Tracking China Post

China Post http://english.chinapost.com.cn
  • dział pomocy technicznej
    86 20 11185
  • Ranking
  • Średni czas dostawy paczki
    6 dni
Terminy dostawy przesyłek China Post
  • 0-14 dni

  • 15-45 dni

  • 46-90 dni

  • 90+ dni

Opinie (14)

China Post logo

O China Post

Pełna nazwa firmy brzmi China Post Group Сorporation. China Post jest państwową służbą pocztową, która świadczy swoje usługi na terytorium całych Chin, z wyłączeniem Hongkongu i Makau, które posiadają własnych lokalnych operatorów pocztowych. Lista usług firmy obejmuje dostawę pocztową (zarówno krajową, jak i międzynarodową), przesyłkę ekspresową, transakcje pieniężne, logistykę, dostawę paczek, a także dostawę EMS. China Post także współpracuje z wieloma międzynarodowymi dostawcami usług pocztowych, w tym >FedEx, Geis, Allegro, TNT, UPS i wieloma innymi, dostarczając przesyłki z Chin do krajów w różnych zakątkach świata.

Historia China Post

Pierwsza wzmianka o pocztowych usługach, świadczonych dla państwa chińskiego sięga czasów starożytnych, a mianowicie czasów rządu dynastii Shan w II tysiącleciu p.n.e. Współczesna firma China Post zaczęła swoją działalność dopiero w roku 1949. Nie mniej jednak już w 1914 roku dołączyła do spółki Universal Postal Union (UPU).

Śledzenie przesyłek z Chin

W dzisiejszych czasach, oprócz standardowych usług pocztowych w postacie wysyłki i dostawy ładunków, paczek i listów, firma dostarcza swoim klientom bardziej nowoczesne rozwiązania. Idąc z duchem czasu, China Post wprowadziła do swojej oferty usługę China Post tracking. Właśnie dzięki tej opcji śledzenie przesyłek z Chin stało się możliwe na całym świecie. Miliony klientów znanych sklepów internetowych, w tym AliExpress, teraz mają możliwość szybko i bezproblemowo odnaleźć informacje o przebiegu dostawy swoich zamówień w trybie online 24 godziny, 7 dni w tygodniu.

Jak śledzić China Post?

Żeby śledzić przesyłkę, wystarczy posiadać jej numer trackingowy. Jak tylko go otrzymasz, wykonaj następne kroki:

  1. Skorzystaj z pasku wyszukiwania u góry tej strony;
  2. Wpisz numer trackingowy (tracking kod lub numer ID) do pasku wyszukiwania, nie używaj myślników ani spacji;
  3. Użyj przycisku Szukaj;
  4. Przeglądaj historię śledzenia oraz informacje o statusie dostawy twojej przesyłki.

Jaki jest format numeru śledzenia China Post i gdzie go mogę znaleźć?

Każda przesyłka pocztowa zarejestrowana w China Post posiada unikatowy numer trankingowy, który spełnia standard S10. Zawiera on 13 znaków - cztery litery i dziewięć cyfr.

Numer z reguły zaczyna się z liter R, C, E, A lub L i zawsze kończy się literami CN. Na przykład: RV433264709CN. Pierwsze litery numerów trackingowych wskazują na sposób dostawy:

  • R — Registered Air Mail RR123476780CN, RI999654321CN. Tego rodzaju dostawę można wyśledzić w większości krajów.
  • C — Registered Surface Mail CP423459780CN. Dostawa tego rodzaju przesyłek z reguły trwa dłużej, niż dostawa Registered Air Mail.
  • E lub A — Przesyłki wysłane przez China Post EMS EE423155780CN, EA087671324CN. Wyższa wartość i przyspieszona dostawa.
  • L — Przesyłki wysłane przez ePacket LK827456580CN, LN467604321CN, LM770456799CN. Ten serwis dostarcza przesyłki w USA w ciągu 9-12 dni po wysłaniu zgodnie ze specjalną umową, zawartą pomiędzy China Post United States Postal Service (USPS). Dla innych krajów termin dostawy jest taki sam, jak w przypadku EMS.

