Z nami możesz wyśledzić przesyłkę w każdym zakątku świata

Po rejestracji na naszej stronie udostępnimy Ci darmowe narzędzie do globalnego monitorowania przesyłek, które pozwala na śledzenie paczek i listów w dowolnym czasie i miejscu, w trybie online. Wszystkie dane wyszukiwań są automatycznie zapisywane na Twoim profilu, także nie musisz za każdym razem ponownie wpisywać numery identyfikacyjne, żeby wyśledzić swoje paczki. W momencie, kiedy status zamówienia zostanie zmieniony – otrzymasz powiadomienie elektroniczne.

Numer trackingowy jest specjalnym identyfikatorem, który jest przyswajany każdej oddzielnej przesyłce pocztowej. Firma pocztowa rejestruje informacje o paczce w jednym systemie elektronicznym na każdym etapie dostawy. Klient, oczekujący na paczkę ma dostęp do tego systemu poprzez numer swojej przesyłki. Każdy numer jest unikatowy, a więc pozwala łatwo odnaleźć wszystkie zarejestrowane w systemie elektronicznym informacje o przesyłce.

Kierując się powyższym rozszyfrowaniem, można łatwo sprawdzić rodzaj i kategorię przesyłki, jej orientacyjną wagę, drogę i sposób dostawy, a także kraj nadania przesyłki.

Przesyłki krajowe, których numery z reguły nie posiadają liter, można bez problemu monitorować w naszym serwisie. Ponadto, jeżeli znasz która firma dostarcza paczkę, możesz również skorzystać z systemu do monitoringu przesyłki na stronie tej firmy pocztowej.

Istnieją dwa sposoby na identyfikację firmy pocztowej po numerze paczki:

• możesz zweryfikować w internecie, która firma identyfikuje się w swoich numerach dwoma pierwszymi literami tracking numeru paczki;
• sprawdź swoją przesyłkę w serwisie, a system automatycznie zidentyfikuje firmę pocztową.

Numer przesyłki otrzymuje nadawca paczki w momencie jej rejestracji w firmie pocztowej. Jest on zobowiązany do przekazania numeru odbiorcy przesyłki. W przypadku zakupów internetowych numery przesyłek można sprawdzić w osobistym profilu użytkownika sklepu.

Nie warto mylić numer przesyłki z numerem zamówienia. Pierwszy numer służy do śledzenia przesyłek w trakcie ich dostawy. Wówczas ten drugi jest wewnętrznym identyfikatorem w sklepie internetowym i służy do śledzenia statusu zamówienia w sklepie. Po numerze zamówienia nie można odnaleźć przesyłki w drodze jej dostawy.

Statusy dostawy paczek międzynarodowych nie są aktualizowane tak często, jak w przypadku przesyłek krajowych. Z reguły zmiana statusu następuje tylko po dotarciu przesyłki do kraju docelowego lub kraju pośredniego. Ponadto statusy są podawane w języku angielskim, można je przetłumaczyć przy pomocy tłumacza.

Poszczególne kategorie przesyłek nie przewidują opcji śledzenia. Z reguły są to paczki ekonomiczne, których wartość zawsze jest niższa w porównaniu do zwykłych przesyłek pocztowych. Należy zatem zweryfikować informację przed nadaniem przesyłki, czy usługa, z której zamierzasz skorzystać uwzględnia funkcję monitoringu. W innych przypadkach przesyłki nie można wyśledzić, ponieważ nie została ona jeszcze wysłana. Od momentu rejestracji do momentu wysłania paczki czasem mija cały tydzień. W tym terminie paczka przechodzi procedurę pakowania, magazynowania i sortowania. Szczególnie często to się zdarza w przypadku zagranicznych przesyłek pocztowych.

Wszystko zależy od tego, jak długo paczka czeka na wysyłkę. Czasem przesyłki są przekazywane do transportu już następnego dnia. A w przypadku długotrwałych dostaw zagranicznych, przesyłki najpierw muszą zostać w odpowiedni sposób przygotowane do transportu. Może to zająć nawet do tygodnia czasu. Na przykład po złożeniu zamówienia na AliExpress, nieraz trzeba poczekać od 3 do 7 dni, aż zamówienie zostanie przekazane firmie pocztowej.

Czas dostawy przesyłek jest uzależniony od kraju nadania, destynacji docelowej oraz wybranego sposobu dostawy. Wewnętrzne krajowe paczki są dostarczane w ciągu kilku dni przez takie firmy, jak Paczka w Ruchu, DPD Poland, Inpost i wielu innych. Z kolei dostawa paczek z Chin, którą zajmuje się AliExpress Standard Shipping, lub z Ameryki, dostarczanych przez Amazon Logistics, może zająć do kilku tygodni czasu.

Jeżeli od dłuższego czasu nie możesz znaleźć swojej paczki, należy wykonać następne kroki:

• skontaktować się z nadawcą przesyłki i poprosić o zweryfikowanie informacji;
• zgłosić problem do Działu Wsparcia Klientów sklepu, w którym dokonałeś zakupu online;
• skontaktować się z firmą pocztową, która zajmuje się dostawą przesyłki i poprosić o wyjaśnienie okoliczności, podając tracking number oczekiwanej paczki.

Żeby dowiedzieć się czy paczka dotarła już do placówki pocztowej i oczekuje na odebranie, wystarczy zweryfikować status przesyłki online. Ponadto większość firm pocztowych informuje odbiorców o dostawie przesyłki do placówki przez sms lub drogą elektroniczną.

Krajowe paczki czekają na odebranie około 5 dni roboczych. Z kolei przesyłki zagraniczne są przechowywane znacznie dłużej — nawet do 14 dni roboczych. Wszystko zależy też od wybranej firmy pocztowej a także jej usług.

Jednym z najważniejszych kryteriów bezpieczeństwa zakupów internetowych jest możliwość monitorowania drogi dostawy zamówionego w sklepie towaru. Największe platformy handlowe współpracują z dziesiątkami firm kurierskich, co utrudnia proces śledzenia przesyłki pod wieloma względami. Większość zagranicznych przewoźników posiada strony internetowe, które udostępniają informacje tylko w języku angielskim. Nasz serwis jest w stanie rozwiązać wszelkie problemy związane z monitorowaniem Twoich przesyłek krajowych i zagranicznych. Nawet jeżeli dostawą Twojej paczki zajmowały się różne firmy, na przykład najpierw China Post, a później Poczta Polska - nasz serwis z łatwością zlokalizuje przesyłkę pocztową.