Suivi de colis Yun Express

Suivre le colis Yun Express
Yun Express
www.yunexpress.com
+86 400-0262-126
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Délai de livraison des colis Yun Express:
  • 0-14 jours
  • 15-45 jours
  • 49-90 jours
  • 90+ jours

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Sur pkge.net, nous répondons à toutes vos questions concernant les services postaux disponibles à travers le monde. Après La Poste et Mondial Relay, aujourd’hui c’est au tour de Yun Express.

A propos de Yun Express

Yun Express constitue le premier prestataire de services logistiques transfrontaliers en Chine. Il souhaite devenir le premier prestataire de services logistiques, à l’international. Actuellement, il dispose de vingt succursales sur le continent asiatique, près de quinze plateformes à travers le monde et emploie plus de mille spécialistes des services logistiques. Son volume quotidien de commandes de colis s’élève à environ 500 000 pièces. La société met tout en œuvre pour répondre aux besoins des clients au moyen de services logistiques transfrontaliers pertinents et concevoir de la valeur pour cette industrie.

Yun Express : Suivi des colis

Yun Express est l’un des innombrables services postiers à proposer le suivi de colis. En effet, le yun express tracking est un support existant. Pour en bénéficier, il vous suffit de vous rendre sur la plateforme Pkge.net où il vous faudra préciser votre code de suivi et cliquer sur «suivre mon colis ».

Où se trouve le numéro de colis?

Le numéro de colis prend la forme d’un code à 18 symboles. Il débute par deux lettres alphabétiques « YT » et se termine par seize chiffres numériques. Par exemple, il peut s’agir de « YT 111 111 111 111 111 1 ». Vous recevrez votre numéro de colis par le biais d’un message électronique ou d’un SMS. Vous pouvez également y accéder sur la facture que vous avez obtenu lorsque vous avez effectué la commande. Ainsi, n’hésitez pas à vous rendre sur le portail e-commerce en question, si vous ne le retrouvez pas.

Puis-je tout de même suivre mon expédition si je n’ai pas mon code de suivi?

Non, vous n’avez pas l’opportunité de suivre l’expédition lorsque vous ne disposez pas du code de votre paquet. Dans un premier temps, n’hésitez pas à vous rendre sur le portail de l’e-commerce pour vérifier si le numéro n’y est pas présent. Sinon, contactez le groupe. Il sera davantage prédisposé à vous fournir l’information que vous recherchez. Dans un dernier recours, contactez Yun Express. Vous trouverez les renseignements nécessaires à cette requête à la fin de l’article dans la partie « Comment contacter Yun Express gratuitement?».

Les services de Yun Express

Yun Express propose différents genres de services. Entre autres, il offre la possibilité de concevoir une ligne transfrontalière B2C, en ce qui concerne les entreprises. Le groupe assure aussi des services postaux sur le territoire, notamment au travers de son offre « China Post Small Package ». Mais aussi à l’international. Il dispose de partenariats avec les groupes « DHL » et « UPS » afin de proposer les meilleurs services à petit prix. Enfin, vous retrouverez d’autres genres de services comme la « FBA U.S. Line » et la « Ligne FBA d’Europe Centrale ».

Comment envoyer un colis avec Yun Express?

Pour envoyer un colis avec Yun Express, il vous suffit de remplir le formulaire disponible sur la page d’accueil. A travers celui-ci, vous devrez renseigner la zone dans laquelle vous habitez, le pays de destination, le poids du produit à envoyer, le type de produit à envoyer et le type d’emballage, ainsi que les dimensions du colis. Vous accéderez aux différents services proposés par l’entreprise correspondants à votre demande, choisissez celui qui vous convient et commandez.

Comment emballer un colis?

Si vous optez pour le service d’envoi « China Post », votre paquet devra mesurer au maximum 17 centimètres de long. S’il s’agit d’un paquet non-cylindrique, la longueur + la largeur + la hauteur devront mesurer moins de 90 centimètres. Pour ce qui est des paquets cylindriques, deux fois le diamètre + la longueur devront mesurer moins de 104 centimètres.

Quel est le délai standard de livraison?

En fonction du service pour lequel vous optez, le délai de livraison est variable. Pour le service China Post, les délais sont de cinq à trente jours ouvrés. En revanche, ce service propose le retour de façon gratuite. Le service DHL Express propose un délai de quatre à six jours ouvrés et UPS livre sur une période de trois à six jours ouvrés.

Combien de temps Yun Express garde un colis?

Si lors du premier passage du facteur, vous étiez absent, sachez que vous avez la possibilité de vous faire livrer de nouveau, une seconde fois. En effet, Yun Express conserve votre paquet pendant une période de deux semaines. Lors de ce délai, vous aurez la possibilité de planifier une nouvelle livraison. Si vous ne fournissez aucune réponse à Yun Express, le colis sera détruit à la suite de ce délai de deux semaines.

Quelles marchandises dangereuses ne peuvent être envoyées avec Yun Express?

Certains produits dangereux ne peuvent être livrés avec le service Yun Express. Il s’agit des produits de contrefaçons (marques d’imitation), de couteaux, de matériels électriques et tout autre matériel de contrebande lié à l’aéronautique. Bien entendu, les armes à feu, les armes explosifs et les produits inflammables le sont tout autant. En dehors de ces quelques restrictions, vous pouvez envoyer tous les biens que vous désirez.

Mon colis n’est pas arrivé à temps, que faire?

Si votre colis n’est pas arrivé dans les délais prévus, vous avez la possibilité d’effectuer une réclamation. Dans ce cas, vous pouvez contacter le support client prévu à cet effet, par le biais d’un numéro de téléphone ou d’un message électronique. Le numéro est le suivant : 0755-89356329. Si vous souhaitez envoyer un message, voici l’adresse e-mail que vous devrez contacter : kfgy@yunexpress.com. Ces coordonnées sont également valables pour les colis perdus. Concernant la prise en charge de votre réclamation, nous n’avons pas d’autres détails à ce jour.

Comment renvoyer un colis Yun Express?

Peu de services proposés garantissent le retour gratuit de votre colis, en dehors du service « China Post ». Nous n’avons pas plus de détails concernant la procédure de retour, mais signalons que des services de collecte sont mises en place en Chine. Certainement, que vous devriez posséder votre colis dans l’un de ses points.

Comment contacter Yun Express gratuitement?

Afin de contacter le support, plusieurs dispositions ont été mises en place. Une ligne d’assistance est disponible au numéro : 400-0262-126. Si vous souhaitez obtenir des renseignements, il vous suffit d’envoyer un mail à l’adresse kfgy@yunexpress.com. Vous pouvez aussi appeler au : 0755-89356329. Composez le code 6002 si vous souhaitez communiquer avec une personne asiatique, ou bien le 6005 pour échanger en anglais. D’autres lignes sont mises en place pour les services sur le territoire. Ainsi, vous pouvez directement vous adresser à la division qui vous concerne.

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