Seguimiento UPS

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Plazos de entrega de paquetes UPS:
  • 0-14 días
  • 15-45 días
  • 46-90 días
  • 90+ días

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Acerca de UPS

La empresa de UPS (United Parcel Service), es una empresa multinacional estadounidense que ofrece servicios de entrega de paquetes y gestión de la cadena de suministro desde 1907.

Actualmente UPS conecta a más de 220 países y territorios alrededor del mundo, contando con seguimiento de envíos a través del número de seguimiento / referencia de cada paquete.

¿Cómo rastrear un paquete de UPS?

Para rastrear un paquete UPS debe contar con el número de seguimiento adjuntado a su envío, el cual tiene la siguiente forma: 1Z74A08E0398411998, 375085168943, T375085168943 o bien 375085165, para luego seguir los siguientes pasos:

  1. Identificar su número de guia/ seguimiento
  2. Ingresar su número a Pkge.net
  3. Hacer clic en el localizador global y visualizar su información de seguimiento

De esta manera, es posible controlar el proceso de tránsito de su envío desde su procesamiento, hasta su llegada a destino, con información de estados en español y en tiempo real.

¿Puedo rastrear mi envío sin número de seguimiento UPS?

Realizar un seguimiento detallado de su envío no es posible sin el número de seguimiento, pero aun así, es posible conocer información general acerca de su tránsito y llegada estimada.

Para esto, debe contactar directamente al remitente de su paquete, ya sea un particular o bien la compañía a través de la cual compró un determinado producto.

¿Puedo rastrear un paquete UPS por una dirección?

Rastrear un envío con una dirección no es posible, ya que de esta forma no habría privacidad para quien recibe el paquete. En UPS solo es posible rastrear un envío a través del número de seguimiento que puede ser encontrado en su recibo de compra.

El número de seguimiento es único para cada envío y permite obtener toda la información que necesite acerca de su llegada y periodo de tránsito.

¿Qué es UPS shipment ID?

UPS shipment ID, es un número único que identifica un envío de carga aérea. Este número es asignado a cada envío y puede usarse para rastrear un paquete a medida que se mueve a través del sistema UPS hasta su destino.

Si utiliza el procesamiento fuera de línea y no tiene una ID de envío, debe llamar para obtener el número y luego ingresarlo desde la ventana Historial de envíos.

¿Cómo encontrar un número de cuenta UPS?

Registrarse para un número de cuenta UPS, es ideal para aquellos que realizan envíos regularmente.Puede encontrar su número de cuenta de UPS, o número de remitente, de varias maneras:

  • Llamando a las oficinas de UPS
  • Al ubicarlo en facturas en papel o electrónicamente para los remitentes registrados en el Centro de facturación de UPS.
  • Al encontrar el número de seguimiento de un paquete que se envió con su cuenta UPS. Busque la cadena de seis números y letras que siguen inmediatamente a "1Z", ese es su número de cuenta.

Estado de seguimiento UPS

Los estados de seguimiento UPS indican en qué lugar del proceso de entrega se encuentra su paquete, al igual que permite conocer la fecha y hora exacta de su entrega. Los estados más comunes son:

ESTADO

SIGNIFICADO

Status

Estado de su envío

Arrival Scan

Su envío ha llegado al centro UPS

At Local Post Office

Su envío se encuentra en el centro local de UPS

Clearance Completed

Scan de registro electrónico que indica que el envío ha despachado la aduana

Clearance in Progress

Scan de registro electrónico, indicando que su envio se está procesando para el despacho de aduanas

Delivered

Su envío ha llegado a destino con una fecha, hora y dirección establecida. En caso de entrega de terceros, UPS dejarà una nota con la información

Departure Scan

Su envío está en proceso de tránsito y ha salido de un centro UPS a otro

Destination Scan

Su envío ha llegado al centro UPS final, para su posterior transporte a domicilio

Dropped off at a UPS Access Point™ Location

Su envío se encuentra en una ubicación UPS Access Point. Una vez que el envío se esté moviendo dentro de la red UPS, se indicará una entrega programada.

Dropped off at The UPS Store®

Su envío se encuentra en posesión de The UPS Store. Una vez que el envío se esté moviendo dentro de la red UPS, se indicará una entrega programada.

