Yun Express śledzenie

YunExpress prowadzi swoją działalność od ponad 15 lat. Początkowo firma dostarczała przesyłki tylko i wyłącznie w granicach kraju. Później, po nawiązaniu współpracy z wiodącymi sprzedawcami w kraju, Yun Express poszerzyła zakres swoich usług o przesyłki międzynarodowe. Teraz paczki YunExpress docierają nawet do najbardziej oddalonych zakątków świata, umożliwiają sprzedaż towarów z Chin nawet w Stanach Zjednoczonych.

Firma YunExpress udostępnia swoim klientom nowoczesną opcję śledzenia przesyłek online w trybie czasu rzeczywistego. Z takiej usługi może skorzystać każdy nadawca lub odbiorca paczki. Usługa firmy YunExpress śledzenie przesyłek online jest całkowicie nieodpłatna i działa w oparciu o system numerów trackingowych. Numer jest przyswajany każdej odrębnej paczce i ładunku i umożliwia jego rejestrację oraz zmianę statusu dostawy w całej drodze od nadawcy do odbiorcy, na każdym etapie wysyłki.

Istnieją dwa sposoby na znalezienie swojej przesyłki Yun Express bez numeru trackingowego:

• skontaktować się z działem obsługi klientów firmy Yun Express i poprosić o zlokalizowanie ładunku, podając wszystkie dostępne informacje o jej nadawcy i odbiorcy (w tym, imię i nazwisko, adres pocztowy, numer kontaktowy etc.);
• jeżeli chodzi o dostawę zamówienia ze sklepu internetowego, warto sprawdzić status zamówienia w profilu użytkownika sklepu. Najczęściej sprzedawcy dostarczają informacje o przebiegu dostawy zamówienia na bieżąco.

Numer przesyłki można sprawdzić od razu po jej nadaniu w oddziale pocztowym na potwierdzeniu nadania paczki YunExpress. Nadawca może przekazać ten numer odbiorcy przesyłki. Z kolei w przypadku zakupów internetowych, klient może znaleźć numer trackingowy we własnym profilu użytkownika sklepu, na przykład YT1933501277016873.

Przesyłki nisko gabarytowe, a także ekonomiczne - te, które najczęściej są dostarczane całkowicie za darmo, czasem nie można wyśledzić. Tego typu ładunki są dostarczane hurtowo, a każda odrębna paczka nie jest rejestrowana w systemie firmy, a zatem nie posiada osobnego numeru trackingowego. Nie mniej jednak, sprzedawcy podają orientacyjne dane o przebiegu i terminach dostawy zamówień w sklepie internetowym. Status zamówienia można sprawdzić logując się do profilu użytkownika.

Poniżej przedstawiamy statusy przesyłek YunExpress, które najczęściej można zobaczyć w trakcie ich monitorowania na stronie firmy lub za pośrednictwem Pkge.net:

• Twoje zamówienie zostało zarejestrowane. Oczekuj na potwierdzenie naszego systemu - ten status pojawia się od razu po rejestracji zamówienia w systemie firmy pocztowej.
• Kurier odebrał Twoje zamówienie - ten status oznacza, że ładunek z zamówieniem został przekazany kurierowi YunExpress.
• Przybyło na lotnisko - paczka z zamówieniem została dostarczona do lotniska w kraju nadania przesyłki.
• Odprawa celna przesyłki zakończona - taki status pojawia się po dokonaniu wszystkich formalności celnych.
• Przesyłka w centrum sortowania w Shenzhen - dotyczy wszystkich ładunków, które są dostarczane przez punkt pośredni w Shenzhen.
• Przesyłka dotarła do centrum sortowania przewoźnika w kraju docelowym.
• Przesyłka w kraju docelowym: numer lotu - oznacza, że paczka YunExpress znajduje się w kraju odbiorcy i niedługo zostanie dostarczona.

Yun Express świadczy szeroko pojęte usługi logistyczne, transportowe i pocztowe. Firma logistyczna współpracuje z głównymi platformami handlowymi w kraju, dostarczając ich zamówienia do wszystkich krajów Europy oraz Stanów Zjednoczonych. Na liście głównych usług znajdują się następne:

• Hurtowa dostawa przesyłek;
• Dostawa międzynarodowa;
• Dostawa typu ekspres;
• Planowanie logistyczne;
• Odprawa celna dostarczanych przesyłek.
• Usługa YunExpress śledzenie przesyłek online.

