Sobre empresa FedEx

A FedEx é uma empresa americana de exportação e importação de mercadorias. Empresa opera durante os últimos 22 anos desde sua fundação. A empresa também oferece serviços de entrega por courier, sua sede geral está localizada em Memphis, Tennessee. O nome "FedEx" é a forma abreviada do "Federal Express" ou "FedEx Express", porque sua unidade aérea original era conhecida por esse nome nos anos 1973-2000.

A FedEx é um nome conhecido em questões relacionadas com o transporte e entrega de encomendas. Esta empresa oferece uma variedade de pacotes para embarque internacional e entrega local em tudo o território dos Estados Unidos. Aqui você pode saber mais sobre os serviços de rastreamento e envio da FedEx e também poderá compará-los com seus concorrentes, tais como USPS, UPS, DHL, China Post, EMS, Amazon, Correios, Jadlog, TNT, Mercado Livre Brasil, Total Express e Royal Mail. Também irá saber o como a Pkge.net pode ajudá-lo no rastreamento de cargas FedEx.

Como rastrear pedido Fedex?

O rastreamento FedEx é um porcesso simples, pode verificar o status de seus envios 24/7 sem ter que entrar em contato com serviço de apoio a clientes de FedEx, tudo que irá precisar é o número identificador do pacote.

Método 1 – uso de PKGE.NET

usar a barra de busca no topo da página;
digitar o número de rastreamento na barra de busca FedEx (código de rastreamento ou número identificador) sem traços ou espaços;
clicar em Pesquisar;
consultar histórico e informações sobre estado do seu pacote.

Após introduzir o número FedEx, poderá ver o estado atual da encomenda, sua origem, ponto de destino e classe. Com estes fatos, você estará melhor posicionado para agir apropriadamente. Além disso, o serviço de rastreamento da Pkge.net permite receber SMS ou e-mail para correio eletrênico sobre atualização do status dos seus pacotes.

Método 2

Você tem que iniciar o processo compondo um e-mail para track@fedex.com mas sem indicar nada na barra de assunto.
No texto de sua mensagem você deve indicar o número de rastreamento FedEx – pode rastrear até 30 números de rastreamento em uma mensagem, introduzindo-os em uma linha e separando-os com vírgulas e espaços. Alternativamente, você pode digitar cada número em uma linha separada.
Em seguida, envie o e-mail.

Método 3

Alén disso, Você pode rastrear sua remessa usando sua conta FedEx e número de referência. Caso optar por esse método, procede como segue:

Envie um e-mail para track@fedex.com sem preencher a barra de assunto.
Digite palavra "account" no texto da mensagem, em seguida coloca espaço antes de digitar o número da sua conta FedEx. No entanto, uma mensagem pode conter apenas o número de uma conta só.
Você pode incluir até 30 números de rastreamento em uma mensagem, introduzindo-os em uma linha e separando-os com vírgulas e espaços. Alternativamente, você pode digitar cada número em uma linha separada.
Para finaliaz, envie o e-mail.

Método 4

FedEx Tracking

Você pode rastrear uma remessa sem um número de rastreamento ou número de referência, receber notificações de entrega com antecedência e rastrear toda a carga.

A Fedex fornece três tipos de tracking. O rastreio normal, o rastreio avançado e o rastreio mobile. O rastreamento avançado da Fedex é a sua ferramenta de rastreamento mais poderosa, oferecendo informações inteligentes sobre todas as encomendas, independentemente de estarem a ser enviados 20 ou 20 mil pacotes. Com o rastreamento avançado da Fedex, é possível obter uma experiência de rastreamento personalizada e profunda que ajuda a criar confiança, assumir o controlo e acelerar todos os negócios. O rastreamento mobile da Fedex é a sua ferramenta de rastreamento mais conveniente, que oferece atualizações enquanto o utilizador está em andamento, para que se possa ficar a par dos envios 24 horas por dia, sete dias por semana e em qualquer local. Oferece todo o poder do Fedex tracking na palma da mão do utilizador. É possível criar uma conta Fedex Insight, para se estar a par de todas as encomendas sem ser necessário o código de rastreio. Isto é conseguido por todas as encomendas serem associadas à conta e/ou à morada de entrega.

