O firmie FedEx
FedEx to amerykańska korporacja, zajmująca się eksportem oraz importem towarów. Firma prowadzi swoją działalność w ciągu ostatnich 22 lat po jej założeniu. Korporacja oferuje także dostawę kurierską, a jej główna siedziba znajduje się w Memphis, Tennessee. Nazwa "FedEx" jest skrótem od "Federal Express" або "FedEx Express", ponieważ pierwsza flota powietrzna była znana pod tą nazwą w okresie 1973-2000 lat.
FedEx jest powszechnie znaną nazwą w kwestiach, związanych z transportowaniem i dostawą przesyłek. Firma oferuje różnie pakiety dostaw towarów na rynku międzynarodowym oraz lokalnym na terytorium całych Stanów Zjednoczonych. Dowiedz się więcej informacji na temat monitorowania i usług z zakresu dostawy ładunków, które dostarcza FedEx, żeby móc porównać je z ofertą konkurentów, takich, jak USPS, UPS, DHL, China Post, Poczta Polska, InPost, DPD, Allegro, Amazon oraz Royal Mail. Dowiesz się również, jak za pomocą Pkge.net można monitorować przesyłki FedEx. Czytaj dalej.
Fedex śledzenie przesyłki
Fedex tracking jest bardzo łatwym procesem, możesz sprawdzać status swoich przesyłek 24/7 bez potrzeby kontaktowania się z Działem wsparcia klientów FedEx, wszystko, czego potrzebujesz to numer trackingowy przesyłek.
Metoda 1
- użyj pola wyszukiwania na górze strony internetowej;
- wpisz do pola wyszukiwania numer do monitoringu FedEx (kod trackingowy lub numer przesyłki), bez myślników i spacji;
- użyj przycisku Szukaj;
- zapoznaj się z informacją, dotyczącą Twojej paczki na stronie.
Po wpisaniu numeru FedEx możesz sprawdzić bieżący status przesyłki, jej pochodzenie, punkt docelowy oraz klasyfikację. Posiadając te wszystkie informacje, będziesz lepiej przygotowany do właściwych działań. Ponadto serwis do monitoringu Pkge.net pozwala otrzymywać SMS lub wiadomości na adres mailowy odnośnie zmiany statusu Twoich paczek.
Metoda 2
- Musisz zacząć ten proces od wysyłki wiadomości na adres mailowy track@fedex.com, ale pozostaw puste pole w miejscu tematu.
- W swojej wiadomości musisz podać numer swojej przesyłki FedEx - możesz monitorować jednocześnie do 30 numerów w jednej wiadomości, wpisując je jeden po drugim i oddzielając przecinkami i spacjami. Ewentualnie możesz wpisać każdy numer w nowym wierszu.
- Następnie wyślij wiadomość elektroniczną.
Metoda 3
Oprócz tego możesz monitorować swoje zamówienie, korzystając ze swojego konta FedEx oraz numeru przesyłki. Używając tej metody, należy wykonać takie kroki:
- Napisz wiadomość na adres mailowy track@fedex.com, ale pozostaw puste pole w miejscu tematu.
- Napisz słowo "account" w wiadomości, a po spacja podaj numer swojego konta FedEx. W jednej wiadomości można wysyłać tylko jeden numer konta.
- Możesz dodać jednocześnie do 30 numerów w jednej wiadomości, wpisując je jeden po drugim i oddzielając przecinkami i spacjami. Ewentualnie możesz wpisać każdy numer w nowym wierszu.
- Nareszcie, możesz wysłać wiadomość.
Metoda 4
Istnieje możliwość monitorowania przesyłki bez numeru tranckingowego oraz numeru informacyjnego, możesz otrzymywać informację dotyczącą dostawy i śledzenia twoich dostaw z góry.
Przy pomocy tych prostych kroków, możesz monitorować wszystkie swoje przesyłki.
Czy mogę monitorować przesyłkę bez numeru śledzenia?
