サービス内容
世界中のどこでも、すべてのお荷物を追跡します。
追跡の仕組み
追跡対象
当社は国内の郵送サービスにより転送された個人用の注文、荷物、小包から、物流および貨物会社により転送された商業用配達物まであらゆる種類の郵便物を追跡します。 当社は航空便または船便（陸路および海路経由）など、どのような輸送形式のお荷物でも追跡します。
対応している運送会社と地域
4大陸にわたって、950社以上の運送会社および郵便局を追跡します。当社のシステムは郵便局、ヤマト運輸、佐川急便、日本通運、西濃運輸によって輸送される小包だけではなく、日本の小規模な運送会社によって輸送される小包も郵便追跡します。当社の郵便追跡は USPS, UPS, DHL, Fedex, Royal Mail, Hermes, DPD, Parcelforceおよび福山通運などの大規模な運送会社だけでなく、小規模な地域の運送会社もカバーしています。すべての国で当てはまります。当社システムは、カナダポスト、オーストラリアポスト、中国郵政、 インドポスト速達郵便、EMS はもちろん、世界各国の何百ものより小規模な小包配送サービスの配送状況を追跡します。
どのように荷物を追跡しますか？
お荷物の追跡番号のみでお荷物を追跡できます。追跡番号を用意しましたら以下の手順を実行してください：
- Pkge.netにアクセスします;,
- ダッシュ（-）やスペースを含めずに検索バーに追跡番号（または追跡コード、ID番号）を入力します;
- 検索ボタンをクリックします,
- お荷物の履歴および配送状況に関する情報を閲覧します。
追跡番号とは？
追跡番号、別名追跡コードまたは追跡IDは発送時に郵便物、小包、書類に割り当てられる番号のことです。追跡番号は配送手続きのすべての段階における荷物の場所を特定するために使用されます。
追跡番号の形式
追跡番号は国、配送業者、または配送手段またはサービスにより異なります。
通常、アルファベット形式で、11～13文字の数字と文字の両方で構成されます。
国際配送におけるほとんどの追跡番号はUniversal Postal Union (UPU) によって定められたS10基準に準拠した13桁で構成されます。
です。これらの追跡番号では、最初の2桁で運送業者、最後の2桁で発送国を識別することができます。
追跡番号の例
追跡番号は11～13文字で構成され、文字、スペースおよびハイフン（‐）を含む場合があります。
日本の様々な運送会社による追跡番号には以下のようなものがあります。
-
日本郵政（ゆうちょ）ゆうパック 1889-3953-7441 2605-1175-8124 4608-6163-7950
-
レターパックライト 4266-9160-5900 5264-4497-0531 6263-1293-0482
-
国際書留 RD816825254IN RR951668915KR RS653592638CN
-
DHL 1234567890 3SBCC000123456 JVGL9999999999
-
EMS EA180660546CN EH001181499SG
運送状番号とは？
追跡番号はどこに記載されていますか？
荷物の受取り人である場合は、以下の方法で追跡コードを見つけることができます：
- 通販業者から受け取った発送確認メールを確認します;
- 通販サイトのアカウントにログインして、「注文履歴」で番号を確認します;
- 領収書を確認します;
- 注文した商品をすでに受け取っている場合は、購入ラベルに記載されているバーコードの下を確認します。追跡IDを確認するには、ラベルに記載されているバーコードをスキャンする必要がある場合があります。
小包を発送する場合、以下の場所で追跡番号を見つけることができます：
- 郵便局の積荷受取証 (小包を郵便サービスで発送した場合);
- 郵便局で配送保険を支払った場合の領収書;
- 配送業者から受け取った配送書類 (民間の配送業者を通して配送を依頼した場合).
追跡番号がない場合はどのように荷物を追跡しますか？
追跡番号がない場合の郵便追跡の方法は運送会社によって異なります。福山通運など、一部の運送会社では注文番号または参照番号で直接配送状況を追跡することが可能です。この方法が利用できない場合は、追跡コードなしで国内または国際小包を追跡できる以下の2つの方法をお試しください：
- 送り主である場合は、受取人に連絡して小包が配達されたかどうか尋ねてください;
- 送り主または受取人である場合、運送会社に連絡して荷物の配送状況を尋ねてください (注文番号で荷物を特定できます).
