przez serwis eBay Global Shipping, zaczynają się z liter UPBE, UPAAB lub UPAAC. Oto kilka przykładów takich numerów eBay Global tracking: UPBEE1127EF9C5368161, UPAAB111111487871319, UPAAC111111187869444.

Żeby wyśledzić zakup, który został dokonany bez rejestracji, należy sprawdzić wiadomość, potwierdzającą zamówienie. Jeżeli chcesz sprawdzić status swojego zamówienia jako gość, dokonaj następujących kroków:

• otwórz wiadomość z potwierdzeniem zamówienia;
• sprawdzić informacje o zamówieniu;
• użyj przycisku “Pokaż szczegóły zamówienia”;
• jeżeli informacje o przesyłce nie są wyświetlane, skontaktuj się ze sprzedawcą i poproś o podanie numeru eBay tracking;
• sprawdź lokalizację przesyłki po numerze trackingowym na Pkge.net.

eBay oferuje szerokie spektrum usług zarówno dla sprzedawców towarów, jak i klientów. Wśród głównych kategorii usług należy wymienić:

1. Program bezpiecznej sprzedaży eBay z ochroną praw i interesów sprzedawcy;
2. Program SquareTrade.com, która pomaga rozwiązać spór z innym użytkownikiem eBay;
3. Program ochrony sprzedawców PayPal;
4. Aplikacja eBay Solutions Directory;
5. Dostawa zamówień eBay na całym świecie;
6. Opcja śledzenia przesyłek eBay online.

Oto lista 10 kategorii towarów, których nie można sprzedawać na eBay:

1. Używane kosmetyki.
2. Systemy monitoringu elektronicznego.
3. Części ludzkiego ciała.
4. Broń palna i noże.
5. Leki na receptę i nielegalne narkotyki.
6. Dane personalne.
7. Rzeczy, sprzyjające działalności przestępczej.
8. Używana bielizna.
9. Zwierzęta.
10. Towary dla dorosłych.

eBay pobiera opłatę za każdą sprzedaną rzecz na platformie. Te opłaty nie są stałe, lecz uzależnione od końcowej wartości towaru, czyli ceny, w której faktycznie został on sprzedany po zakończeniu aukcji. eBay każdorazowo pobiera 9% wartości towaru, ale kwota prowizji nie może przekraczać 50 dolarów.

MPN to Manufacturer Part Number, czyli numer producenta towaru. Jest to unikatowy kod, który służy identyfikacji poszczególnych produktów. Pozwala on klientom eBay szybko wyszukiwać i kupować potrzebne towary.

Dostawa przesyłek eBay na całym świecie odbywa się za pośrednictwem systemu pocztowego Multiple Carriers, który zrzesza takich dostawców, jak USPS, UPS i FedEx. Międzynarodowa logistyka tych firm, pozwala zaplanować cały proces dostawy przesyłek eBay od momentu ich rejestracji przez sprzedawcę aż do momentu doręczenia klientowi w Polsce i każdym innym kraju na świecie.

Każdy klient może wybrać trzy metody dostawy towarów, dostępne na eBay:

• United States Postal Service (USPS),
• United Parcel Service (UPS),
• FedEx.

Warto zdecydować się na ten rodzaj dostawy, który będzie dla Ciebie najtańszy, żeby nie przepłacać. Jeżeli chodzi o bezpieczeństwo i szybkość wysyłki, to każda z wymienionych firm zapewnia najwyższą jakość świadczonych usług.

Koszty wysyłki są uzależnione od kilku czynników:

• kraju dostawy;
• kategorii towaru;
• wymiarów przesyłki;
• wagi przesyłki.

Żeby obliczyć wartość swojej paczki, można skorzystać z kalkulatora wysyłki na eBay.

Wszystkie koszty wysyłki pokrywa klient, który dokonuje zakupu na eBay. Nie płaci on jednak za usługi pocztowe bezpośrednio. Klient przekazuje koszty sprzedawcowi wraz z opłatą towaru. Sprzedawca płaci za wysyłkę i przekazuje paczkę firmie pocztowej. Klient odbiera paczkę bez dokonywania żadnych opłat. Czyli sprzedawca występuje pośrednikiem pomiędzy klientem a firmą pocztową, przekazując wszystkie opłaty związane z wysyłką i dostawą towaru.

Niektóre sprzedawcy oferują darmową wysyłkę towarów, zakupionych na eBay. Nie oznacza to jednak, że klient nie pokrywa koszty dostawy zamówionego towaru. Najczęściej, jeżeli dostawa jest darmowa, została ona już wliczona w cenę towaru.

Większość sprzedawców automatycznie łączy towary zamówione przez jednego i tego samego klienta. Jeżeli jednak złożyłeś dwa odrębne zamówienia możesz:

• anulować je, a następnie złożyć ponownie zamówienia dodając wszystkie towary do koszyka;
• skontaktować się ze sprzedawcą bezpośrednio i poprosić o ich połączenie.

Żeby anulować zamówienie na eBay, należy dokonać następujących kroków:

• przejść do historii zakupów i znaleźć potrzebne zamówienie;
• w pasku zadań wybrać opcję “kontakt ze sprzedawcą”;
• użyj przycisku “prośba o anulowanie zamówienia”, a następnie “kontakt ze sprzedawcą”;
• podaj powód zwrotu i wybierz “wyślij”.

Żeby zwrócić zakupiony towar, należy postępować zgodnie z instrukcją:

• wejść do historii zakupów na swoim profilu użytkownika My eBay i znaleźć potrzebny zakup;
• wybrać opcję zwrotu;
• podać przyczynę zwrotu;
• zostanie wyświetlona kwota zwrotu;
• w odpowiedzi na prośbę o zwrocie, sprzedawca wyśli Ci fakturę;
• fakturę należy wydrukować i dołączyć do przesyłki ze zwrotem;
• zanim nadać paczkę, zweryfikuj kto ponosi koszty za wysyłkę zwrotną - klient czy sprzedawca.

Jeżeli nie otrzymałeś przesyłki na czas, należy dokonać trzech kroków, w takiej kolejności:

• wyśledzić przesyłkę eBay po numerze trackingowym, żeby sprawdzić jej lokalizację;
• jeżeli nie możesz odnaleźć paczki, należy skontaktować się z firmą pocztową, zajmującą się jej dostawą i poprosić o wyjaśnienie zaistniałej sytuacji;
• w przypadku, jeżeli Twoja paczka została zagubiona w drodze, skontaktuj się ze sprzedawcą i poproś o wysłanie nowego towaru lub pełny zwrot pieniędzy.

Każdy sprzedawca może zablokować kupującego w swoim profilu My eBay. W tym celu należu otworzyć sekcję “Preferencje sprzedaży”, przewinąć stronę w dół do “wymagań wobec kupującego”, wybrać opcję “Edytuj”, a następnie “Zablokuj kupującego”. Wpisz swoje preferencje i użyj przycisku “Prześlij”.

Każdy klient może skontaktować się z działem obsługi klienta w trybie online, poprzez specjalny formularz kontaktowy. Należy pamiętać, że ta opcja jest dostępna tylko dla zarejestrowanych użytkowników eBay. Jeżeli jeszcze nie posiadasz konta, dokonaj szybkiej rejestracji, żeby skontaktować się z eBay.