DPD Polska śledzenie

DPD jest międzynarodową wiodąca firmą pocztową, która prowadzi swoją działalność na rynku polskim, a także w innych krajach Europy i świata. Wśród głównych konkurentów DPD można wymienić następne firmy, działające na rynku globalnym: USPS, FedEx, DHL, TNT, GEIS Global Logistics. DPD oferuje najbardziej nowoczesne rozwiązania pocztowe i logistyczne, zapewniając każdemu klientowi wygodną, bezpieczną i szybką dostawę.

Opcja firmy DPD śledzenia przesyłek pocztowych pozwala szybko, w trybie czasu rzeczywistego znaleźć najbardziej aktualną informację o przebiegu dostawy paczki DPD. Jak dowiedzieć się gdzie jest paczka DPD? Monitoring DPD jest możliwy dzięki systemowi numerów trackingowych. Polega on na tym, że każdej odrębnej przesyłce, w trakcie jej pierwszej rejestracji w placówce DPD, przyswajany jest specjalny numer-kod, który w dalszym ciągu służy do identyfikowania i rejestrowania przesyłki na każdym etapie dostawy. Po numerze trackingowym klient może w dowolnym momencie sprawdzić DPD status przesyłki. Przesyłkę można znaleźć zarówno na oficjalnej stronie internetowej firmy, jak i za pomocą serwisu monitoringowego Pkge.net.

Usługa DPD pickup pozwala na dostarczenie i odbiór paczek w placówkach partnerskich. Jest to nowoczesne rozwiązanie logistyczne, które w znacznym stopniu przekłada się na wygodę klientów DPD. Dzięki takiej opcji klienci firmy mogą łatwiej znaleźć najbliższy punkt odbioru przesyłek. Poza tym ma to pozytywny wpływ na logistykę w większych miastach - w ten sposób firma może racjonalizować ruch kurierów i zmniejszyć potrzebę dostarczenia paczek bezpośrednio do drzwi odbiorców.

Proces DPD wysyłki nie jest skomplikowany. Każdy chętny może nadać paczkę w dowolnej placówce firmy. Wystarczy ją poprzednio zapakować, podać informacje o nadawcy i odbiorcy, a następnie udać się do biura DPD i zarejestrować wysyłke. W celu nadania paczki trzeba też wypełnić krótki formularz online lub na wydruku, który jest dostępny w placówce DPD. Po dokonaniu wszystkich formalności paczkę należy przekazać w okienku pocztowych.

Proces wysyłania paczek za pobraniem niczym się nie różni od standardowego nadawania przesyłek pocztowych. Jedyną różnicą jest to, że odbiorca musi zapłacić za zawartość paczki na poczcie, żeby ją otrzymać. O wartości takiej przesyłki decyduje nadawca, który w trakcie rejestracji paczki musi wskazać jej cenę oraz wybrać opcję “za pobraniem”.

Żeby wysłać przesyłkę DPD kurierem, wystarczy dokonać kilku nieskomplikowanych kroków. Przede wszystkim musisz wypełnić formularz nadania przesyłki online na stronie internetowej firmy. W formularzu należy wybrać opcję nadania przesyłki kurierem, a także podać wygodny czas i datę. Przed oddaniem przesyłki kurierowi trzeba ją odpowiednio zapakować, a także dołączyć niezbędne informacje o nadawcy i odbiorcy paczki.

Każdy klient firmy może z łatwością zamówić kuriera DPD w trybie online. W tym celu wystarczy, dokonać rejestracji konta na oficjalnej stronie DPD, przejść do sekcji “Zamów kuriera” , wybrać rodzaj przesyłki i wypełnić odpowiedni formularz. Kuriera można zamówić w określonym terminie i odcinku czasowym, należy mieć na uwadze, że zamówienia kuriera na rano, do godziny 9:30 może wiązać się z dodatkowymi opłatami. .

Zlecenie odbioru przesyłki przez kuriera jest dodatkowo płatną usługą. Orientacyjna wartość kuriera to 10-20 złotych, do tego też należy doliczyć wartość samej przesyłki. Ponadto odbiór jest dodatkowo płatny w przypadku pustego dojazdu.

Najczęściej kurier, który jest odpowiedzialny za dostawę przesyłki DPD i posiada numer kontaktowy odbiorcy paczki, kontaktuje się z nim w celu uzgodnienia terminu i konkretnej godziny doręczenia. Nie mniej jednak, w przypadku kiedy kurier dostarczył Twoją przesyłkę w czasie, kiedy z jakiegoś powodu nie jesteś obecny w domu, można:

• umówić się na nadanie paczki sąsiadowi (jeżeli mu zaufasz i jeżeli nie jest to przesyłka za pobraniem);
• umówić się na inny termin dostawy (powtórna dostawa przesyłki jest darmowa);
• poprosić na dostawę paczki do najbliższej placówki DPD (będzie ona tam na Ciebie czekać w ciągu następnych 3 dni roboczych).

Jeżeli kurier nie ma bezpośredniego kontaktu z odbiorcą przesyłki, podejmuje od dwie darmowe próby jej dostarczenia pod adresem. Jeżeli za drugim razem klient jej nie odbiera, jest ona dostarczana do najbliższej placówki pocztowej DPD i oczekuje tam na klienta w ciągu 3 dni roboczych. Odbiorca jest o tym informowany.