Oprócz wymienionych rodzajów rejestrowanych przesyłek pocztowych istnieją również “Unregistered Mail” (zwykła przesyłka). Zwykłe przesyłki posiadają numery trackingowe, które można wyśledzić tylko na terytorium Chin. Taką przesyłkę nie można wyśledzić po przekroczeniu granicy kraju.

U — Standard Mail UP753203568CN, UW653203568CN. W przypadku tego rodzaju przesyłek klient może sprawdzić datę kiedy przesyłka opuściła placówkę pocztową, ale nie ma możliwości monitorowania jej dalszej drogi.

China Post tracking bez numeru nadania

Funkcja China Post śledzenia najczęściej nie jest dostępna bez numeru trackingowego. Nie mniej jednak, w przypadku, gdy został on zgubiony, można podjąć następne działania:

  • skontaktować się z działem wsparcia klientów China Post i poprosić o weryfikację przesyłki po danym osobistym i kontaktowych nadawcy i/lub odbiorcy paczki;
  • sprawdzić status dostawy zamówienia w sklepie internetowym - sprzedawcy dostarczają informację o dostawie zamówienia, aktualizując ją 1-2 razy w tygodniu.
  • sprzedawca dostarczył ci niepoprawny numer trackingowy. Skontaktuj się z nim, podaj numer swojego zamówienia i poproś o znalezienie poprawnego numeru trackingowego swojej przesyłki.

Statusy przesyłek China Post

Status Definicja
已收寄 Otrzymano w [placówka pocztowa]
下一站 Następny przystanek, przesyłka jest w drodze do miejsca docelowego
已到达目的国 Przesyłka dotarła do kraju przeznaczenia
送交至目的国海关 Przesyłka dostarczona do urzędu celnego w kraju przeznaczenia
海关验关 Przekazano do urzędu celnego
正在投递 Przesyłka wysłana w celu dostawy
地址欠详 Niewiadomy adres
出口邮件直封封发 Poczta wychodząca zapakowana i wysłana
交航扫描 Skanowanie lotnicze
总包到达寄达地 Przesyłka przybyła do punktu przeznaczenia
到达境外进口互换局 Dostarczona do biura wymiany importu zagranicznego
到达 Przybycie
送交承运商 Dostawa kurierowi
转运中 W drodze
计划交航 Planowana dostawa
出门投递 Odbierz przesyłkę
到达境外经转局 Przybycie do biura tranzytu zagranicznego
到达待取 Oczekiwanie na załadunek i wysyłkę do przewoźnika
投递失败 Dostawa nie powiodła się
已投递 Dostarczono
境外进口取消 Anulowanie importu zagranicznego
进口海关留存待验 Oczekuje na kontrolę w urzędzie celnym przywozowym
已完成目的国清关 Odprawa celna w kraju przeznaczenia zakończona
已放行 Wydana
境外邮寄 Poczta zagraniczna
到达境外自提点 Dostawa do punktu odbioru za granicą
境外已完成目的国清关 Odprawa celna w kraju docelowym za granicą zakończona
离开 Opuściła

Co oznacza status śledzenia «Otwieranie» w China Post?

Ten status oznacza, że twoja przesyłka jest w trakcie odprawy celnej.

Dlaczego status mojej paczki utknął na etapie „Wysyłanie z punktu nadania”?

Ten status może oznaczać, że:

  • Status twojej przesyłki jeszcze nie został zaktualizowany. W takim przypadku należy spróbować ponownie po dwóch dniach, wtedy zobaczysz zaktualizowany status.
  • Twoja przesyłka opuściła Chiny i nie można jej wyśledzić ze względu na to, że kraj docelowy nie wspiera monitoringu na całym świecie przez China Post, lub wybrany sposób dostawy nie uwzględnia możliwości śledzenia poza granicami Chin.

Co oznacza status PVG/PEK/FOC/CAN w trakcie monitoringu przesyłki?

Takie statusy znaczą, że twoja przesyłka znajduje się w jednym z poniższych lotnisk:

  • PVG — Międzynarodowy port lotniczy Szanghaj Pudong.
  • PEK — Międzynarodowe lotnisko w Pekinie.
  • FOC — Międzynarodowe lotnisko Fuzhou Changle.
  • CAN — Międzynarodowy port lotniczy Guangzhou Baiyun.

