Rastreo Tres Guerras

Tresguerras
Tresguerras
www.tresguerras.com.mx
01 800 710 8352
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Plazos de entrega de paquetes Tresguerras:
  • 0-14 días
  • 15-45 días
  • 46-90 días
  • 90+ días

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Acerca de Tresguerras

Transportes Tresguerras fue fundado en 1935 convirtiéndose hoy en una de las compañías de transporte líderes a nivel nacional. La compañía cubre un 95% del territorio mexicano con su modalidad de puerta a puerta.

Esta modalidad de entrega permite realizar una entrega sin complicaciones y hoy en día es usada por grandes compañías de entrega como son DHL, Fedex, USPS y Aliexpress Shipping, entre otros.

¿Cómo rastrear un envío Tresguerras?

Para realizar un seguimiento de envíos debe seguir los siguientes pasos:

  1. Identificar su número de talón/ número de seguimiento (3 letras 8 dígitos).
  2. Ingresar el código a los localizadores mundiales de Pkge
  3. Hacer clic en el buscador y listo.

Esto le permitirá conocer el estado, fecha y hora en el cual se encuentre su envío y así mantener mayor información de su tránsito y llegada a destino, con información en español y en tiempo real.

¿Cómo es el número de talón/ seguimiento de Tresguerras?

El número de talón de Tres guerras cuenta con 3 letras y 8 dígitos y se ve de la siguiente forma, MXN12345678.

Este número de talón es único en cada paquete y permite rastrear su envío y conocer su ubicación y estado a lo largo de su periodo de entrega.

Servicios

Tres guerras cuentan con diversos servicios disponibles a nivel nacional e internacional para el transporte de envíos, paquetería y carga.

Paquetería

Los servicios de entrega de paquetería y mensajería permiten realizar envíos de hasta 70 Kg a nivel nacional e internacional. Debe acudir a su sucursal más cercana para la recepción de su paquete o bien contactarse vía telefónica para una recolección en domicilio.

Carga

Los envíos de carga permiten transportar grandes volúmenes de mercancía ofreciendo costos y tiempos de entrega acotados con la agrupación de otros envíos.

SERVICIO EXPRESS

El servicio express aéreo realiza entrega en 24 horas a nivel nacional al igual que el servicio a norteamerica, centroamerica y carga aérea internacional. Al mismo tiempo puede considerar servicios complementarios con seguros de mercancía, localización y más.

Precios de Tresguerras

Los precios de tres guerras varían dependiendo de las características de su envío, al igual que el lugar de destino y servicio complementarios seleccionados.

La compañía cuenta con un cotizador de envíos el cual permite ingresar los detalles de su paqueteria o carga y conocer el precio exacto por su transporte.

Deberá ingresar el código postal del lugar de origen y destino, el valor a declarar y sus medidas (N° de bulto, peso, largo, ancho y alto).

¿Qué documentos necesito para enviar un paquete?

Para el envio de paqueteria o carga debe presentar los documentos necesarios para proceder con el transporte de sus bienes, estos documentos son:

  1. La orden de servicio (Documento obligatorio)
  2. Factura o orden de compra ( Documento opcional)

En caso de enviar un producto químico autorizado debe contar con la hoja de seguridad de los productos transportados y anexar a su documentación.

¿Cómo facturar Tres Guerras?

Si desea obtener su factura de Tres Guerras es posible obtenerla de manera presencial en una de sus sucursales o bien de manera online a través de su página web ingresando a la pestaña de facturación y luego, descargar.

Podrá obtener su comprobante fiscal digital seleccionado entre las opciones de CFDI, Talón/Factura o Complementos.

Luego de seleccionar el tipo de facturación debe hacer clic en descargar para así obtener la versión online de su factura.

¿Cómo hacer un envío por Tresguerras?

Antes de comenzar con el proceso de envío debe realizar el correcto empaque y embalaje de su carga o paqueteria, obtener los documentos requeridos para el envío y seguir los siguientes pasos:

  1. Acercarse a su sucursal mas cercana y completar la orden de servicio
  2. Ingresar a la estación de cubicaje del embarque
  3. Documenta tu embarque
  4. Realiza el pago en caja (si aplica).

¿A qué hora son las entregas de Tresguerras ?

