Acerca de MailAmericas
La compañía de MailAmericas es un operador postal que asiste a los Operadores Postales Designados (OPD) miembros de la Unión Postal Universal. Contribuyen con más de 60 Operadores Postales Oficiales, como Correios de Brasil, 4-72 de Colombia, Correos de Chile, Correos del Ecuador, Sepomex de México y más.
¿Cómo rastrear un paquete de MailAmericas?
Antes de comenzar con el seguimiento de su encomienda, debe contar con el número de seguimiento para identificar su envío. Luego, debes seguir los siguientes pasos:
- Encuentra los buscadores en la parte superior de esta página web;
- Ingresa tu número de seguimiento sin espacios;
- Hace click en el buscador;
- Y listo, puedes ver toda la información de tu envío.
Con Pkge.net, puedes acceder a información del estado de tu envío las 24 horas, y con datos siempre actualizados gracias a sus localizadores mundiales.
¿Cómo es el número de seguimiento de MailAmericas?
El número de seguimiento es una combinación alfanumérica, por ejemplo, EE059573252MH.
Servicios de MailAmericas
La compañía ofrece los siguientes servicios:
- Soluciones eCommerce: Ofrece soluciones Cross Border B2C para la industria global de Comercio Electrónico.
- Material Impreso: Ofrece soluciones para la distribución de grandes cantidades de Material Impreso.
Mi paquete está retenido / intervenido de la Aduana, ¿Qué hago?
La retención de paquetes en la aduana es un proceso normal por el que pasan todos los envíos. En caso de ser una fiscalización adicional o que necesite pagos de impuestos aduaneros, será notificado vía email.
En contrario, si el paquete se encuentra “Intervenido” por contenido ilegal, este quedará a disposición de la aduana.
¿Con cuántos intentos de entrega dispone mi paquete?
Los intentos de entrega dependen del servicio que haya sido escogido por el vendedor. Podría ser uno o más intentos de entrega.
Si el paquete no es recogido, el paquete será entregado en la sucursal donde puedes recogerlo.
Quiero cambiar la dirección de mi paquete, ¿qué hago?
Desafortunadamente, este proceso no es posible si ya se ha establecido una dirección de entrega
¿Qué hago si mi paquete figura como entregado y yo no lo recibí?
Si su paquete figura como entregado, significa que ya ha sido firmado, si este no es el caso, debe contactarse directamente con MailAmericas y solicitar una prueba de entrega o encontrar la mejor solución.
¿Qué hago si mi paquete sufrió algún siniestro?
Si su paquete ha sufrido algún tipo de siniestro, debe comunicarse con la plataforma/vendedor en donde realizó la compra para realizar las gestiones correspondientes y evaluar las posibles soluciones.
¿Qué pasos debo seguir si mi paquete fue retornado a origen?
Si su paquete fue retornado a origen debe contactarse con el vendedor, ya que podría deberse a un problema logístico o simplemente un error.
¿Cuánto tiempo tarda MailAmericas en entregar el paquete?
Los plazos de entrega son especificados al momento de realizar la compra, ya que estos varían dependiendo del origen y destino de su paquete, y las dimensiones de este mismo.
Contactar con MailAmericas?
Al ser una compañía relativamente nueva MailAmericas no ha designado un servicio al cliente en México , por lo cual, debe contactarse directamente con el proveedor.
