Servicio de entrega Mondial Relay
La compañía de Mondial Relay fue creada en 1997, ocupando su oficina central en Dobladillo, Francia. Mondial Relay es especialista en servicios de entrega privada, ofreciendo la red de entrega de comercio electrónico más grande de Europa, posicionándose como líderes en la distribución de paquetes de comercio electrónico en Francia y a lo largo de todo el continente europeo.
Mondial Relay cuenta con más de 40.000 minoristas electrónicos que confían en sus servicios además de grandes compañías como Vinted, H&M, Asos, Bonprix, Nespresso, Amazon.fr y muchos más. Lo que comprueba que ofrecen servicios de calidad y confianza.
De igual manera, la compañía ofrece soluciones para paquetes de 0 a 150 kilogramos, entregando todo tipo de paquete sin importar las dimensiones, con soluciones a medida. Los servicios por ofrecer son totalmente personalizados, lo que permite adquirir una tarifa y periodo de entrega adaptado a las características de su paquete, y aquí le mostramos algunos de los servicios que Mondial Relay ofrece.
Servicios y tarifas de envío
Mondial Relay cuenta con tres servicios principales a disposición de sus clientes: Entrega en Punto Pack, Entrega Estándar y Entrega segura. Donde al momento de realizar su envío deberá especificar qué servicio desea, considerando las dimensiones de su paquete, el destino, y de esta manera la tarifa personalizada se mostrará en los servidores de Mondial Relay.
Para enviar su paquete a través de Mondial Relay deberá completar las características de su paquete, para luego escoger el punto Relay receptor (En el caso de un punto de entrega Relay), luego deberá imprimir la tarjeta del destinatario (la cual les permitirá encontrar su destinatario en caso de etiqueta suelta, rota o ilegible) y la etiqueta, deslice la tarjeta en el paquete y pegue la etiqueta en el paquete, para finalmente depositar su paquete en el punto Relay a elección.
Las tarifas de envío de Mondial Relay dependerá del país de entrega, así como del periodo de entrega que haya seleccionado, ya sean 3, 5 o 6 días, al igual que el peso de su paquete, desde 0.5 kilogramos, hasta 30 kilogramos.
- Entrega en Punto Pack: Dependiendo de la información registrada por el Cliente, el destinatario del paquete será notificado de la llegada de su paquete por correo electrónico y/o SMS.
- Entrega estándar: El paquete es entregado al destinatario al presentar un documento de identidad y firma digital en el terminal electrónico del Punto Pack. La firma en este terminal y su reproducción son prueba de la entrega del paquete al destinatario. Los paquetes se pueden entregar a otra persona en representación del destinatario previa presentación del documento de identidad del receptor del paquete y de una autorización del destinatario.
- Entrega segura: En algunos casos, en función de la oferta suscrita por el Cliente, Mondial Relay enviará al destinatario del paquete un código numérico PIN, que el destinatario o su representante deberá marcar en el terminal Punto Pack. Esta disposición exime al destinatario de presentar su documento de identidad, o a la persona elegida por éste de entregar autorización para la recogida. Este número PIN cuenta como identidad al momento de recoger su paquete, y así de esta manera, no será necesario presentar su documento de identidad.
Número de seguimiento
Para facilitar la búsqueda y rastreo de sus envíos, al momento de procesar un envío, un número de seguimiento es adjuntado a su paquete el cual le permitirá rastrear su paquete sin importar en qué lugar del mundo se encuentre usted o el destino de su envío.
A partir del número de seguimiento, no es necesario visitar oficinas postales o cualquier tipo de delegación de mensajería, donde solo ingresando su número de rastreo a los buscadores globales con los que cuenta Pkge podrá acceder a toda la información que necesita al alcance de un clic y sin necesidad de ir a ningún lado ni llenar extensos formularios.
Esta combinación única se compone de 8, 10 o 12 cifras, la cual permite identificar su paquete entre miles de envíos realizados en todo el mundo, para así obtener información certera y adecuada a su envío.
Al obtener su número de rastreo o número de seguimiento, esto le permitirá saber en cualquier momento el estado del envío desde que se recoge en origen hasta que se efectúa la entrega en su destino y todo esto desde los servidores de Pkge y aquí le explicamos como obtener toda esta información para su pedido Mondial Relay.
Rastrear mi pedido Mondial Relay
Ya que ha obtenido su número de seguimiento adjuntado a su pedido, podrá continuar a rastrear su paquete desde el momento de procesamiento a lo largo de su trayecto, hasta la llegada a su destino final.
El seguimiento de su envío, le permitirá saber en todo momento y lugar donde se encuentra su paquete y de esta manera asegurar su correcto envío, así como también poder coordinar una entrega a tiempo y exitosa.
El seguimiento de un envío es un proceso muy fácil desde Pkge, donde tan solo ingresando su número de seguimiento le permitimos obtener toda la información que necesita relacionada con su pedido. La información se desplegará en instantes mostrando su estado y localización actualizada, en cada intercambio, aduana o periodo de tránsito del paquete, podrá saber donde se ubica y así estar tranquilo de que su pedido será entregado con el mayor de los éxitos, gracias a Pkge y sus buscadores globales.
Tiempo de entrega: Mondial Relay
Los plazos de entrega para envíos a través de Mondial Relay dependerá directamente del tipo de servicio que ha escogido, así como el destino final y las características con las que cuente su paquete. El plazo medio de entrega es de 3 a 4 días hábiles a partir de su procesamiento y admisión en un Punto Pack en España.
Por otro lado, para envíos internacionales, ya sea en Point Relais o a domicilio, el plazo de entrega medio es de 3 a 6 días hábiles según el país al que va dirigido su paquete. Aun así, al momento de realizar su envío y especificar las características de este, tal como, las dimensiones del paquete, el destino de entrega y el servicio a escoger, podrá ver un periodo de entrega estimativo para su pedido en particular, y de esta manera podrá saber en promedio, el momento que el destinatario recibirá su paquete.
A lo largo de su entrega podrá acceder a información siempre actualizada de su paquete a través de Pkge, con información en español y siempre actualizada. Ya no será necesario preocuparse de su pedido ya que estará informado a toda hora y momento, sin importar en qué lugar del mundo se encuentre, solo ingresando a Pkge.
