Rastreo Correos de Costa Rica

Obtener información de seguimiento de su envío Correos de Costa Rica, requiere el número de envío que ha sido adjuntado a su paquete o correspondencia, más adelante explicaremos cómo y dónde puede encontrar su código de envío.

Si usted cuenta con este código, puede ingresarlo a la herramienta de “Seguimiento de envíos” con el que cuenta la página web de Correos Costa Rica o bien a través de un buscador global como el de nuestros servidores Pkge.net.

Luego, solo debe hacer clic en “Consultar”, y en instantes podrá conocer si sus envíos se encuentran en espera, en tránsito, en aduanas o si serán entregados en las próximas horas. Sin duda esta herramienta es de gran utilidad ya que brinda tranquilidad a lo largo del envío de sus paquetes.

Los servicios de Correos Costa Rica cuentan con un código de envío único el cual permite identificar su correspondencia y así entregar información de estado, fecha y hora más actual.

Este código de envío tiene la siguiente forma, por ej., EE123456789CR, y puede ser encontrado junto al recibo de confirmación de envío, el cual ha recibido de forma física o bien a través de su confirmación vía SMS o email.

Luego de identificar su número solo debe ingresarlo a los buscadores y así obtener la información de seguimiento que necesite.

Cada año Correos Costa Rica realiza nuevas adiciones a su cartera de servicios, la cuales buscan satisfacer a sus clientes y brindar soluciones en todo momento. Algunos de sus servicios más populares son:

• Servicio EMS: Este servicio de envío permite entregar paquetes y documentos con seguridad y a bajo costo a nivel nacional.
• Trámites VES: El servicio de Ventanillas Electrónicas permite facilitar la prestación de servicios migratorios, así como los servicios de portación de armas en las oficinas de correos de Costa Rica.
• Apartado Postal: El servicio de Apartado o Casilla postal permite recibir cualquier tipo de objeto postal en una sucursal a elección para así facilitar su entrega.
• EMS Premium: Este servicio cuenta con la mayor rapidez de entrega para envíos internacionales (220 países), con precios competitivos y trazabilidad del envío. El peso máximo es de 30 kg por envío.
• Encomienda Nacional: Este servicio realiza entrega de paquetes postales con un peso mínimo de 2 kilogramos y no superior a 30 kilogramos. Estos envíos no cuentan con entrega a domicilio, solo en sucursal de destino.

El servicio de API- Apartado Postal Inteligente, brinda entrega de paquetería a través de una larga red de casilleros automatizados, lo cual permite mayor facilidad y conveniencia para retirar sus envíos.

Estos casilleros cuentan con óptimos niveles de seguridad y disponibilidad de retirar sus paquetes en horarios extendidos y en el lugar de mayor conveniencia.

Las tarifas de Correos de Costa Rica dependen directamente del servicio que ha escogido y las características de su envío.

La compañía cuenta con una amplia lista de tarifas dependiendo del servicio y especificaciones de su paquete o documento. Estos valores pueden ser verificados en la página web de Correos de Costa Rica, ingresando a Tarifas y luego seleccionando el servicio que desee.

Para calcular su tarifa con mayor precisión debe contar con el destino de envío, el peso en kilogramos y si envía documentos, paquetes o valijas.

Para enviar un paquete por Correos Costa Rica, debe presentarse en la sucursal que mayor le acomode y entregar el valor de su paquete abierto, es decir, no debe estar completamente cerrado, con el fin de realizar la declaración de este y adjuntando las facturas originales correspondientes.

Al presentar su paquete en oficina de correos, debe contar con todos los datos del destinatario, así como dirección, número de teléfono, nombre, además de los datos del remitente en caso de algún inconveniente.

Abrir un casillero de Correos permite una entrega más flexible, adaptándose a sus horarios y sin necesidad de esperar por la llegada de su paquete, ya que puede escoger entre más de 83 sucursales de casilleros a lo largo de Costa Rica.

A través de su sucursal virtual, el usuario puede solicitar la recogida de sus paquetes en la sucursal de casilleros API más cercana, luego de ingresar sus datos, puede pagar el costo de el casillero.

Luego de 24-48 horas obtendrá un SMS indicando su número de envío, su código de casillero y que su recogida ya es posible.

Existen algunos artículos que son restringidos o bien ¡, tiene requisitos especiales para ser movilizados a nivel nacional o internacional, Aquí podrá ver que artículos poseen restricciones:

• Cualquier producto inflamable, corrosivo o explosivo
• Cualquier artículo con alcohol como primer ingrediente
• Acumuladores eléctricos
• Compensados
• Bolsas de Aire
• Perfumes
• Pinturas
• Esmalte de Uñas.

Es importante considerar que el remitente es responsable de declarar mercancías peligrosas, aun así, existen ciertos productos que pueden ser enviados, pero con ciertas restricciones y bajo ciertas condiciones por parte de distintos ministerios.

Si envía una caja es importante que esta cuente con suficiente espacio para material de relleno alrededor de la mercancía, este relleno o amortiguación es fundamental para que su envío no se dañe. Puede usar rellenos de espuma, plástico de burbujas o periódico.

Para el sellado, use cinta de embalaje, y evite usar cables o cadenas. En cuanto a su tamaño, la caja no debe superar los 2 metros en sus dimensiones.

Por último, es muy importante utilizar la dirección correcta, tanto para el remitente como el destinatario, nombrando el nombre de destinatario, dirección exacta, provincia y distrito, y luego código distrital y país, en orden.

Correos de Costa Rica ofrece bolsas de seguridad EMS gratuitas para así asegurar sus envíos nacionales o internacionales.

Correos de Costa Rica cuenta con formularios de reclamo ante cualquier inconveniente en la recepción o entrega de envío.

Para presentar un reclamo en alguno de sus servicios, debe seleccionar el servicio en cuestión, descargar el formulario correspondiente, para luego, firmarlo y enviarlo a la dirección de correo: srvcliente@correos.go.cr

Los datos que requiere para llenar el formulario de Reclamaciones (R2) son: nombre y apellido, número de identificación, email, teléfono y dirección del remitente y destinatario.

Igualmente, necesita nombrar el servicio contratado, el número de envío, tarifa cobrada, valor de mercadería y fecha de imposición, para luego realizar una descripción de su caso y firmar.

Puede contactar a Servicio al Cliente de Correos de Costa Rica a través de las siguientes plataformas:

• Correo electrónico: srvcliente@correos.go.cr
• Teléfono: 800-900-2000.
• Sucursal de Correos más cercana.