我们可以帮助您在世界任何地方跟踪您的包裹

如何按物流单号跟踪邮件或包裹?

所有的包裹分为普通和需要登记的。普通包裹为:信件、明信片、小型包裹和纸封包裹。此类包裹可以不用收据进行发货和收货,但不能控制它们的位移。其他包裹均需登记并将获得单独的识别码(物流单号)来进行跟踪。任何类型的包裹登记后均会获得如此的识别码(挂号信、纸封包裹等)- 在此情况下也将可以在线跟踪它的位置。

什么是物流单号?

物流单号 – 是每个登记的包裹获得的独特的数字或字母类型的代码。通过这个单号您将能够查询以下类型包裹的位置和状态:

  • 国内可登记类型的邮件;
  • 国外国际包裹可登记类型的邮件。

物流单号结构

国内邮件所获得的单号为数字类的代码。国际包裹的识别码(单号)符合S10标准,并含13个符号和以下的结构:

  • 包裹重量低于2公斤;

    R X123456781 CN

  • 包裹重量从2到20公斤;

    C X123456781 CN

  • EMS包裹。

    E X123456781 CN

在此:

R/C/E – 代指包裹的类型;

Х – 从A到Z的字母,为了单号的独特性;

123456781 – 为单号的独特代码;

CN – S10 UPU标准的发送国识别码(此情况下为中国)。

如果包裹是由商业承运公司(UPS、DHL等等)运输的,那么物流单号的结构可能与国际标准有差别。比如说,DHL Global Mail有此结构: GM12345678912345678,其中GM – 是包裹运输类型,17个数字是独特的代码。包裹未出境的情况下是可以根据本数字代码跟踪包裹的,但当包裹出境后将获得国际S10标准的单号来进行后续的跟踪。

如何查询包裹的物流单号?

包裹的物流单号将注明在物流公司给您的物流单上。如果您是在网上购物的,物流单号将显示在订单页面上。请不要将订单号和物流单号弄混:订单号是在创建订单后立即生成的,而物流单号仅在货物进行物流公司的登记后才会出现。订单号一般是由数字组成的,而物流单号可含字母。仅可在国内跟踪包裹的情况下例外。

有些商家会将货物的物流单号发送至客户的电子邮箱。如果您未找到包裹的物流单号,请联系您的商家。

如何查询包裹的物流公司?

所有的国际邮件通过以下两个方式到达收件人的国家:

  1. 通过国有运输公司(俄罗斯 – 俄罗斯邮政、乌克兰 – 乌克兰邮政中国邮政、美国– USPS等等)或通过EMS。收件人将包裹自行在最近的邮局提货。
  2. 通过国际运输公司(YunExpressDHLUPS等等)。货将送到您家门或将需要您从当地邮局提货。

商家一般会将关于运输公司的信息告诉您,您能够直接自行地通过查看物流单号查询发件人的国家。知道运输公司后,您将能够跟踪邮件的状态。

如何在线跟踪包裹?

邮递和快递公司有官方的网站,在这网站上可以查询包裹状态。当货物离开发件人国家,您将可以在运输公司官网上相应版块上跟踪收件人国家内的送货。如果货物是用价格低廉的运输方式,这一般是国有运输公司。所有的官网均在所在国的语言(可能有英文版),所以界面可能比较难看懂。

不知道运输公司,怎么用物流单号跟踪包裹的状态?

我们的平台让您能够在不知道使用的运输公司的情况下通过物流单号跟踪包裹。不仅如此,您不需要转到其他的网站 - pkge.net 会自动地判断邮政和快递公司包裹在发件人和收件人国家内的状态并为您提供关于状态的全面信息。您只需在相应位置输入物流单号。我们的平台可访问超过100个物流公司的数据,所以您可以轻松地跟踪您的包裹。

发货后几天可以开始跟踪包裹?

收到物流单号后不能直接跟踪包裹,尤其是网上商店发的货。货物先需要登记,然后发送至转运站(所有的预备程序需要2~7天)。只在到达转运站后才会显示它的状态。

包裹需要等多久?

在非高峰阶段国际包裹一般在2~3周内到达,小包裹在1个月内到达,而EMS包裹 – 在1~2周内。快递物流公司比普通物流公司更快,并可以在3~7天内将您的包裹送达。

无法使用物流单号跟踪包裹怎么办?

如果包裹根本无法查询或跟踪突然停止,这可能有以下原因:

  • 商家给了您假的物流单号,然后把包裹使用不可跟踪的物流方式发送;
  • 商家登记了本物流单号,但没有实际发货;
  • 包裹状态只能在发件人国家跟踪;
  • 包裹在转运站或海关上丢失。

在第1和第3情况下将需要等待通知到达您的邮箱。如果包裹被丢失,需要申请包裹搜寻。如果包裹保障期即将到达,但还未收到关于包裹的信息,商家也无法解决本问题,需要申请退款。如果包裹已经通过海关,但还在某处停留,要和商家联系来延长包裹保障期。

必须定时地查询包裹的状态,并如因某些原因在包裹保障期结束5天前还未收到包裹,要开始投诉。我们平台显示的不同的包裹状态将会帮助您。

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