Usługi China Post

Firma China Post oferuje wszystkie możliwe usługi, związane z wysyłką, transportowaniem i dostawą paczek, listów i ładunków pocztowych. Klienci firmy mogą skorzystać z:

  • dostawy ekspresowej;
  • dostawy “od drzwi do drzwi”
  • dostaw krajowych do placówek China Post lub pod wskazanym adresem;
  • dostaw priorytetowych;
  • dostaw międzynarodowych.

Omówimy bardziej szczegółowo poszczególne rodzaje usług firmy China Post.

China Post Registered Air Mail

Usługa Registered Air Mail to ekonomiczna, międzynarodowa i dosyć wolna dostawa przesyłek, którą oferuje China Post. Z reguły termin dostawy takich paczek z Chin do kraju docelowego stanowi od 2 do 4 tygodni i jest przede wszystkim uzależniony od tego jak bardzo oddalona ta destynacja jest.

Wszystkie przesyłki, dostarczane przez Registered Air Mail można monitorować po numerze trackingowym. Numery takich paczek zaczynają się na literę R, a kończą się literami CN i mają następujący wygląd:

RR123456789CN

China Post Small Packet

Usługa Small Packet jest najbardziej ekonomicznym rozwiązaniem dostaw międzynarodowych, które w tym momencie oferuje firma China Post. W ramach tej usługi można przesyłać paczki i listy z wagą do 2 kilogramów maksymalnie - z tego też wynika nazwa usługi, bo wszystkie przesyłki są lekkie i nisko gabarytowe. Dostawa paczek odbywa się na trzy różne sposoby: drogą powietrzną, drogą morską i drogą naziemną. Najdroższy i najszybszy sposób to dostawa powietrzna, a najtańszy i najdłuższy - dostawa drogą morską, która czasem może potrwać nawet do 70 dni.

Co to jest China Post Unregistered?

Przesyłki typu Unregistered to rozwiązanie, z którego najczęściej korzystają sprzedawcy różnych platform handlowych, oferując swoim klientom darmową dostawę. W ten sposób są dostarczane przesyłki nierejestrowane, czyli takie, których nie można monitorować w drodze ich dostawy do odbiorcy. Opcja śledzenia przesyłek China Post wtedy nie jest dostępna. Jest to świetna możliwość oszczędzania na dostawie, pod warunkiem, że cena zawartości przesyłki nie jest wysoka i w przypadku jej zagubienia sprzedawca nie dozna wysokich strat finansowych.

Cenniki China Post

Wartość przesyłek China Post jest uzależniona od kilku czynników: wybranej drogi jej dostawy, wagi oraz destynacji docelowej. Na przykład cena paczki do 1 kilograma, która jest dostarczana drogą powietrzną (Air Parcel) do Polski wynosi 81 PLN. Za każdy dodatkowy kilogram klient musi dopłacić 32,7 PLN. Nieco tańsze są paczki, dostarczane drogą kombinowaną, czyli częściowo transportem morskim, częściowo naziemnym, a częściowo lotniczym (Surface Air Lift) - cena przesyłki do 1 kilograma to 68,7 PLN, a za każdy dodatkowy kilogram trzeba zapłacić 26 PLN.

Najtańsze są paczki dostarczane od początku i do końca drogą morską lub naziemną, jednak taki rodzaj dostaw nie jest dostępny dla Polski.

Jak wysłać paczkę China Post?

Przesyłki China Post można wysyłać na dwa sposoby:

  • online na stronie internetowej firmy w sekcji “Ship online”;
  • w placówce pocztowej firmy, nadając przesyłkę osobiście na miejscu, lub przekazując kurierem.

Zanim wysyłać paczkę przez China Post, należy zapoznać się z wymaganiami firmy, które dotyczą pakowania i rodzaju zawartości ładunków.

Jak zapakować paczkę?

