Rintraccia la spedizione Cainiao

Global Cainiao o più semplicemente Cainiao è un corriere del Gruppo Alibaba. Esso effettua consegne in tutto il mondo, Italia compresa. La società è stata fondata nel 2013 ed è diventata una delle più grandi startup cinesi. Il suo successo è stato dovuto soprattutto all'esplosione delle piattaforme di e-commerce cinesi, tra le quali spiccano Alibaba e AliExpress.

Il fatto che faccia parte dello stesso gruppo Alibaba di queste due società, fa sì che i costi della spedizione restino ridotti. Di questo fattore ne beneficiano i clienti.

Per tracciare un pacco del corriere Cainiao si può utilizzare il sistema di Pkge.net, in cui occorre semplicemente inserire il codice all'interno della barra di ricerca al centro della pagina.

In questo modo, si possono ottenere istantaneamente aggiornamenti sui pacchi spediti con Global Cainiao. Il tutto, in modo completamente gratuito.

Il tracking code Cainiao si può trovare tra i dettagli dell'ordine effettuato sulla piattaforma di acquisto del prodotto (es. Alibaba o AliExpress).

In caso di problematiche si può contattare il servizio clienti

Qui di seguito vediamo quali tipi di status possono essere mostrati nel momento in cui si fa una ricerca con il codice di tracciamento. Questo può essere analizzato anche tramite il sistema Cainiao Standard Tracking.

1. Non trovato

Questo status vuol dire che il pacco non viene tracciato. Probabilmente, non è ancora partito e perciò il codice non è stato ancora passato nel sistema. Le cause possono essere diverse:

• Il numero di tracciamento inserito non è corretto
• Il corriere non ha ancora preso in accettazione il pacco
• Il corriere non ha ancora inserito le informazioni di tracciamento del pacco

2. In attesa di ritiro da parte del corriere

In questo caso, vuol dire che il codice di tracciamento è già in funzione e che il pacco è in attesa di essere ritirato da parte del corriere, il quale ha già ricevuto notifica del pacco da ritirare.

3. In ritiro

Lo status “in ritiro” sta a significare che il pacco viene tracciato e che il corriere ha in programmazione il ritiro in giornata.

4. Consegnato

Con lo status “Consegnato” si indica che il pacco è stato consegnato al mittente.

5. Non Consegnato

Lo stato di “non consegnato” si può attivare per varie ragioni tra cui:

• Il mittente non si è fatto trovare al momento della consegna
• La consegna è stata posticipata o riprogrammata
• Il mittente ha fatto richiesta di posticipare la consegna
• Vi sono dei problemi con l'indirizzo (può capitare in alcune zone di montagna, campagna ecc.)

6. Lasciando l'Origine

Questo stato sta a significare che il pacco ha lasciato il paese di partenza. Il pacco potrebbe viaggiare attraverso più paesi.

7. Arrivato a Destinazione

Significa che il pacco è arrivato nel paese di destinazione.

8. In Attesa del Ritiro da Parte del Cliente

Il pacco è stato consegnato in un centro di ritiro, in attesa che il cliente lo vada a ritirare.

9. Controllo di Sicurezza Fallito

Il pacco non ha passato il controllo di sicurezza e quindi la spedizione non può avere luogo. Questo può avvenire nel caso in cui si spediscano articoli contrari alle norme di spedizione del corriere. Si legga il paragrafo relativo agli articoli vietati (più avanti, in questo stesso articolo).

A volte, dopo che un pacco arriva nel paese di destinazione del mittente, potrebbero esserci dei controlli doganali e quindi dei ritardi nella registrazione di nuovi status.

Nel caso in cui vi fossero dei controlli doganali, il pacco potrebbero essere trattenuto dal cliente. Il destinatario dovrebbe contattare la dogana al fine di collaborare per lo sdoganamento.

A tal proposito è bene ricordarsi che quando si invia un pacco internazionale, si deve riempire il modulo CN22. In Cina le lettere di vettura contengono già il modulo CN22 per praticità.

Nel modulo CN22 occorre dichiarare il vero in tutte le voci, poiché altrimenti vi potranno essere conseguenze legali in caso di falso. Occorre dichiarare anche sinceramente il valore del prodotto e scrivere i dettagli che riguardano l'oggetto, che verrà probabilmente passato sotto scanner e, nel caso non corrispondesse per alcuni elementi, il pacco verrà aperto e controllato, allungando così i tempi di consegna.

Gli articoli, una volta messi nel pacco, vanno assicurati per evitarne il movimento. Ciò vuol dire che è necessario bloccarli con carta o altro materiale che possa evitare impatti e movimenti. L'involucro stesso del pacco deve essere resistente in modo tale da non fare fuoriuscire la merce.

Sul pacco vanno apposti i dati del destinatario ma anche del mittente, utili nel caso di mancata consegna. E' consigliabile scrivere tutto in stampatello e possibilmente aggiungere anche i numeri di telefono.

Occorre tenere anche in considerazione le restrizioni per le dimensioni del pacco. Questo può essere spedito in 4 modalità:

• Pacco postale: pacchi piccoli (max 2 kg) o grandi (superiori ai 2 kg)
• EMS Internazionale: 0,5 KG
• Logistica dedicata
• Business Express: DHL, TNT, UPS, Federal

I tempi di consegna medi di Caniao Super Economy possono andare dai 5-7 giorni in su. Al momento della scelta delle modalità di consegna, ci si può rendere conto più precisamente dei tempi preventivati in base ai corrieri disponibili.

Considerando che la spedizione di Global Cainiao in Italia è finalizzata da UPS, DHL, TNT o FedEx, si dovranno tenere in considerazione gli orari utilizzati da questi due corrieri.

Si può ritirare presso la propria abitazione o presso un centro di ritiro per il quale si è preventivamente attivato un servizio di ritiro.

Se Cainiao è direttamente responsabile del danneggiamento del pacco durante la spedizione, si può contattare l'azienda partendo dalla homepage del sito ufficiale e cliccando il pulsante di contatto dell'assistenza clienti situato in alto a destra.

Non si possono spedire tutti quegli articoli ritenuti globalmente come pericolosi o illegali. Esempi di articoli pericolosi sono quelli esplosivi, infiammabili o armi. Illegali sono anche droghe, banconote, carte di credito, francobolli, documenti, animali vivi (ad eccezione di alcuni tipi di insetti). Sono da considerare illegali anche le merci considerate illegali dal paese di destinazione.

I costi di Cainiao dipendono da una serie di fattori tra i quali conta soprattutto la rapidità richiesta per la consegna. Per le consegne di tipo standard i costi di spedizione non si allontanano molto dagli standard di settore.

Per contattare l'assistenza di Global Cainiao basta recarsi sulla pagina ufficiale del sito e cliccare in alto a destra sul pulsante “Contattaci” o “Contact Us”.