Rastreo FedEx

FedEx http://www.fedex.com
  • servicio de asistencia
    1 800 463 3339
  • Ranking
  • Tiempo medio de entrega de paquetes
    5 días
Plazos de entrega de paquetes FedEx
  • 0-14 días

  • 15-45 días

  • 46-90 días

  • 90+ días

Comentarios (0)

FedEx logo

Acerca de FedEx

FedEx - Corporación estadounidense que exporta e importa los bienes. Después de su fundación está operando durante los últimos 22 años. La corporación también ofrece servicios de mensajería y tiene su sede en Memphis, Tennessee. El nombre "FedEx" es una forma abreviada de "Federal Express" o "FedEx Express" porque entre 1973-2000 su división aérea original se conocía con ese nombre.

FedEx es un nombre muy conocido en materias relacionadas con el transporte y entrega de paquetes. En los Estados Unidos en México esta compañía ofrece una variedad de paquetes para envíos internacionales y locales. Aquí os daremos más información sobre el seguimiento y servicios de FedEx en la entrega de mercancías para que pueda compararlos con sus competidores, tales como Correos, DHL, Correos Express, GLS, UPS, Paquete Express, Aliexpress, Sepomex, TNT, Tresguerras, Amazon, USPS, Estafeta, Canada Post, China Post y Royal Mail. También aprenderá de cómo Pkge.netБ puede ayudar con el seguimiento de envío por FedEx.

¿Cómo rastrear un paquete de Fedex?

El rastreo de FedEx es un proceso simple, puede verificar el estado de sus envíos las 24 horas del día, los 7 días de la semana sin tener que llamar al Servicio de Atención al cliente de FedEx, todo lo que necesita es un número de seguimiento.

Método 1 - Rastrear en fedex por número de rastreo o número de etiqueta de puerta uso de PKGE.NET

  • usa la barra de búsqueda en la parte superior de la página;
  • ingrese el número de rastreo FedEx (código de seguimiento o número de seguimiento) en la barra de búsqueda, sin guiones ni espacios;
  • haga clic en el botón Buscar;
  • ver el historial y la información del estado de Su paquete.

Método 2

  • Rastrear desde el escritorio. FedEx le ayuda a supervisar activamente sus envíos. Puede recibir notificaciones, arrastrar envíos importantes y dejarlos en su escritorio, y crear listas de observación.

Método 3

  • FedEx InSight es una herramienta en línea de administración y de rastreo del estado de los envíos para quienes remiten volúmenes de moderados a altos y de gran valor. De manera que cada vez que usted se registra, obtiene una visión actualizada del estado de sus entregas Express y Ground, entrantes, salientes y para terceros.

Método 4

¿Puedo rastrear mi envío sin número de seguimiento?

En algunos casos, es posible que deba realizar un seguimiento de sus paquetes sin un número de seguimiento. Por ejemplo, si no tiene acceso a un número de seguimiento, puede saber dónde está su envío en modo online, utilizando su número de referencia de envío. Además, si se ha registrado en FedEx un servicio especial FedEx InSight, puede usarlo para seguir por los paquetes sin un número de seguimiento.

Alternativamente, puede marcar de 7:30 hasta 19:30 de lunes a viernes para hablar con representantes de FedEx que pueden ayudarle a seguir por su envío entrante. Además, puede utilizar nuestras soluciones de seguimiento en el sitio web de Pkge.net y obtener los mismos resultados que podría obtener con los métodos indicados anteriormente.

Si se trata del destinatario, es posible obtener información de seguimiento al contactarse directamente con el remitente o el encargado de su envío, ya que cuentan con información de despacho, en detalle y actualizada.

Si se trata del remitente y no es posible realizar un seguimiento de envío con número de seguimiento, es posible rastrear su envío al contactar directamente a Fedex con su número de pedido para obtener información de seguimiento.

¿Cómo es el número de rastreo Fedex?

El número de seguimiento Fedex consta de un código único de 12 dígitos que permite identificar la ubicación, estado, y hora y fech estimada de llegada a destino.

El número de rastreo FedEx Ground tiene 15 números sin letras. En algunos casos el número de seguimiento puede contener 20 o incluso 22 dígitos.