Las entregas a domicilio de Tres guerras se realizan dentro del horario de trabajo de sus sucursales, de Lunes a Viernes 09:00 a 18:30 hrs. y Sábados 09:00 a 13:30 hrs.

Los horarios de entrega se podrían extender y retrasar de acuerdo a días festivos o similares.

¿A qué hora cierra Tresguerras?

Los horarios de atención al cliente en las sucursales de Tres Guerras son de Lunes a Viernes 09:00 a 18:30 hrs. y Sábados 09:00 a 13:30 hrs.

Para conocer la sucursal más cercana a su ubicación puede acceder a “Encuentra tu sucursal” en la página web de Tresguerras, ingresando simplemente el estado en el que se encuentra.

¿Cómo cancelar un envío Tresguerras?

En caso de cancelaciones o cambios en los detalles de entrega de su paqueteria o carga, debe contactar vía telefónica 800 710 8352 o directamente en sus sucursales al servicio al cliente de Tresguerras para conocer si la cancelación es posible.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega o corregir datos del destinatario si el envío ya salió de la sucursal?

Si, es posible. En caso de modificaciones en los detalles de su envío, es posible realizar cambios, aun si ya ha salido de su sucursal.

Para esto, debe confirmar que su envío no ha llegado a destino ( a través del seguimiento de envíos) y luego contactar vía telefónica al call center de Tresguerras - 800 710 8352.

No estaba en mi domicilio cuando pasaron a entregarme un envío. ¿Qué puedo hacer?

En caso de no encontrarse en domicilio al momento de su entrega, Tresguerras dejará un aviso de visita en el cual indica la siguiente entrega o bien su recogida en sucursal.

Si otra persona puede recibir el envío por usted, debe contar con Una Carta Poder que lo acredite para recoger la carga, un original de la credencial de elector del cliente destinatario, copias de la documentación antes mencionada, así como una copia fotostática de la Credencial de Elector de la persona que recogió el embarque.

¿Qué es lo que no puedo enviar por paquetería o mensajería?

A nivel global existe una lista de restricciones universales postales, las cuales incluyen elementos que bajo ninguna circunstancia pueden ser enviados. Tres guerras cuenta con las siguientes restricciones:

  1. Mudanzas y todo tipo de menajes domesticos
  2. Artículos o embarques sospechosos hacia la frontera (Sin formalización de convenio)
  3. Armas de fuego y cartuchos.
  4. Explosivos (fuegos pirotécnicos).
  5. Drogas y enervantes.
  6. Joyas y dinero en efectivo (Incluyen monedas en no circulación)
  7. Ropa o vestimenta sin factura de compra
  8. Madera sin permisos forestales
  9. Animales (En estado vivo o muerto)
  10. Transporte motorizado como vehículos, motocicletas, cuatrimotos, etc.
  11. Mercancía extranjera sin procedimiento de importación y artículos peligrosos.

¿Qué pasa si no recibo un paquete de Tresguerras?

Si no ha recibido su envío es posible que este cuente con retrasos en su entrega, por lo cual, antes de formular una reclamación debe rastrear su envío Tres guerras y chequear el estado en el que se encuentra.

Si el estado de envío muestra como entregado y usted no lo ha recibido debe contactar a servicio al cliente para comprobar un posible error en el sistema o bien una entrega errada.

Si el estado muestra que aún no se ha entregado, es aconsejable esperar 24 hrs, ya que su envío podría experimentar leves retrasos en su entrega.

¿Qué pasa si Tresguerras pierde mi paquete?

Si su envío presenta más de 48 horas de retraso o bien ha sido declarado como una pérdida, debe contactar inmediatamente al call center de Tresguerras o bien acercarse a su sucursal más cercana con todos los detalles de su envío, identificación vigente y orden de servicio para formular una reclamación.

En casos de pérdida es posible acceder a una indemnización o devolución total del valor de su envío.

¿Cómo puedo contactar a Tresguerras?

  • Servicio atención al cliente: 800 710 8352 (con 90 Líneas)
  • Oficinas corporativas: Carr. Industrial Celaya-Villagrán km 3.57 Localidad Estrada, Celaya, Gto.
  • Redes sociales: Facebook y Twitter.
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