Tracking China Post

Ten status może oznaczać, że:

• Status twojej przesyłki jeszcze nie został zaktualizowany. W takim przypadku należy spróbować ponownie po dwóch dniach, wtedy zobaczysz zaktualizowany status.
• Twoja przesyłka opuściła Chiny i nie można jej wyśledzić ze względu na to, że kraj docelowy nie wspiera monitoringu na całym świecie przez China Post, lub wybrany sposób dostawy nie uwzględnia możliwości śledzenia poza granicami Chin.

Takie statusy znaczą, że twoja przesyłka znajduje się w jednym z poniższych lotnisk:

• PVG — Międzynarodowy port lotniczy Szanghaj Pudong.
• PEK — Międzynarodowe lotnisko w Pekinie.
• FOC — Międzynarodowe lotnisko Fuzhou Changle.
• CAN — Międzynarodowy port lotniczy Guangzhou Baiyun.

Usługa Registered Air Mail to ekonomiczna, międzynarodowa i dosyć wolna dostawa przesyłek, którą oferuje China Post. Z reguły termin dostawy takich paczek z Chin do kraju docelowego stanowi od 2 do 4 tygodni i jest przede wszystkim uzależniony od tego jak bardzo oddalona ta destynacja jest.

Wszystkie przesyłki, dostarczane przez Registered Air Mail można monitorować po numerze trackingowym. Numery takich paczek zaczynają się na literę R, a kończą się literami CN i mają następujący wygląd:

Usługa Small Packet jest najbardziej ekonomicznym rozwiązaniem dostaw międzynarodowych, które w tym momencie oferuje firma China Post. W ramach tej usługi można przesyłać paczki i listy z wagą do 2 kilogramów maksymalnie - z tego też wynika nazwa usługi, bo wszystkie przesyłki są lekkie i nisko gabarytowe. Dostawa paczek odbywa się na trzy różne sposoby: drogą powietrzną, drogą morską i drogą naziemną. Najdroższy i najszybszy sposób to dostawa powietrzna, a najtańszy i najdłuższy - dostawa drogą morską, która czasem może potrwać nawet do 70 dni.

Przesyłki typu Unregistered to rozwiązanie, z którego najczęściej korzystają sprzedawcy różnych platform handlowych, oferując swoim klientom darmową dostawę. W ten sposób są dostarczane przesyłki nierejestrowane, czyli takie, których nie można monitorować w drodze ich dostawy do odbiorcy. Opcja śledzenia przesyłek China Post wtedy nie jest dostępna. Jest to świetna możliwość oszczędzania na dostawie, pod warunkiem, że cena zawartości przesyłki nie jest wysoka i w przypadku jej zagubienia sprzedawca nie dozna wysokich strat finansowych.

Wartość przesyłek China Post jest uzależniona od kilku czynników: wybranej drogi jej dostawy, wagi oraz destynacji docelowej. Na przykład cena paczki do 1 kilograma, która jest dostarczana drogą powietrzną (Air Parcel) do Polski wynosi 81 PLN. Za każdy dodatkowy kilogram klient musi dopłacić 32,7 PLN. Nieco tańsze są paczki, dostarczane drogą kombinowaną, czyli częściowo transportem morskim, częściowo naziemnym, a częściowo lotniczym (Surface Air Lift) - cena przesyłki do 1 kilograma to 68,7 PLN, a za każdy dodatkowy kilogram trzeba zapłacić 26 PLN.

Najtańsze są paczki dostarczane od początku i do końca drogą morską lub naziemną, jednak taki rodzaj dostaw nie jest dostępny dla Polski.

Paczki China Post, szczególnie te zagraniczne, z reguły są dostarczane na duże odległości. Bardzo często w trakcie dostawy zmieniają transport lub drogę dostawy. A więc opakowanie każdej przesyłki powinno zapewniać bezpieczne transportowanie jej zawartości. Oto podstawowe wymagania, które nie warto ignorować:

• opakowanie powinno być odpowiednie do rozmiarów zawartości przesyłki, w żadnym przypadku nie może być mniejsze, powinno ją w całości pokrywać;
• kruche przedmioty należy owinąć folią bąbelkową;
• do kartonu dodać wypełniacze, dzięki którym wszystkie przedmioty zostaną umieszczone w nim sztywnie.

Firma China Post nie zajmuje się transportowaniem i dostawą towarów niebezpiecznych. Na liście zabronionych artykułów znajdują się również następne kategorie:

• broń, amunicja i materiały wybuchowe;
• waluty i papiery wartościowe;
• zwierzęta, rośliny, zwłoki, mięso;
• leki i żywność.

Dostawą paczek China Post w Polsce zajmują się lokalne firmy pocztowe. W większych miastach, takich jak Warszawa czy kraków może to być Inpost, DPD Poland, DHL etc. Z kolei w mniejszych miejscowościach i na wsi za dostawę jest w pełni odpowiedzialna państwowa firma pocztowa Poczta Polska.

Żeby zwrócić swoje zamówienie ze sklepu internetowego należy skontaktować się bezpośrednio ze sprzedawcą i omówić możliwe rozwiązania. Najczęściej opcja zwrotu, przy zakupie na AliExpress lub w innych chińskich sklepach internetowych nie jest dostępna. W przypadku, kiedy klient otrzymał towar, który odróżnia się od zamówionego artykułu, a także towar złej jakości lub uszkodzony, sprzedawca oferuje pełną rekompensatę pieniężną zamówienia, jednak przesyłka najczęściej zostaje u klienta bez potrzeby zwrotu.

Jeżeli termin dostawy Twojego zamówienia minął, ale nadal nie otrzymałeś przesyłkę China Post, należy przede wszystkim skontaktować się ze sprzedawcą. Najczęściej w takich przypadkach klienci otrzymują rekompensatę pieniężną.

Ponadto zawsze możesz śledzić przesyłkę EMS ę z Chin online na stronie internetowej China Post w sekcji Tracking lub na stronie Pkge.net. Być może kurier spóźnia się z dostawą lub nadal trwa procedura celna. Pamiętaj, że termin dostawy przesyłek na tak dużej odległości czasem może być dłuższy z różnych powodów.

Każdy klient ma możliwość i prawo kontaktu z służbą wsparcia klientów China Post w przypadku, kiedy chce dostać odpowiedzi na pytania, dotyczące dostawy jego przesyłki lub usług firmy.

1. Jeżeli klient jest w Chinach wystarczy zadzwonić pod numerem telefonu 11185.
2. Jeżeli klient jest poza granicami Chin należy dzwonić pod numerem (+86)10-11185.
3. Można też skontaktować się drogą elektroniczną pod adresem feedback@chinapost.com.cn.
4. Adres pocztowy siedziby China Post w Chinach: No.3 Financial Street, Xicheng District, Beijing.