Rintraccia la spedizione Yun Express

La storia di Yun Express inizia nel 2014, quando un paio di venditori operanti nell'eCommerce hanno capito che l'eCommerce transfrontaliero aveva bisogno di un miglioramento nella qualità del servizio e migliori soluzioni per le spedizioni internazionali.

Così, quegli stessi venditori hanno fondato Yun Express, partendo da Shenzhen, una delle città più avanzate nel settore tecnologico in Cina (si pensi che tutti i taxi e gli autobus sono elettrici!).

Il grande numero di consegne richieste a China Post, ha fatto sì che grandi marketplace come AliExpress, Joom e eBay iniziassero a richiedere servizi di spedizione a Yun Express.

Da allora, Yun Express è cresciuta moltissimo, diventando uno dei 10 principali fornitori di spedizioni transfrontaliere nel mondo, per il commercio online di tipo B2C.

In Italia le consegne di Yun Express vengono effettuate dai corrieri DHL, Poste Italiane e GLS. La consegna in Italia richiede la registrazione alla linea speciale dedicata.

Nel momento in cui un pacco Yun Express viene preso in carico da uno di questi corrieri, questi attiva il tracciamento sul proprio sito.

Ad ogni modo, come vedremo tra poco, c'è un modo molto più semplice di tracciare un pacco spedito con Yun Express.

Per tracciare un pacco Yun Express si può utilizzare il sito Pkge.net inserendo il codice di spedizione nell'apposita casella di ricerca.

In questo modo, anziché perdere la testa sul sito in cinese, si può facilmente scoprire la posizione del pacco semplicemente digitando un numero.

Eventuali passaggi di tracciamento, da un corriere ad un altro e con codici diversi (considerando che si potrebbero aspettare pacchi dalla Cina), potranno essere sempre tracciati sullo stesso strumento di ricerca.

Il servizio di tracciamento di Yun Express in Italia è correttamente fornito e richiedibili con i servizi visti fino ad ora. Una variabile potrebbe essere data dal passaggio di consegne ai corrieri operanti in Italia.

Ad ogni modo, il tracciamento del servizio Yun Express Tracking in Italia viene correttamente fornito. In caso contrario, occorre contattare il mittente nel caso abbia informazioni aggiuntive.

Il Tracking Number di Yun Express è il codice di tracciamento che consente di individuare lo stato di spedizione di un pacco.

Con il tracking code si può sapere, in ogni momento, la posizione del pacco spedito. Questo è possibile grazie alle registrazioni digitali che avvengono nei vari punti di smistamento, accettazione e spedizione.

Il codice di spedizione è di tipo esadecimale. Questo tipo di codice offre il massimo della sicurezza e della tracciabilità perciò una volta partito non potrà essere confuso con altri codici ed è allo stesso facilmente tracciabile dai corrieri facenti parte della catena di spedizione verso l'Italia.

La ricezione dei pacchi spediti tramite Yun Express avviene generalmente entro 6-8 giorni lavorativi. Questi in alcuni casi potrebbero subire dei leggeri ritardi, per via di controlli e di altri impedimenti lungo il percorso.

A tal proposito, potrebbero influire eventuali giorni festivi o weekend al momento dell'arrivo del pacco in Italia. Quindi, generalmente, i 6-8 giorni vanno considerati completamente lavorativi, in qualsiasi contesto geografico si trovi il pacco in spedizione.

Il codice per il Yun Express tracking, comunque, consentirà di monitorare la spedizione in ogni suo passaggio.

Per spedire un pacco con Yun Express occorre visitare la pagina ufficiale di Yun Express e compilare il modulo di registrazione in cui inserire:

1. Luogo di presa in carico

2. Luogo destinazione

3. Peso del pacco

4. Tipo di spedizione (Charged, General Cargo)

5. Dimensioni (larghezza, altezza, profondità) in centimetri

Una volta inseriti questi dati all'interno del modulo, occorre cliccare sul pulsante di ricerca. Così facendo, si ottiene una tabella con tutte le soluzioni di spedizione, con prezzo specificato in yuan.

Se la procedura di restituzione avviene entro due settimane dalla consegna, si può aprire il procedimento di reso con un costo di 50 yuan (poco più di 6 euro). Nel caso in cui trascorressero un numero maggiore di giorni, il pacco non potrà essere restituito.

I tempi di spedizione per un servizio espresso, per un pacco fino a 30 kg e con le dimensioni massime di 60 x 40 x 25 cm, vanno dai 6 agli 8 giorni lavorativi, in condizioni normali.

Il pacco potrebbe non venire tracciato nel momento in cui non sia passato abbastanza tempo dalla sua effettiva presa in consegna. Affinché un codice possa avere effetto, infatti, il pacco deve raggiungere il primo centro di smistamento.

Il prezzo della spedizione può essere calcolato dal sito ufficiale yunexpress.com inserendo nel modulo i dati richiesti.

Il primo dato è quello del luogo di provenienza. Il secondo il dato di consegna. Successivamente vengono richiesti peso, tipo di carico e dimensioni del pacco.

Così come per tutti i corrieri, non possono essere spediti oggetti che costituiscano un pericolo per chi li trasporta, oppure oggetti vietati per legge nel paese di ricezione.

Esempi possono essere armi e munizioni, droga, denaro contante, carte di credito, oggetti infiammabili ed esplosivi, apparecchiature di controllo. Una lista completa la si può trovare sul sito di Yun Express ma generalmente basta usare il buon senso per capire quali contenuti siano ricevibili e quali no.

Per contattare l'assistenza clienti di Yun Express c'è un'email dedicata per l'estero: kfgy@yunexpress.com. Un'altra email ma meno specifica è info@yunaexpress.com. Al fine di avere la certezza che la domanda sia stata correttamente inoltrata, è preferibile spedire la stessa richiesta a entrambi gli indirizzi.

Anche se il servizio è in inglese, si può spedire il proprio messaggio in Italiano, lasciando al servizio clienti di Yun Express il carico della traduzione, anche perché comunque vantano dei traduttori in sede specializzati proprio in lingua italiana. Il servizio in Italia è infatti sempre più richiesto e perciò è normale che offrano tale tipo di assistenza.

Per inoltrare un reclamo a Yun Express si possono utilizzare i due indirizzi email forniti in precedenza o chiamare il numero 0755-89356329 (interno 6002). Da notare che il servizio attualmente è disponibile solo in inglese. E' preferibile perciò, per chi non parlasse bene l'inglese, di inviare un'email, in modo che possano tradurla autonomamente.