W niektórych przypadkach musisz monitorować swoje paczki bez numeru trackingowego. Przykładowo, jeżeli nie masz dostępu do numeru trackingowego, możesz sprawdzić lokalizację przesyłki online za pomocą numeru informacyjnego swojej przesyłki. Także, jeżeli posiadasz konto na FedEx możesz skorzystać ze specjalnej usługi FedEx InSight, żeby odnaleźć swoją paczkę bez numeru trackingowego. Ponadto możesz zadzwonić pod numerem 03 456 07 08 09 od 7:30 rano do 19:30 wieczorem w dni robocze, żeby porozmawiać z pracownikiem działu wsparcia klientów, które pomogą ci odnaleźć nadchodzące przesyłki. Także możesz wykorzystać rozwiązania, które oferujemy na stronie Pkge.net i zyskać te same wyniki, co korzystając z powyżej wymienionych sposobów.
Jak wygląda numer trackingowy FedEx?
Numery trackingowe FedEx zawierają 12 cyfr, ale nie posiadają liter. Numer do śledzenia FedEx Ground zawiera 15 cyfr bez liter. W niektórych przypadkach numer trackingowy może zawierać 20 czy nawet 22 cyfry. Numery mogą wyglądać następująco:
-
1234 4567 8910
-
1234 5678 3456 899
-
1234 0987 7899 7789 2838
-
8374 3830 2849 2338 9834 28
Statusy monitoringu FedEx
W drodze przesyłka może mieć różne statusy, które wyświetlają się w polu monitoringu. Oto niektóre z nich oraz ich definicja.
| Status | Definicja |
|---|---|
| Initiated |
Zaczął się proces dostawy |
| Picked up |
FedEx wybrał punk dostaw |
| Arrived at FedEx location |
Towar został dostarczony do magazynu FedEx |
| Left FedEx origin facility |
Przesyłka zaczęła swoją drogę od początkowego punktu do miejsca docelowego |
| Departed FedEx location |
Towar opuścił magazyn FedEx |
| At local FedEx facility |
Przesyłka dotarła do lokalnego magazynu, następnie zostanie dostarczona do drzwi odbiorcy |
| On FedEx vehicle for delivery |
Paczka znajduje się na pokładzie i jest w drodze do miejsca docelowego |
| Shipment exception |
Paczka nie zawiera ważnej informacji, która jest niezbędna dla jej dostawy. Proces dostawy nie jest możliwy dopóki nadawca nie dostarczy te dane dla pomyślnej dostawy |
| In Transit |
To znaczy, że paczka opuściła punkt kontrolny i jest w drodze do miejsca docelowego |
| Delivered |
Odbiorca otrzymał przesyłkę |
Czym jest FedEx Dostawa do domu?
Jest to usługa dostawy do domu, która oferuje wygodne i elastyczne rozwiązania w zakresie dostawy dla odbiorców. Usługa jest dostępna na terenie całych Stanów Zjednoczonych i dostarcza przesyłki w ciągu 1-7 dni roboczych. Wiąże się ona z dodatkowymi kosztami za dostawę, które powinny pokryć tego typu wysiłek.
Czym jest FedEx SmartPost?
FedEx SmartPost to hybrydowa usługa dostawy, w ramach której korzysta się zarówno z naziemnej sieci dostaw FedEx, jak i systemu USPS.
Jak działa FedEx SmartPost?
- FedEx SmartPost dostarcza przesyłki do najbliższej do miejsca docelowego placówki pocztowej.
- Po dostawie Twoich przesyłek do punktu docelowego, są one sortowane i przekazywane do placówki USPS.
- Następnie, z reguły następnego dnia, USPS dostarcza je klientom.
Jeśli wybierasz tę usługę,to możesz oczekiwać na swoją przesyłkę w ciągu 2-7 dni roboczych. Jednak, dokładny termin jest uzależniony od miejsca docelowego. Działa ona od poniedziałku do soboty, z kilkoma wyjątkami.
W ramach usługi nie są dostarczane przesyłki, które zostały wysłane spoza Stanów Zjednoczonych. Nie dostarczają się także przedmioty większe niż 70 funtów i 130 cali, a także paczki, które są zaliczane do kategorii materiałów niebezpiecznych.
Czym jest FedEx Express?
