China Post suivi

Vous pouvez suivre un colis ou une lettre envoyée via China Post sur cette page.

Dans la plupart des cas, cela est dû au fait que le vendeur n'a pas encore récupéré ou envoyé le colis. En outre, le vendeur peut avoir attribué à votre colis un numéro de suivi fourni par des tiers via Amazon, eBay, AliExpress, WISH, Ikea, Cdiscount, Orange, Fnac, E.Leclerc, Back Market et d'autres services de livraison, mais n'a toujours pas envoyé le colis.

Autres raisons possibles pour lesquelles le colis ne peut pas être suivi :

• Vous utilisez le numéro de commande au lieu du numéro de piste. Pour connaître le numéro de suivi correct, consultez l'e-mail de confirmation de livraison que vous avez reçu du vendeur.
• Le vendeur a envoyé le colis et vous a fourni un code de suivi, mais le statut du colis n'a pas encore été mis à jour par China Post. Attendez 2 jours après avoir reçu votre e-mail de confirmation de livraison, puis vérifiez à nouveau le statut.
• Le vendeur a fourni un code de piste incorrect. Contactez-le, indiquez-lui votre numéro de commande et demandez-lui de trouver le bon numéro de piste pour votre colis.
• Votre colis est envoyé comme un courrier simple, il ne peut donc être suivi qu'en Chine.

Ce statut signifie que votre colis est en cours de dédouanement.

Si vous ne trouvez pas le numéro de piste, voici quelques moyens de suivre vos marchandises :

• Si vous êtes l'expéditeur, contactez le destinataire et vérifiez si le colis a bien été reçu. Idéalement, cela ne devrait être fait qu'après le délai de livraison estimé (DLE);
• Si le destinataire n'a pas reçu le colis, contactez la société de messagerie du pays de destination. Donnez-leur les détails de la livraison afin qu'ils puissent la suivre;
• Si vous êtes le destinataire, contactez le vendeur avec votre numéro de commande, que vous pouvez trouver sur votre reçu ou dans l'e-mail de confirmation d'achat, et demandez-lui de vous fournir le numéro de suivi correspondant.

Parmi les services que propose China Post, on retrouve les petits paquets, les gros colis ainsi que les EMS. Ces deux premiers ont la possibilité d’être suivis lorsqu’ils sont enregistrés. En fonction des solutions de transport, ils peuvent être séparés en trois catégories : les envois aériens, les colis de surface par avion ainsi que les colis de surface. L’envoi aérien est le plus employé, il est peu coûteux et très pratique. Quant aux colis de surface par avion, la livraison est plus rapide, mais plus chère.

Les tarifs dépendent essentiellement du service que vous choisissez.

• Pour les envois aériens, le prix s’étend de 0,60 centimes jusqu’à 730 RMB pour un colis de cinq kilogrammes en zone 3. En France, prévoyez 610 RMB.
• Pour les colis de surface par avion, le prix commence à 1,90 jusqu’à 730 RMB également pour un paquet de cinq kilogrammes en zone 3. Pour la France, comptez 600 RMB.
• Tandis que pour les colis de surface, le prix commence de la gratuité jusqu’à 200 RMB pour un paquet de cinq kilos.

Les détails des tarifs peuvent être trouvés sur le site officiel de China Post.

Voici les étapes à suivre pour envoyer un colis par China Post :

1. Préparez votre commande. S’il s’agit d’un vêtement tout neuf, enlevez l’emballage et coupez l’étiquette.
2. Rendez-vous dans une succursale China Post s’occupant de l’envoi à l’international.
3. L’officier inspectera le produit que vous désirez envoyer et choisira le carton le plus adapté.
4. Choisissez ensuite le type de livraison qui vous convient, selon votre budget et le délai désiré.
5. Complétez la note d’expédition.
6. L’agent calculera enfin les frais en fonction du poids de votre paquet et du type d’envoi choisi. De plus, si vous maîtrisez la lecture du chinois, vous pouvez apprendre à envoyer un colis en utilisant China Post sur leur site officiel, sur cette page, et aussi ici.

De manière générale, lorsque le colis est envoyé, l’adresse du destinataire ne peut plus être changée. Dans ce cas, conservez un regard sur le suivi de votre paquet. Une fois dans le pays de destination, prenez contact avec le transporteur local pour demander le changement d’adresse.

Le délai d'arrivée estimé de China Post en France est de 7 à 90 jours.

Dans d'autres pays, les délais de livraison des colis par China Post dépendent d'un certain nombre de facteurs, par exemple, du mode de livraison et du pays de destination. Le délai de livraison moyen pour la plupart des colis internationaux est de 15 à 60 jours. Si le colis a été envoyé en mode économique, l'attente du colis peut prendre de 3 à 6 mois.

Veuillez insister pour que le vendeur choisisse ePacket, sinon le colis sera livré par China Post standard dans les 60 à 80 jours.

La Poste s’occupe des colis de China Post, une fois arrivés en France. Ils sont déposés aux plateformes logistiques puis pris en charge par La Poste, UPS, Mondial Relay, DHL, FedEx, Royal Mail, DPD, USPS, Hermes, Colissimo, GLS, Chronopost ou Colisposte.

Pour retourner un paquet, nous vous conseillons d’opter pour le système postal classique, mais en choisissant l’option courrier recommandé. Les services douaniers chinois peuvent être difficiles et conservent des colis durant de longues périodes. Pour les envois plus importants, orientez-vous vers un service d’entreprise spécifique, habitué des douanes.

Quant aux solutions d’envoi, elles sont semblables à China Post : Air, SAL (Surface Air Lifted) et Surface.

Parfois, il faut plus de temps que d'habitude pour que les colis parviennent au destinataire. Si vous êtes le destinataire et que votre colis n'est pas arrivé dans le délai de livraison estimé, voici quelques étapes à suivre:

• suivre votre colis à l'aide du suivi de colis universel pkge.net;
• vérifier le statut du colis pour voir s'il y a quelque explication au retard ;
• si les raisons du retard ne sont pas indiquées sur la page de suivi, contactez le transporteur, fournissez-lui le numéro de suivi et demandez-lui de suivre la commande.