Składając zamówienia w sklepach internetowych, często mamy do wyboru opcję “Kurier DPD pobranie”. Usługa ta pozwala na dostarczenie naszego zamówienie bezpośrednio do domu z możliwością jego opłaty w momencie odbioru paczki, dopiero po jej sprawdzeniu.

Dostawa przesyłek krajowych z reguły nie zajmuje więcej, niż 1 dzień, oczywiście pod warunkiem nadania paczki w pierwszej połowie dnia do godziny 14-15:00. Inaczej sytuacja wygląda w przypadku dostaw międzynarodowych. Tutaj czas dostawy jest uzależniony od odległości destynacji, a także inny czynników: pogodowych, logistycznych, transportowych, a nawet kontroli celnej (jeżeli obowiązuje w kraju dostawy). W większości przypadków czas dostawy międzynarodowej nie przekracza terminu 3-5 dni.

Standardowo wszystkie polskie oddziały działają codziennie od poniedziałku do piątku od godziny 9-10:00 do 17-18:00, a także w sobotę według specjalnych harmonogramów pracy od 9-10:00 rano do godziny 13-14:00.

Przekierować przesyłkę DPD w celu jej dostawy pod innym adresem pocztowym, a także zmienić termin i czas jej dostawy lub w ogóle zrezygnować z przesyłki można online. Te wszystkie opcje są dostępne w jednym formularzu, który wymaga podania numeru oczekiwanej przesyłki, a także innych informacji, związanych z przekierowaniem przesyłki.

Korzystając z funkcji DPD śledzenia paczek online, możemy trafić na aktualny status oczekiwanej przez nas paczki, który brzmi “przyjęcie przesyłki w oddziale DPD”. Oznacza to, że paczka dotarła do miejsca jej doręczenia i znajduje się w oddziale miasta odbiorcy. Niedługo takie paczki zostają przekazywane kurierowi w celu ich doręczenia lub zostają wydane do doręczenia w punkcie odbioru.

Skrótem kodowym CZW oznakowane są oddziały DPD w mieście Częstochowa. Stosowane są również inne skróty według różnych lokalizacji, na przykład: BBA - Bielsko-Biała, BYD - Bydgoszcz, OPO - Opole i inne. Pełną listę oddziałów wraz z nazwami kodowymi można znaleźć w Certyfikacie systemu zarządzania DPD.

Kodem KR2 znakowane są poszczególne oddziały DPD, znajdujące się w tzw. drugiej strefie pocztowej, w województwie małopolskim. Wśród podobny kodów można też znaleźć KR1, RAD, KIE (strefa 2), OLS, ELK, BIA (strefa 3) i inne. Pełną tabelę stref DPD Polska można znaleźć pod tym linkiem.

Każdy klient DPD ma prawo do zwrócenia paczki (na przykład w razie nieudanego zakupu). Istnieją dwa sposoby na rejestrację zwrotu:

1. Bezpośrednio w placówce DPD - należy poprosić o specjalny wydruk, wypełnić wszystkie wymagane w formularzu informacje, a następnie nadać przesyłkę w okienku. Paczka musi być zapakowana i oklejona. Informacje o nadawcy i odbiorcy przesyłki DPD muszą być dobrze widoczne.
2. Na stronie internetowej DPD - należy złożyć formularz w sekcji “Zwroty”, a następnie dostarczyć przesyłkę do najbliższego oddziału DPD.

Każdy klient ma możliwość ocenić kuriera DPD, z którym miał do czynienia. Zarówno pozytywną, jak i negatywną ocenę można pozostawić w specjalnej sekcji, na stronie obsługi klientów DPD. Ponadto istnieje również możliwość złożenia skargi na kuriera w trybie telefonicznym - po skontaktowaniu się z Działem Obsługi, należy podać numer trackingowy swojej paczki, po którym będzie możliwa szybka identyfikacja kuriera, który był odpowiedzialny za jej nadanie lub odbiór.

Żeby sprawdzić godziny pracy każdej poszczególnej placówki DPD, można skorzystać ze specjalnej wyszukiwarki oddziałów w sekcji - Oddziały DPD Polska. W pasku wyszukiwania należy wpisać swój adres pocztowy, a system automatycznie zaproponuje Ci najbliższy oddział.

Minimalna wartość przesyłki krajowej stanowi 13,99 złotych, a maksymalna - 33,99 złotych - cena zawsze jest uzależniona od gabarytów i wagi przesyłki. Ponadto istnieje możliwość zamówienia usług dodatkowych, na przykład DPD doręczenie do 9:30 (+90 złotych), DPD doręczenie do 12:00 (+45 złotych), przesyłka niestandardowa (+19,90 złotych), doręczenie do rąk własnych (+12 złotych) i inne.

W przypadku przesyłek zagranicznych ceny są znacznie wyższe i uzależnione od kraju docelowego przesyłki. Dla przykładu wysyłka DPD do Austrii może kosztować od 69 do 109 złotych, do Chorwacji - 119-149 złotych, do Wielkiej Brytanii - 99-109 złotych. Najdroższe przesyłki są wysyłane do Grecji, ich cena startuje od 149 złotych. Pełny cennik usług DPD jest dostępny na stronie internetowej firmy, pod tym linkiem.