国際郵便はどのように追跡できますか？
Pkge.netの提供する国際小包追跡ツールのご利用を推奨します。お荷物の追跡番号で検索をすぐに実行し、発送された瞬間から最寄りの郵便局、小包ロッカー、または自宅の住所への到着日まですべてのお荷物を追跡できます。国際郵便追跡を行うには：
- 検索バーに追跡番号を入力します;
- お荷物の追跡情報を閲覧します。
国際小包の追跡に問題が生じた場合は、当社までお問い合わせください。
荷物の配達状況およびその意味合い
荷物の配達状況は運送会社または郵便サービスによって異なる場合があります。多くの運送会社では、ウェブサイトの専用ページで適用される配送状況の意味合いを確認できます。
どの通販サイトからの注文を追跡していますか？
どの通販サイトから商品を購入したかに関係なく追跡できます。当社が提携している950社以上もの運送会社によってお客様の注文が配送される場合、追跡が可能です。 Amazon、Etsy、 eBay、楽天、 メルカリ、Aliexpress、 ZOZOTOWN、Yahoo!ショッピングなどの大型通販サイトだけでなく、950社以上の配送サービスを通して製品を配送する他の通販サイトからのご注文も追跡します。
注文番号とはなんですか？
注文番号とは顧客による購入または注文を識別する独自の番号です。注文番号の目的は、販売業者と購入者の両方が容易に特定の取引を識別し、販売および購入された製品やサービス、購入に関する他の詳細事項を把握できるようにするためです。
注文番号と追跡番号の違いは以下の通りです：
追跡番号は配達状況を追跡する目的で使用され、注文番号は製品の発送前、および配達後において特定の注文を識別し、参照する目的で使用されます。
注文番号の例
文番号は販売元や店舗により、大きく異なります。単語やハイフン（-）などの記号が含まれている場合があります。
あらゆる通販サイトで使用されている注文番号の例は以下の通りです：
-
craftshop-3561924
-
00001234CUS
-
20-1234-123
-
D-20-1234-123
-
204-3803774-3377156
-
M2978073
-
113-1747993-8084235
-
605847708
注文番号はどこで見つけることができますか？
以下の方法で注文番号を見つけることができます：
- 購入した通販サイトのアカウントにサインインして、「注文履歴」ページから注文番号を探します
- 通販サイトからの注文確認メールまたは配送確認メールを開きます
- SMSまたはWhatsAppのメッセージで小包および配送情報を送付する通販サイトもあるため、スマートフォンでメッセージを確認します。
注文番号で荷物を追跡することは可能ですか？
小包みの追跡を希望しているが、追跡コードが見つからない場合、代わりに注文番号を使用してウェブサイト上で直接荷物を追跡できる運送会社もあります。
この方法が利用できない場合、販売元に問い合わせて注文番号で発送済みの荷物を特定し、追跡番号を取得することで荷物を追跡することができます。
注文を追跡するには？
注文を追跡するには、以下の手順を完了します:
- 注文を追跡するには、以下の手順を完了します:
- 「注文履歴」にアクセスします
- 追跡したい注文を選択します
- 「荷物を追跡する」をクリックします。
小包の配達の所要時間は？
配達所要時間はいくつかの要素により大きく変動します：
- 小包が発送された場所
- 小包が配達される場所
- 小包の重量
- 運送会社
- 運送会社
通販で購入する場合、通常または速達便のどちらか希望する方を選択でき、小包の配達の大まかな所要日数を取得できます。
商品を購入済みで小包の予定配達日時を知りたい場合、以下の方法をお試しいただけます：
- 購入または発送確認メールで配達予定日を確認します;
- 運送会社のウェブサイトで対象の区域で小包みの配達にかかる日数を確認します;
- すでに小包みが配達済みの場合、Pkge.net小包追跡ツールを使用して追跡します。
中国からの荷物の配送はどれほどかかりますか？
繰り返しになりますが、所要日数は一覧にまとめた要素によって異なります。中国から日本への配送の場合、およその所要日数は以下の通りです：
| 普通郵便(航空便) | 1週間 |
| 国際スピード郵便(EMS) | 2日 |
| 航空国際小包 | 7-10日 |
| 船便 | 1～2ヶ月 |
EMS国際スピード郵便の所要日数は？
EMSは世界各国で協同で運営されている国内郵便サービスです。つまり、各加盟国および領域では、EMSサービスは国の郵便サービスによって運営されており、カスタマーサポートや個別の質問に回答できるのは郵便局だけであるということです。EMSを利用して発送されたお荷物の配達所要日数は、発送国およびお届け先の国によって異なります。EMSの配達所要日数を知りたい場合は、お住まいの国の郵便サービスのウェブサイトにアクセスしてください。ウェブサイト上の計算ツールに発送元および受取人の郵便番号を入力して所要日数をご確認いただけます。
税関における荷物の保管期間は？
税関で荷物が保管される期間はお届け先の国、小包の内容物、運送会社、配送形式により、数日から数ヵ月まで異なります
税関手続きの所要時間を出来るだけ短く済ませたい場合は、以下の事項を実行してください：
- 発送国およびお届け先の国の運送法の両方に準拠する物品のみを発送すること
- 法律によって危険だとみなされる物品を配送する場合は、すべての梱包および書類作成の規則に従うこと
- どのような種類の荷物であっても、必要な書類を運送会社に提供し、正確に記入すること
- 出来るだけ迅速に関税または手数料を支払うこと。
Pkge.netサービスがおすすめな理由
当社の国際郵便追跡サービスにより、短時間で効率よくお荷物の追跡が可能です。オールインワンの追跡ツールであるため、様々な運送会社のウェブサイトにアクセスする代わりに、一つのウェブサイトですべてのお荷物を追跡できます。
さらに、当社ウェブサイトに登録することで、小包の配送状況を確認するために毎回アクセスする代わりに、メールで最新情報を受け取ることができます。