Istnieją dwa najczęściej stosowane sposoby wysyłki paczek YunExpress:

• Poprzez kuriera firmy - wtedy klient rejestruje swoją przesyłkę online, a następnie przekazuje ją kurierowi, który przyjedzie pod wskazanym adresem. Najczęściej z tego rozwiązania korzystają sprzedawcy sklepów internetowych, w ten sposób wysyłając dużą liczbę zamówień z własnego magazy.
• Samodzielne dostarczenie przesyłki do oddziału pocztowego - klient jest zobowiązany do dostarczenia ładunku do oddziału pocztowego, a także jego rejestracji na miejscu.

Należy pamiętać, że odpowiednie opakowanie przesyłki pocztowej jest jednym z najważniejszych warunków jej bezpiecznej przesyłki i dostawy. Najważniejsze wymagania wobec opakowania przesyłek Yun Express to:

• Rozmiar opakowania musi być dostosowany do wymiarów zawartości - nie może być mniejsze, lub znacznie większe.
• Opakowanie musi być dostosowane do rodzaju zawartości przesyłki - na przykład szklane i delikatne towary należy dodatkowo owinąć folią bąbelkową.

Terminy dostawy przesyłek Yun Express są uzależnione od destynacji docelowej przesyłki. Średnio czas dostawy zamówienia z Chin do Europy, w tym do Polski wynosi od 6 do 8 dni roboczych. Nieco dłużej trwa dostawa do krajów Ameryki Południowej oraz Kanady - do 15 dni roboczych. Yun Express współpracuje z wiodącymi firmami pocztowymi i logistycznymi w Europie i na świecie, żeby dostarczyć wszystkie ładunki w najkrótsze terminy. Na liście partnerów firmy znajdują się DPD, USPS, Inpost, FedEx i wiele innych.

Przesyłki YunExpress są z reguły dostarczane do najbliższych oddziałów i placówek pocztowych. Klient otrzymuje wiadomość z informacjami o miejscu odbioru paczki od razu po jej dotarciu do miejsca docelowego.

Większość sprzedawców platform handlowych, takich jak AliExpress oferuje całkowicie nieodpłatną dostawę zamówień. Nie mniej jednak niektóre przesyłki nadal są płatne. Wartość przesyłek Yun Express jest uzależniona od wymiarów, wagi, kategorii przesyłanych produktów, a także kraju dostawy paczki. Cena przesyłki startuje od 5$, a maksymalna wartość może przewyższać nawet 90-100$. Przed złożeniem zamówienia można poprzednio wyliczyć wartość dostawy w specjalnym kalkulatorze na oficjalnej stronie internetowej firmy.

Firma Yun Express nie zajmuje się wysyłką i transportowaniem towarów z kategorii niebezpiecznych. Ponadto na liście produktów zabronionych znajdują się następne:

• zbroja i amunicja;
• alkohole i żywność;
• biżuteria;
• substancje radioaktywne, trucizny, środki odurzające, substancje psychotropowe, w tym leki, a także chemikalia.

Pełną listę towarów zabronionych można znaleźć na oficjalnej stronie firmy.

Przesyłki, które nie zostały odebrane w wyznaczonym przez nadawcę terminie, są wysyłane z powrotem automatycznie. Warto też mieć na uwadze, że nie odebrana w terminie paczka może zostać zniszczona. Ponadto, jeżeli klient otrzymał towar nieodpowiedniej jakości, może on się skontaktować ze sprzedawcą bezpośrednio, żeby omówić warunki zwrotu lub odszkodowania zakupu.

Każdy klient może się kontaktować z działem Obsługi Klienta na dwa sposoby:

• mailowo: kfgy@yunexpress.com, Fujian zhongxiaomin@yunexpress.co, Shenzhen info@yunexpress.com, Szanghaj wangzhao@yunexpress.com, Chengdu fengqian@yunexpress.com.
• telefoniczne: 400-0262-126, Fujian 13655091928 , Shenzhen 0755-89356329, Szanghaj 021-69778997, Chengdu 028-62631718.