Seguindo estes passos simples, você pode rastrear mseus envios.

É possível rastrear a remessa sem o número de rastreamento?

As vezes, você pode precisar de rastrear seus envios sem o número de rastreamento. Por exemplo, você não tem acesso à número de rastreamento, então poderá localizar sua remessa on-line usando o número de referência da sua carga. Também, caso tinha registado no FedEx’s o serviço especial FedEx InSight, poderá usálo no rastreamento de pacotes número de rastreamento. Além disso, pode ligar para de 7:30 a 19:30 nos dias úteis para falar com os representantes do serviço de atendimento ao cliente que irão ajudá-lo rastrear a carga de entrada. Mas não é só. Você também pode usar as nossas soluções de rastreamento no site Pkge.net e obter os mesmos resultados que iria ter caso optar por um dos métodos descritos acima.

Rastreamento fácil de encomendas internacionais

O rastreamento de encomendas internacionais funciona da mesma forma que qualquer outro, sendo que com o Fedex insight a sua utilização é ainda mais simples, pois tem mais opções além do comum uso de um código de rastreio.

Como é o número de rastreamento da FedEx?

O formato do número de rastreamento FedEx tem 12 dígitos e não contem letras. O número de rastreamento FedEx Ground possui 15 números sem letras. As vezes, o número de rastreamento pode conter 20 ou até 22 números. Os números podem parecer assim:

1234 4567 8910
1234 5678 3456 899
1234 0987 7899 7789 2838
8374 3830 2849 2338 9834 28

Onde está o código de rastreamento da Fedex?

Tal como com outras empresas de correios, por exemplo, a CTT, a EUR, etc… de forma a se fazer o Fedex tracking basta usar o conhecido código de rastreamento. Esse código é fornecido, no momento da encomenda online, pela parte de quem envia, após a encomenda ter sido confirmada. Pode ser fornecido por e-mail, mensagem ou simplesmente estar presente no site onde a encomenda foi efetuada. Se isto não acontecer e existir a hipótese, o código deve ser pedido. Assim que se faz um envio com a Fedex pode-se pedir o código de forma a ser enviado para ambas as partes interessadas. À parte do código, há também a possibilidade de seguir a encomenda através da conta à qual estão associadas todas as encomendas feitas pelo seu proprietário e a uma morada específica.

Perdi o código de rastreamento da Fedex, o que é que posso fazer?

Deve-se sempre manter toda a informação relativa a uma encomenda, incluindo a sua referência, o que é importantíssimo para solucionar casos deste género. O código deve ser requisitado à pessoa que envia ou ao serviço de correios em si, no caso, a Fedex. A outra opção seria ignorar o código e usar a conta Fedex Insight, se possível.

Como rastrear pedido pelo CPF?

Nem tudo funciona como no Brasil, a Fedex não usa este método, mas usa um método semelhante. Neste caso, além do código de rastreio, caso se tenha uma conta na Fedex associada ao indivíduo todas as encomendas em seu nome ou direcionadas para a sua morada de residência, poderão ser rastreadas automaticamente e verificadas no site da organização.

Status de rastreamento FedEx

Enquanto estiver a caminho, seu pacote terá status diferentes que aparecerão em sua janela de rastreamento. Aqui estão alguns deles e seus significados.

Status	Descrição
Initiated	Processo de entrega iniciado
Picked up	FedEx selecionou o ponto de entrega
Arrived at FedEx location	O bem foi enregue à Centro FedEx
Left FedEx origin facility	A remessa partiu do ponto de origem em direção do ponto de destino
Departed FedEx location	O bem saiu do Centro FedEx
At local FedEx facility	A remessa chegou no Centro local do qual será enviada para endereço do destinatário
On FedEx vehicle for delivery	O pacote está a bordo em direção ao seu destino
Shipment exception	A embalagem não possui informações importantes necessários para entrega. Consequentemente, a entrega não é inpossível até que o remetente forneça esses dados para um serviço bem sucedido.
In Transit	Isto significa que a remessa deixou a estação de controle e segue para o destino final
Delivered

O que é FedEx Entrega ao domicílio?

