Tracking USPS

Początek rozwoju usług pocztowych w Stanach Zjednoczonych sięga roku 1639. Pierwsza państwowa firma pocztowa została stworzona w 1692 roku. Dopiero po koniec XX wieku powstała pocztowa służba Stanów Zjednoczonych USPS. Obecnie jest to jedna z największych firm pocztowych na całym świecie, zatrudniająca prawie 550 000 współpracowników oraz posiadająca największą flotę transportową, naliczająca 260 000 jednostek transportowych. Wśród największych konkurentów firmy na rynku amerykańskim można wymienić firmy UPS oraz FedEx. To właśnie konkurencja stała się głównym powodem, dla którego firma wprowadziła szereg bardziej nowoczesnych usług.

Śledzenie przesyłek USPS jest usługą która pozwala na bieżąco monitorować drogę paczki pocztowej od momentu jej wysyłki aż do momentu doręczenia paczki odbiorcy. Cały proces odbywa się w trybie online, a klienci mogą korzystać z tej funkcji całkowicie nieodpłatnie, z poziomu własnego smartfona.

Funkcja USPS tracking international, czyli międzynarodowe śledzenie przesyłek pocztowych jest możliwa dzięki indywidualnym identyfikatorem - numerom przesyłek USPS, które są przyswajane w momencie rejestracji paczki w biurze pocztowym, a następnie rejestrowane po każdej zmianie lokalizacji przesyłki. Można go więc znaleźć na liście przewozowym, a także często na własnym profilu użytkownika strony internetowej USPS lub sklepu internetowego.

Śledzenie przesyłki USPS bez numeru trackingowego jest nieco bardziej skomplikowane. Żeby sprawdzić jej aktualną lokalizację, należy udać się do placówki pocztowej lub skontaktować się z działem obsługi klientów USPS. Weryfikacja danych o przesyłce jest możliwa po osobistym informacjom o jej nadawcy i/lub odbiorcy.

Firma USPS oferuje szerokie i różnorodne spektrum usług pocztowych, kurierskich i logistycznych, w tym dostawę krajową i międzynarodową, dostawę typu ekspres i “od drzwi do drzwi”, a także przesyłkę ładunków nisko i wielkogabarytowych. Wysyłki USPS Polska jest realizowana przy współpracy z wiodącymi lokalnymi i europejskimi dostawcami usług pocztowych, w tym DPD i DHL, Poczta Polska, Inpost i wieloma innymi.

Usługa USPS first class mail to szybka dostawa paczek nisko gabarytowych i listów pocztowych, która jest realizowana w ciągu 1-3 dni roboczych. Poza tym w ramach tej usługi firma oferuje:

• ubezpieczenie zawartości przesyłki na kwotę to 5 000 dolarów;
• potwierdzenie wysyłki i nadania paczki drogą elektroniczną;
• niską cenę, uzależnioną od wagi i wymiarów przesyłki.

Hold Mail jest serwisem firmy USPS, pozwalającym na weryfikację i przechowywanie wysyłek pocztowych, realizowanych pod wskazanym adresem pocztowym w terminie do 30 dni. Ponadto użytkownicy mogą skorzystać z dodatkowych funkcji w postacie:

• sprawdzenia aktualnych dostaw;
• zmiana adresu dostawy;
• przekazywanie przesyłek osobom trzecim.

Jest to świetne rozwiązanie w przypadku, kiedy odbiorca przez dłuższy okres czasu nie jest obecny pod adresem dostawy, pozwalające na sprawowanie pełnej kontroli nad paczkami USPS, które są dostarczane w tym terminie.

Wśród najważniejszych cech tej usługi USPS wymienimy następne:

• dostawa w ciągu 1-3 dni roboczych;
• stała cena dostawy dla wszystkich przesyłek;
• ubezpieczenie zawartości przesyłek na kwotę do 50$;
• opcja Package Pickup - czyli odbiór przesyłki przez kuriera w domu klienta lub w biurze.

Wartość dostawy pocztowej USPS jest uzależniona od wybranej usługi, a także standardowych kryteriów w postacie: wagi, wymiarów, rodzaju zawartości, destynacji docelowej przesyłki pocztowej. Otóż najtańsze są wysyłki First Class, gdzie cena standardowego listu waha się pomiędzy 0,35 a 0,55 dolarów. Wartość listów międzynarodowych stanowi 1,20 dolarów. Wartość przesyłek w granicach kraju średnio może stanowić 15-26 dolarów. Dostawa w ramach usługi Priority Mail kosztuje od 7,02 do 7,50 dolarów. Nieco droższe są wysyłki zagraniczne. Ich wartość może sięgać nawet 67 dolarów. Indywidualnie wyliczyć cenę przesyłki można w specjalnym kalkulatorze USPS online, całkowicie za darmo.