Exception: Action Required

El envío se encuentra en un centro UPS, pero se necesita más información acerca de la dirección de entrega. El remitente debe proporcionar los detalles de la dirección de envío correcta a UPS

Exception

Su envío se encuentra en un centro UPS; sin embargo, se debe cambiar la fecha de entrega programada. El estado de seguimiento se actualizará para reflejar la nueva fecha de entrega

Export Scan

Su envío ha llegado a aduanas y ha sido escaneado para su su despacho

Import Scan

Su envío se ha despachado de aduanas según los procedimientos de importación del país de destino

In Transit

Su envío se encuentra en periodo de tránsito

On Vehicle for Delivery/Out for Delivery

Su envío ha sido despachado a un conductor UPS (Entregas se realizan entre las 9 de la mañana y las 7 de la tarde)

Order Processed: In Transit to UPS

Su envío se ha procesado por el remitente. Una vez que el envío esté en la red de UPS, se entregará una fecha de entrega prevista

Order Processed: Ready for UPS

UPS ha recibido los detalles de su envío. All comenzar su tránsito el estado de seguimiento se actualizará

Origin Scan

UPS ha recibido su envío y comenzará su proceso de entrega

Returned to Sender

Su envío ha sido devuelto al remitente original

Returning to Sender

UPS realiza la devolución del envío a su remitente (Se ha realizado una solicitud para devolver el envío, la dirección es incorrecta, etc)

A request was made by either the sender or the receiver to return the shipment.

UPS ha recibido una solicitud del remitente o destinatario para realizar una devolución de su envío

The ship to address is a P.O. Box.

Su envío está dirigido con dirección de una casilla postal (P.O.Box)

Returning to Sender: On Vehicle for Delivery

Su envío se encuentra en proceso de devolución y está programado para su entrega al remitente

Shipment Information Voided

El remitente anuló el número de seguimiento y el envío no ha sido entregado al centro UPS.

Transferred to Local Post Office for Delivery

Su envío ha sido transferido a su oficina de correos local para su entrega final (Se realizará en los próximos 1-2 días)

¿Cuanto se demora UPS ground?

UPS ground es un servicio que permite una entrega a bajo costo para envíos terrestre, con entrega garantizada y hora estimada de llegada establecida.

Dependiendo del lugar de envío y destino, UPS ground tiene un plazo de entrega de 1 a 5 días.

¿A que hora son las entregas de UPS?

Las entregas de UPS terrestres cuentan con un horario de entrega desde las 09:00hrs hasta las 19:00 hrs. En las cuales, UPS realiza 3 intentos de entregas en el domicilio del destinatario.

Los envíos aereo cuentan con una hora de entrega establecida previamente.

Cómo enviar un paquete UPS:

Para enviar un paquete a través de UPS debe conocer las dimensiones de su envío, el lugar de destino, y escoger el servicio que mejor se adapte a sus necesidades. Luego debe seguir los siguientes pasos:

  1. Preparación del envío : El embalaje del paquete debe ser en una caja resistente y sin espacios en su interior, sellar de manera adecuada y etiquetar con el lugar de destino y los datos del destinatario.
  2. Programar una recolección o recepción en oficinas UPS: El siguiente paso es programar una recolección por un transportista UPS o bien depositar su paquete en las oficinas de UPS.
  3. Servicio y seguimiento de envío: Al escoger su servicio y confirmar el envío, obtendrá su número de seguimiento para conocer sus estados en el periodo de entrega.

¿Quien entrega paquetes UPS a España?

UPS cuenta con diversos métodos de entrega en España; UPS Access Point, permite recoger tu envío desde tiendas locales asociadas con UPS España; UPS My choice, permite organizar cómo, dónde y cuándo se realice la entrega de su paquete de acuerdo a su horario.

¿Quien entrega paquetes UPS a México?

La entrega de paquetes UPS en México es organizada por su filial en México y cuenta con diversas opciones de recolección de paquetes, ya sea, UPS Access Point, UPS My choice o bien la entrega normal en la cual se realizan 3 intentos.

¿Qué pasa si no recibo un paquete de UPS?

La entregas de paquetes UPS se realizan hasta con 3 intentos de entrega en el domicilio de destino (A excepción de los fines de semana y días festivos).

Si el estado de su paquete se muestra cómo “Delivered” y no ha sido recibido, debe contactar al servicio al cliente de UPS para formular una solicitud de extravío o bien solicitar una devolución del dinero.

¿Qué pasa si UPS pierde mi paquete?

UPS permite formular una reclamación en casos de pérdidas o daños de su paquete, la cual puede ser formulada online o en su sucursal más cercana.

Para esto debe proporcionar los detalles del paquete, indicar su relación con este (remitente, destinatario, etc), Introducir la información detallada del paquete y por último, enviar su reclamación.

UPS contacto

  • Soporte técnico: +34 (0) 917459877 (España)
  • +1 800 7433 877 (México)
  • +1 800 742 5877 (Estados Unidos)
  • Enviar un Correo electrónico
  • Redes sociales:Twitter, Facebook.
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