Jadlog rastreio

A Jadlog é uma empresa de logística jovem, mas que está crescendo rapidamente. Ela foi fundada em 2005, e um ano depois já tinha 120 franquias. Em 2010, a Jadlog começou a trabalhar com e-commerce. Três anos depois, recebeu o Prêmio Época Reclame Aqui de melhor atendimento ao cliente. Em 2017, a Jadlog tornou-se membro do grupo europeu GeoPost. Agora, em 2020, a Jadlog tem mais de 2500 pontos de pickup por todo o Brasil.

Será que a Jadlog oferece os serviços de que você precisa enquanto dono de um negócio? A resposta provavelmente é sim.

Porque se você quer enviar documentos, mandar uma carga fracionada para uma empresa em outro estado, ou entregar uma encomenda a um cliente — seja no Brasil ou no exterior — a Jadlog faz tudo isso. E muito mais.

Veja aqui no site da Jadlog as opções que você tem.

Então, você vendeu uma mercadoria, e está usando a Jadlog para entregar. Ou talvez você tenha comprado um equipamento para a sua loja, ou então você é um particular que comprou aquele smartphone novo, e não vê a hora de ele chegar.

Em qualquer dos casos, você quer rastrear a encomenda pela Jadlog. Como fazer isso?

Há duas maneiras de fazer o rastreio de encomendas pela Jadlog.

A primeira é usando o código de rastreamento, que é aquele número de catorze dígitos que você recebeu da Jadlog quando entregou a mercadoria para eles fazerem o transporte.

Se você é o cliente que está esperando a encomenda, você recebeu o número de rastreamento da loja onde fez a compra. Em geral esse número é enviado pelas lojas junto com a confirmação de compra.

A segunda maneira de rastrear sua encomenda é usando seu CPF ou o CNPJ da sua empresa.

Se você é um particular que fez uma compra na Internet, deve usar seu CPF. Ou, no caso de outra pessoa ter feito a compra por você — um parente, por exemplo — use o CPF dessa pessoa.

Já se você fez a compra pela sua empresa, use o CNPJ dela.

Bom, você tem aí o seu CPF ou CNPJ ou número de rastreio da Jadlog. E agora?

Você pode ir para o site da Jadlog e fazer o rastreamento de objetos ali. Mas se você tem o código de rastreamento, uma alternativa melhor é o Pkge.net

Por quê? Porque no Pkge.net, você consegue consultar o status de todas as suas encomendas, de qualquer transportadora (ou quase), inclusive fazendo rastreamento internacional. Então, se você está esperando mais de uma encomenda, esse site deixa o rastreamento mais fácil.

Para usar o Pkge.net, é só:

1. Acessar Pkge.net
2. Inserir o número de rastreamento da sua encomenda no campo onde está escrito “Digite o número da sua encomenda”
3. Clicar no botão à direita do campo de busca
4. Visualizar as informações do transporte da sua encomenda

Quando você faz o rastreamento, vai ver diferentes status de transporte. Você encontra a explicação desses status aqui no site da Jadlog.

Mas para facilitar a sua vida, a gente explica o que eles significam aqui também.

Sua encomenda está no terminal de cargas do Mercado Livre, e vai ser enviada ao Centro Operacional.

Sua encomenda saiu da base de entrega e está com o motorista para ser entregue no endereço que você deu. Mas isto não significa que a encomenda vai chegar no mesmo dia — em lugares longe da base, pode demorar mais do que isso.

Sua encomenda saiu da base de entrega e está a caminho do ponto Pickup que vai ser responsável por entregá-la a você.

Sua remessa está indo de um ponto a outro.

O motorista não achou seu endereço. Você precisa contatar a loja onde fez a compra, informar o problema e dar algum ponto de referência.

O motorista tentou fazer a entrega, mas não havia ninguém para recebê-la no endereço de entrega.

O motorista tentou fazer a entrega uma segunda vez, mas de novo não havia ninguém para recebê-la no endereço de entrega.

O recebedor da remessa pediu que a entrega seja feita em outro lugar.

O recebedor pediu que a entrega seja feita em outro dia, numa data futura.

Centro de Operações

Para usar os serviços da Jadlog, você deve:

1. acessar o site

2. ir para a página “Produtos e Serviços” e escolher o serviço que lhe interessa

3. clicar em “Saiba mais”

4. preencher o formulário de contato

A Jadlog não trabalha com artigos perigosos ou tóxicos, nem com antiguidades, objetos de arte e objetos preciosos. E obviamente, ela respeita as proibições legais. Portanto, nada de:

• munições, substâncias tóxicas, infecciosas ou radioativas ou materiais inflamáveis
• mercadoria que não tenha sido declarada na alfândega
• dinheiro, metais ou pedras preciosas

Você pode consultar a lista completa de artigos que a Jadlog não transporta aqui.

O tempo de entrega depende de qual é sua mercadoria, onde ela está e para onde vai ser enviada. Você consegue uma previsão de entrega inicial quando passar essas informações para a Jadlog.

Se você é um comprador, a loja onde fez a compra pode lhe dizer qual é o prazo de entrega previsto para sua encomenda.

Para saber isso, contate a loja ou fornecedor de quem comprou a mercadoria — ele vai informar você.

Se foi a sua empresa que contratou os serviços da Jadlog para entregar a mercadoria vendida, entre em contato com a Jadlog. Dê o CNPJ e o código de rastreamento da encomenda, e eles vão lhe dizer o que aconteceu.

Se você é um comprador esperando uma encomenda, entre em contato com a loja onde a comprou.

Se você é uma empresa que quer usar os serviços da Jadlog, você pode:

• preencher o formulário de contato no site da Jadlog
• usar o chat do site
• ir para a página e achar uma unidade da Jadlog na sua região. Clique em cima do ícone da unidade no mapa, e você vai ver o endereço de e-mail e o telefone da unidade

Se você é um cliente esperando uma encomenda, o melhor é contatar a loja onde a comprou. Mas no caso de ter problemas, a Jadlog quase sempre responde as reclamações no site Reclame Aqui.