É um serviço de entrega ao domicílio que oferece soluções de entrega convenientes e flexíveis aos destinatários. Este serviço cobre todos os Estados Unidos e entrega envios durante de 1-7 dias úteis. Serviço prevé o custo extra para cobrir esse último quilômetro de esforço.

O que é FedEx SmartPost?

FedEx SmartPost é um serviço de entrega híbrido que utiliza tanto a rede de entrega terrestre da FedEx como o serviço USPS.

Como FedEx SmartPost funciona?

O FedEx SmartPost entrega as encomendas no posto de correios mais próximo de seu destino final.
Quando suas remessas chegam ao destino, elas são classificadas e entregues nas agências de correios do USPS.
Em seguida, geralmente no sia seguinte, o USPS as entrega aos clientes.

Caso optar por este serviço, você pode esperar receber sua remessa em 2-7 dias úteis. Entretanto, o tempo exato depende da distância até o destino do remetente. Serviço funciona de segunda a sábado, com algumas exceções.

Serviço não aceita remessas enviadas fora dos Estados Unidos. Nem os itens que excedem 70 libras e 130 polegadas, bem como as encomendas que são classificados como produtos perigosos.

O que é FedEx Express?

Assim como seus concorrentes DHL e UPS, o FedEx possui dois serviços principais que variam dependendo dos procedimentos. São as divisões FedEx Express e FedEx Ground. Como segue do nome, este serviço tem um compromisso de prazo de entrega definido e inclui um reembolso se o produto não chegar dentro do prazo acordado. Portanto, é a melhor opção quando há necessidade de enviar as mercadorias com urgência.

FedEx SenseAware

SenseAware é uma inovação do FedEx que permite rastrear sua carga no modo de tempo real.

SenseAware ID u tiliza um sensor leve e compacto que transmite dados precisos de localização de pacotes a cada dois segundos através do Bluetooth Low Energy (BLE) para pontos de acesso WiFi ou dispositivos de gateway estabelecidos em toda a rede FedEx Express. Os pacotes equipados com o sensor SenseAware ID são rastreados mais rapidamente, o que fornece uma quantidade sem precedentes de dados em tempo real sobre a localização da remessa.

SenseAware ID aumenta a segurança, a confiabilidade e a pontualidade das entregas que são os atributos principais das embalagens contendo conteúdo crítico, como medicamentos que salvam vidas e suprimentos médicos de emergência.

O que é FedEx OnSite?

FedEx OnSite é uma rede de pontos de varejo que oferece serviços de coleta e entrega FedEx, incluindo a possibilidade de armazenar pacotes por até cinco dias úteis. Clientes podem encontrar o FedEx OnSite no Walgreens e Albertson, Kroger. Os clientes também podem redirecionar os pacotes para FedEx OnSite ou par amais de 1900 escritótios de FedEx usando o FedEx Delivery Manager.

Para encontrar os escritórios de FedEx visite o site: www.fedex.com/onsite.

Quando é realizada a entrega de FedEx?

Você pode esperar receber seu pacote em qualquer dia das 9.00 a 20.00, de segunda a sábado. Os funcionários dos serviços terrestres de FedEx recolhem pacotes nos dias úteis em todos os estados americanos.

Qual é o prazo de entrega de FedEx?

Prazo de entrega	1–7 dias úteis. Verificar o tempo de transito
Entrega ao domicílio	De segunda a domingo. Entrega das 9-00 a 20-00. A FedEx Ground recolha pacotes de segunda a sexta.
Entrega ao domicílio noturna	Segunda-Domingo, de 17:00 a 20:00.
Zona de entrega	Disponível em todos os 50 estados.
Dimensções e peso	Até 150 libras, comprimento 108, 165.
Exceções	Produtos perigosos.
Opções de entrega convenientes	FedEx Date Certain Home Delivery FedEx Evening Home Delivery FedEx Appointment Home Delivery

Quanto custa mandar uma encomenda pela Fedex?