Los números pueden verse así:

  • 3948 7332 2480
  • 1234 5678 3456 899
  • 1234 0987 7899 7789 2838
  • 8374 3830 2849 2338 9834 28

Estados de seguimiento

Los estados de seguimiento indican en qué etapa del proceso de envío se encuentra su paquete, y de esta manera, conocer la hora estimada de entrega o bien conocer la razón de un retraso. Aquí se encuentran los estados Fedex:

Status Estado de su envío
Initiated

Iniciado, el proceso de entrega ya ha comenzado

Picked up

Recogida de su paquete

Arrived at FedEx location

Su envío ha llegado al centro de distribución Fedex para su despacho

Left FedEx origin facility

Su envío ha salido del centro de distribución Fedex para su despach

Departed FedEx location

Su envío ha salido del centro de distribución Fedex y ya cuenta con una hora de entrega establecida

At local FedEx facility

Su envío se encuentra en el centro de distribución Fedex de su localidad, para realizar el proceso de entrega

On FedEx vehicle for delivery

Su envío se encuentra en un vehículo Fedex para su entrega

Shipment exception

El cliente no se encontraba disponible/ negocio cerrado/ sin intento de entrega

In Transit

Su envío se encuentra en tránsito en un vehículo Fedex para su entrega

Delivered

Su envío ha sido entregado

¿Qué es FedEx home delivery?

FedEx Home Delivery es un servicio de envío residencial que brinda comodidad y flexibilidad a su destinatario. Está disponible en los 50 estados de Estados Unidos y, dependiendo del destino del envío, la entrega se realiza dentro de 1-7 días hábiles. La entrega a domicilio tiene un recargo adicional por paquete.

  • Días de servicio y entrega: Días lunes a sábado. La entrega es entre las 9 a.m. y las 8 p.m. FedEx Ground recoge paquetes de lunes a viernes. FedEx Home Delivery NO recogerá paquetes los sábados.
  • Tamaño y peso del paquete: Hasta 150 lbs(47 Kg)., 2.70 mt de largo, 4.20 mt de largo.

¿Qué es Fedex Smartpost?

FedEx SmartPost es una forma más eficiente y de bajo costo para realizar envíos de paquetes livianos a todos los estados/ regiones de los Estados Unidos.

Este servicio cuenta con una entrega de 2 a 7 días hábiles según la distancia a su destino (mayor tiempo de tránsito fuera de los 48 estados), donde se envían al USPS u otros servicios de entrega final apropiados.

  • Días de servicio y entrega: De lunes a sábado.
  • Área de entrega: Cobertura total en EE. UU., Incluido el servicio a Alaska y Hawai; Puerto Rico; Guam Islas Vírgenes de EE.UU; todos los territorios de EE. UU, P.O cajas y destinos militares APO, FPO y DPO.

¿Qué es FedEx Express?

Fedex express es una de las soluciones de envío ofrecidas por la compañia, la cual permite enviar paquetes o correspondencia en Estados Unidos y a más de 200 países internacionalmente con un tiempo de entrega reducido.

Cuenta con un plazo de entrega de 2-5 días dependiendo del lugar de destino y las características de su paquete.

FedEx SenseAware

SenseAware, es una innovación de FedEx que le permite seguir por su envío en tiempo real.

SenseAware ID utiliza un sensor ligero y compacto que transmite datos precisos de ubicación de paquetes cada dos segundos utilizando Bluetooth Low Energy (BLE) en puntos de WiFi o dispositivos de puerta de enlace instalados en toda la red de FedEx Express. Los paquetes equipados con SenseAware ID son los que se encuentran más rápido, proporcionando una cantidad sin precedentes de datos de ubicación en tiempo real.

SenseAware ID mejorará la seguridad, confiabilidad y puntualidad de los suministros, atributos clave de los paquetes que son de contenidos críticos, como medicamentos que salvan vidas y suministros médicos de emergencia.

¿FedEx OnSite - Qué es esto?

FedEx OnSite es una red de puntos de venta que ofrece servicios de recogida y entrega de FedEx, incluida la posibilidad de almacenar paquetes hasta por cinco días hábiles. Los clientes pueden encontrar FedEx OnSite en Walgreens y Albertson, Kroger. Los clientes también pueden reenviar paquetes a FedEx OnSite a más de 1900 ubicaciones de FedEx utilizando FedEx Delivery Manager.

Para encontrar oficinas de FedEx, visite: www.fedex.com/onsite.

FedEx: Precios

Las tarifas de Fedex dependen directamente del servicio ha escoger para realizar su envío, al igual que el peso, características del paquete y destino de entrega.

En la página oficial de Fedex es posible encontrar un listado de precioshttps://www.fedex.com/es-es/shipping/rates.html para todos los servicios de Fedex España y para México.

¿Cómo hacer un envio por Fedex?

Fedex cuenta con 2 modalidades principales de envio, ya sea un envío online(Recogida del paquete en domicilio), o a través de sus oficinas de servicio. Los pasos a seguir para enviar un envío Fedex son:

  1. Embalar el envío de manera segura y sin espacios en su interior
  2. Imprimir la factura de envío con los datos y dirección del destinatario
  3. Adjuntar la dirección en un lugar claro y visible del paquete
  4. Depositar su envío-Recogida en domicilio y pagar por el servicio

¿Quien envía FedEx a España?: Operadores

Los envíos realizados desde el extranjero hacia España o en envíos a nivel nacional son manejados y transportados exclusivamente por Fedex España.