Procedura wysyłki paczki USPS nie jest skomplikowana, wszystko, czego potrzebujesz w tym celu, to:

• zapakowaną przesyłkę (lub można skorzystać z odpłatnej usługi pakowania na miejscu w placówce USPS);
• swój adres pocztowy;
• adres pocztowy i dane osobiste odbiorcy.

Oprócz standardowej wysyłki paczki w placówce firmy można również skorzystać z bardziej wygodnego rozwiązania Package Pickup i przekazać paczkę kurierowi bez wychodzenia z domu czy na przykład w biurze. Jest to szczególnie wygodne rozwiązanie w przypadku dużej liczby paczek do wysyłki lub paczek wielkogabarytowych.

Zanim wysyłać przesyłki USPS, należy zapoznać się z algorytmem firmy i ograniczeniami, które dotyczą wagi i rozmiarów przesyłek pocztowych.Te ograniczenia różnią się w zależności od wybranej usługi pocztowej USPS i wyglądają następująco:

• Priority Mail Express: maksymalna waga do 35 kilogramów, łączna długość wymiarów 2,74 metra;
• Priority Mail: maksymalna waga do 35 kilogramów, łączna długość wymiarów 2,74 metra;
• First Class Mail: maksymalna waga 108-400 gramów, wszystkie przesyłki muszą mieć kształt prostokąta.

Wymagania, dotyczące paczek USPS Polska są następujące:

• maksymalna waga 35 kilogramów;
• długość 117 centymetrów;
• wysokość 69 centymetrów;
• szerokość 117 centymetrów.

Opakowanie przesyłek powinno być dostosowane do ich zawartości oraz wymiarów. Należy pamiętać o trzech głównych zasadach prawidłowego opakowania:

• karton nie może być mniejszy, niż jego zawartość;
• kruche przedmioty trzeba owinąć folią bąbelkową;
• do kartonu należy dodać wypełniacze, dzięki którym zawartość zostanie umieszczona sztywnie.

Zgodnie warunków wysyłki USPS, poszczególne rodzaje przedmiotów i towarów, odnoszących się do kategorii niebezpiecznych są dozwolone dla wysyłki z zachowaniem sztywnych zasad pakowania, markowania i przewozu. Na liście takich towarów znajdują się:

• substancje zakaźne;
• materiale nieuregulowane;
• okazy ludzkie lub zwierzęce;
• substancje biologiczne;
• materiały radioaktywne;
• baterie.

Termin międzynarodowej dostawy USPS jest uzależniony w zależności od wybranej usługi i drogi dostawy przesyłki. Przedstawiamy orientacyjny czas dostawy różnych paczek USPS:

• Global Express Guaranteed - 1-3 dni roboczych;
• Priority Mail Express International - 3-5 dni roboczych;
• Priority Mail International - 6-10 dni roboczych;
• First Class Package International Service - 6-20 dni roboczych;
• First Class Mail International (letters) - 6-20 dni roboczych.

Dostawą przesyłek USPS w Polsce zajmują się lokalni firmy pocztowe i kurierskie. W większych miastach takich, jak Warszawa, Wrocław czy Kraków istnieje szerszy wybór dostawców. Swoją działalność tutaj prowadzą FedEx Poland, Paczka w Ruchu i wiele innych firm. Inaczej sytuacja wygląda w mniejszych miejscowościach i na wsi - tutaj dostawą zagranicznych paczek najczęściej zajmuje się Poczta Polska.

W przypadku nieudanego zakupu w sklepie internetowym, sprzedawca z reguły precyzyjnie określa sposoby zwrotu towaru. Najczęściej klient może wypełnić specjalną deklarację zwrotu towaru, która dołącza się do przesyłki i wysyła ją z powrotem na adres nadawcy, przy tym, wszystkie wydatki na logistykę ponosi klient sklepu internetowego.

Jeżeli firma pocztowa spóźnia się z dostawą zamówienia nie warto panikować. Należy postępować według poniższej instrukcji:

• podjąć próbę śledzenia przesyłki USPS na stronie internetowej firmie lub poprzez serwis monitoringowy Pkge.net;
• jeżeli paczki nie można wyśledzić należy niezwłocznie skontaktować się ze sprzedawcą;
• jeżeli przesyłka jest nadal w drodze należy poczekać aż minie końcowy termin dostawy, a następnie skontaktować się z działem obsługi klientów USPS.

Dla przykładu jeżeli dostawa powinna być realizowana w ciągu 3-8 dni roboczych, z obsługą klienta należy skontaktować się nie wcześniej, niż na 14 dzień, licząc od daty nadania. Należy mieć na uwadze, że czasem firma może się spóźniać z dostawą, a podane terminy są orientacyjne.

Z działem obsługi klientów USPS można skontaktować się poprzez specjalny formularz kontaktowy na oficjalnej stronie firmy, podając przyczynę kontaktu. Taka formuła pozwala szybko i skutecznie rozwiązać wszystkie problemy klientów. Ponadto można odnaleźć bezpośredni kontakt i numer telefonu do poszczególnych placówek i oddziałów USPS tutaj.