Obviamente, os preços são diferentes tendo em conta o tipo de envio, seja o local para onde o mesmo é feito, ou a rapidez com que se deseja fazer o mesmo. Com a Fedex, o peso e o tamanho dos próprios artigos a enviar são também relevantes para esta questão. Tendo em conta toda a miríade de opções disponíveis o melhor a fazer é prever a estimativa da encomenda específica que se deseja efetuar. Este link é recomendado para tal efeito.

Dirá o preço a pagar e também a estimativa de tempo para o envio dos objetos.

Porque é que a Fedex não atualiza o rastreamento?

Se o rastreio não está a ser atualizado, isso na esmagadora maioria dos casos apenas significa que a encomenda ainda não avançou a fase de envio na qual se encontra. Isso pode acontecer por várias razões, praticamente sempre relacionadas com logística. Se o utilizador achar que a demora na atualização já ultrapassa o limite do razoável, deve então contactar a empresa.

Endereço de entrega errado, é possível alterar?

A Fedex só pode atender a este tipo de pedidos de alteração de endereço se o remetente não tiver colocado restrições à alteração de endereços, se o novo endereço não for noutro país e se a encomenda ainda não tiver sido entregue. Há a possibilidade de contactar a Fedex para pedir esta alteração. Isto pode levar a taxas extra devido ao redirecionamento. Deve ser apontado que o redireccionamento não é um serviço garantido, pois não podemos alterar fisicamente a informação aérea original anexada à remessa. Portanto, a Garantia de Devolução de Dinheiro da FedEx não se aplica a pedidos onde o endereço de entrega foi alterado. Como alternativa, a retenção da encomenda num posto da FedEx pode ser solicitada para levantamento da encomenda. Quem estiver autorizado a efetuar tal levantamento terá de se fazer acompanhar por uma foto.

Que horas a FedEx é fechado?

A FedEx suspensa suas operações diárias todos os dias úteis as 20:00.

Produtos perigosos FedEx?

Produtos perigosos proibidos

Classe	Denominação
1.	Explosivos
2.	Gases tóxicos
3.	Substâncias sujeitas a combustão espontânea
4.	Substâncias que, em contato com a água, emitem gases inflamáveis
5.	Substâncias tóxicas (perigo ao inalra)
6.	Substâncias tóxicas (sem perigo ao inalar)
7.	Substâncias infectantes
8.	Materiais redioativos

Como cancelar um envio de FedEx?

Às vezes, surge necessidade de cancelar o envio por vários motivos. Quando essa necessidade surgir, não precisa se preocupar, pois é muito fácil. Para cancelar sua entrega, você terá que entrar no site da FedEx. A próxima etapa será clicar no ícone "Histórico de Embarque". Depois disso, você terá que selecionar o envio que deseja cancelar. A seguir, é apenas clicar em "Cancelar".

Como entrar em contato com FedEx?

https://www.fedex.com	Site Web
0800.014.5555	Telefone do Serviço de apoio a cliente do FedEx Brasil
+351 219 015 070	Telefone do Serviço de apoio a cliente do FedEx Portugal
laccrobr@fedex.com fedex.portugal@tnt.com	Endereço eletrônico

A empresa tem números de suporte para seus clientes locais e internacionais.

Ligue para a FedEx Para obter informações sobre serviços domésticos:

Nas capitais e regiões metropolitanas (tarifas de chamadas locais): 4002.5050
Em outras localidades: 0800.282.2282

Para obter informações sobre serviços e remessas internacionais:

Nas capitais e regiões metropolitanas (tarifas de chamadas locais): 3003.3339
Em outras localidades: 0800.703.3339
Ligue para 55.11.2169.7000 se estiver fora do Brasil
Horário de atendimento:
Segunda a sexta, 7h30 - 20h
Sábado, 8h - 14h

Para obter informações sobre faturamento, crédito e cobranças:

3003.3339; em outras localidades: 0800.703.3339
Digite 1-7-2

Para reclamações, sugestões e cancelamentos

0800.014.5555
Horário de atendimento:
Segunda a sexta, 7h30 - 20h
Sábado, 8h - 14h

Detalhes de contato completos - Suporte ao Cliente Fedex, Apoio ao cliente FedEx.

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