Zarówno jak jego konkurenci tacy, jak DHL i UPS, FedEx oferuje dwie usługi, które różnią się między sobą procedurą ich realizacji. Chodzi o FedEx Express oraz FedEx Ground. Jak wynika z samej nazwy, ta usługa jest powiązana z określonym terminem dostawy oraz uwzględnia zwrot kosztów w przypadku przekroczenia tego terminu. Dlatego jest to najlepsze rozwiązanie w sytuacji, kiedy potrzebujesz szybkiej dostawy.
FedEx SenseAware
SenseAware, to innowacja FedEx, która pozwala monitorować przesyłkę w czasie rzeczywistym.
SenseAware ID wykorzystuje lekki, kompaktowy czujnik, który przesyła precyzyjne dane, dotyczące lokalizacji paczki co dwie sekundy za pośrednictwem Bluetooth Low Energy (BLE) do punktów WiFi lub zainstalowanych urządzeń bramowych w całej sieci FedEx Express. Paczki, które posiadają czujniki SenseAware ID, można wyśledzić szybciej, niż inne, jest to możliwe dzięki niewiarygodnej ilości danych o lokalizacji przesyłki, która jest przesyłana w czasie rzeczywistym.
SenseAware ID gwarantuje wysoki poziom bezpieczeństwa, niezawodności i terminowej dostawy - są to kluczowe wymagania wobec przesyłek z krytyczną zawartością taką, jak leki, które są niezbędne do życia i pomoc medyczna w nagłych wypadkach.
Czym jest FedEx OnSite?
FedEx OnSite to sieć punktów sprzedaży detalicznej, które oferują usługę odbioru osobistego i dostawy FedEx, w tym również opcję przechowywania przesyłek do pięciu dni roboczych. Klienci mogą znaleźć FedEx OnSite w Walgreens oraz Albertson, Kroger. Także klienci mogą przekierować swoje paczki do FedEx OnSite albo do ponad 1900 placówek FedEx, korzystając z FedEx Delivery Manager. Żeby znaleźć placówki, przejdź pod linkiem: www.fedex.com/onsite
Ile czasu zajmuje dostawa FedEx?
Możesz liczyć na dostawę przesyłki codziennie od 9 rano do 20 wieczorem, od poniedziałku do soboty. Przedstawiciele obsługi naziemnej FedEx odbierają przesyłki w dni robocze we wszystkich stanach USA.
Jak długo trwa dostawa FedEx?
| Czas dostawy |
1-7 dni roboczych. Sprawdź czas dostawy |
| Dostawa do domu |
Od poniedziałku do niedzieli. |
| Dostawa wieczorem do domu |
Poniedziałek-niedziela, od 17:00 do 20:00. |
| Teren dostawy |
Dostępna we wszystkich 50 stanach. |
| Rozmiary i waga opakowania |
Do 150 funtów, długość 108, 165. |
| Wyjątki | |
| Wygodne opcje dostawy |
Kiedy zamyka się FedEx?
FedEx kończy swoje codzienne operacje o godzinie 20:00 każdego dnia roboczego.
Niebezpieczne materiały FedEx?
Zakazane materiały niebezpieczne
| Klasa | Nazwa |
|---|---|
| 1. | Substancje wybuchowe |
| 2. | Trujący gaz |
| 3. | Materiały samozapalne |
| 4. | Niebezpieczne po zwilżeniu |
| 5. | Trujące materiały (niebezpieczne przy wdychaniu) |
| 6. | Trujące materiały (bezpieczne przy wdychaniu) |
| 7. | Substancje zakaźne |
| 8. | Substancje radioaktywne |
Jak anulować przesyłkę FedEx?
Czasem dochodzi do sytuacji, kiedy chcesz anulować przesyłkę z różnych powodów. Kiedy zachodzi taka potrzeba, nie musisz się denerwować, ponieważ to jest bardzo proste. Żeby anulować przesyłkę, wystarczy wejść na stronę FedEx. Kolejnym krokiem będzie kliknięcie ikony "Historia przesyłek". Następnie należy wybrać ładunek, który chcesz anulować. W końcu użyj przycisku "Anuluj".
Fedex kontakt
| https://www.fedex.com | Strona internetowa |
| FedEx Support Assistan | Adres elektroniczny |
|
Tel. stacjonarne Tel. komórkowe |
Fedex infolinia polska |
Pełne informacje kontaktowe - Customer Support Center oraz FedEx InSight.