El procesamiento, transporte y entrega son operados por la compañía y diversos casos por Correos de España.

¿Quien envía FedEx a México?: Operadores

Fedex México opera independientemente en la República Mexicana y en algunos casos las entregas son realizadas por Correos de México en cooperación con Fedex.

El proceso operacional de su envío es completamente manejado por Fedex, por lo cual debe contactar a la compañía en caso de problemas o retrasos.

¿A qué hora se entregan paquetes Fedex?

Cada servicio Fedex cuenta con distintas modalidades de entrega dependiendo del servicio que ha escogido.

En la mayoría de sus servicios, las entregas se realizan desde las 8:00- 14:00 hrs. Siendo de lunes a sábados los días de servicio.

Para los servicios como FedEx Nacional 8:30 AM, o FedEx Nacional 10:30 AM, las entregas son garantizadas antes de las 8:30 y 10:30, respectivamente.

¿A qué hora cierra Fedex?

Los servicios de atención al cliente online está disponible de lunes a viernes de 9:00 - 18:00 h.

Las oficinas presenciales de Fedex España abren desde las 10:00 hrs y cierra a las 19:00 hrs.

¿Cuanto tiempo se demora Fedex ground?

FedEx Ground es un servicio con precios competitivos que ofrece la entrega confiable y en fecha determinada de paquetes de hasta 150 lb (68 Kg), a todos los estados en Estados Unidos.

FedEx Ground realiza entregas entre 1 y 7 días hábiles, según la distancia al destino. Ofrece un servicio rentable y de día definido con tiempos de tránsito respaldados por una garantía de devolución de dinero.

¿Cuánto tiempo tarda la entrega por FedEx?

Tiempo de entrega

1-7 días hábiles dentro de los Estados Unidos continentales,
1-7 días hábiles a México y España y viceversa.
Cotizador Fedex
Calcular tarifas de envío Verifique el tiempo de tránsito

Entrega a domicilio

Lunes a domingo
Entrega de 9 a 20 horas.
FedEx Ground recoge paquetes de lunes a viernes.

Entrega a domicilio por la noche

Lunes a domingo, de 17:00 a 20:00 h.

Área de entrega

Disponible en los 50 estados.

Dimensiones y peso del paquete

Hasta 150 libras, 108, 165 de longitud.

Excepciones

Materiales peligrosos

Sucursales

Fedex Sucursales

Opciones de entrega convenientes

¿Materiales peligrosos de FedEx?

Materiales peligrosos prohibidos

Clase Denominación
1. Explosivos
2. Gas venenoso
3. Material auto inflamable
4. Peligroso cuando está mojado
5. Materiales venenosos (peligrosos por inhalación)
6. Materiales venenosos (no peligrosos por inhalación)
7. Sustancia infecciosa
8. Sustancia radiactiva

¿Cómo cancelar un envío Fedex?

Es posible cancelar un envío de manera online o directamente en su sucursal Fedex más cercana:

  1. Cancelación online: Ingresar a la página oficial de Fedex, Inicie sesión y haga clic en la pestaña "Historial de envíos". Seleccione el envío y haga clic en el botón "Cancelar".
  2. Cancelación presencial: Acercarse a su sucursal Fedex más cercana con su factura o confirmación de envío.

Si desea contactar a servicio al cliente desde su domicilio, puede contactar al servicio de soporte técnico de Fedex.

¿Qué pasa si no recibo un paquete de Fedex?

Si no ha recibido su paquete Fedex por que no se encuentra en casa, el mensajero le dejará un aviso de intento de entrega. Recibirá información sobre cuándo se intentará la siguiente entrega.

Si la fecha de entrega ha llegado y no ha recibido su paquete, debe contactar a servicio al cliente Fedex y formular una reclamación en los próximos 14 días luego de su fecha estimada de entrega.

¿Qué pasa si Fedex pierde mi paquete?

En caso que Fedex haya perdido su paquete, el remitente, el destinatario o un tercero pueden presentar la reclamación.

Las reclamaciones por pérdida indirecta, daños visibles o indirectos, demora y pago en la entrega de FedEx deben presentarse dentro de los 60 días calendario, y toda la documentación respaldatoria deberá presentarse dentro de los 9 meses de la fecha de entrega.

¿Como contactar a Fedex?

https://www.fedex.com Web
1.800.463.3339 Teléfono de atención al cliente de FedEx EE. UU.
FedEx Support Dirección de correo electrónico

FedEx cuenta con números de teléfono de atención para sus clientes locales e internacionales.

  • Teléfono de contacto: 902 100 871 (España)
  • 55 5228 9904 (Mexico)
  • 1 800 463 3339 (Estados Unidos)
  • Chat online: lunes a viernes de 9:00 - 18:00 h
  • Formulario de contacto online
  • Redes sociales: Twitter o Facebook.

Información de contacto completa - Customer Support Center