Paczki China Post, szczególnie te zagraniczne, z reguły są dostarczane na duże odległości. Bardzo często w trakcie dostawy zmieniają transport lub drogę dostawy. A więc opakowanie każdej przesyłki powinno zapewniać bezpieczne transportowanie jej zawartości. Oto podstawowe wymagania, które nie warto ignorować:

  • opakowanie powinno być odpowiednie do rozmiarów zawartości przesyłki, w żadnym przypadku nie może być mniejsze, powinno ją w całości pokrywać;
  • kruche przedmioty należy owinąć folią bąbelkową;
  • do kartonu dodać wypełniacze, dzięki którym wszystkie przedmioty zostaną umieszczone w nim sztywnie.

Jakiego rodzaju niebezpieczne towary można wysyłać?

Firma China Post nie zajmuje się transportowaniem i dostawą towarów niebezpiecznych. Na liście zabronionych artykułów znajdują się również następne kategorie:

  • broń, amunicja i materiały wybuchowe;
  • waluty i papiery wartościowe;
  • zwierzęta, rośliny, zwłoki, mięso;
  • leki i żywność.

Jak zmienić adres zamówienia?

Zmiana adresu zamówienie nie jest możliwa w momencie, kiedy jego dostawą zajmuje się China Post. Należy poczekać aż przesyłka dotrze do Twojego kraju, a następnie skontaktować się z lokalną firmą, która jest odpowiedzialna za jej doręczenie i poprosić o zmianę adresu w granicach kraju. Najczęściej to rozwiązanie staje się najbardziej optymalnym i nie ma żadnych negatywnych konsekwencji.

China Post: ile idzie do Polski?

Dokładny czas dostawy przesyłek z Chin do Europy nigdy nie jest podawany. Jest on uzależniony od różnych czynników: warunków pogodowych, transportowych, a także procedury celnej na granicy w Chinach i w Polsce. Orientacyjnie dostawa drogą powietrzną może potrwać 7-15 dni. Znacznie dłuższa jest dostawa “Surface Air Lift” i zajmuje 15-20 dni.

Szacowany czas dostawy dla różnych usług

Usługi Ordinary Mail (zwykła przesyłka) (dni) Registered Mail (zarejestrowana przesyłka pocztowa) (dni) EUB (dni) EMS (dni)
Termin przechowywania u sprzedawcy przed wysyłką 1 - 5 1 - 3 1 - 3 1 - 2
Termin pakowania i wysyłki do miejsca docelowego 2 - 5 2 - 5 2 - 5 1 - 2
Dni wysyłki z Chin do kraju przeznaczenia 15 - 40 5 - 20 3 - 15 3 - 7
Czas w drodze dostawy do lokalnej placówki pocztowej 2 - 10 3 - 5 2 - 3 1 - 2
Dostawa 1 - 2 1 - 2 1 - 2 1 - 2
Całkowity 21 - 60 12 - 35 12 - 28 7 - 15

Orientacyjny czas dostawy China Post do różnych krajów

Kraj docelowy Ordinary Mail (zwykła przesyłka) (dni) Registered Mail (zarejestrowana przesyłka pocztowa) (dni) EUB/ePacket (dni) EMS (dni)
Polska 30-90 15-50 10-30 7-15
USA 30-90 10-60 10-30 7-15
Wielka Brytania 30-90 10-60 10-25 7-15
Australia 30-90 10-60 15-30 7-20
Kanada 30-90 7-40 10-35 7-20
Francja 30-90 7-50 15-30 7-20
Brazylia 30-90 7-50 15-35 7-20
Indie 20-60 10-50 10-25 7-15
Indonezja 20-60 10-25 10-25 7-15
Włochy 30-90 10-30 15-30 7-20
Japonia 20-6 5-20 10-25 7-15
Malezja 20-60 12-30 10-25 7-15
Nowa Zelandia 20-60 7-15 10-25 7-15
Filipiny 20-60 10-20 10-25 7-15
Pakistan 20-60 12-50 7-20 7-15
Rosja 20-60 7-40 7-30 7-15
Ukraina 30-90 15-50 10-30 7-20
Arabia Saudyjska 30-60 30-60 15-45 7-20
Kuwejt 30-60 30-60 15-45 7-20
Singapur 20-60 5-15 7-20 7-15
Afryka Południowa 30-90 10-35 7-20 7-20
Tajlandia 20-60 7-40 7-30 7-15
Turcja 20-60 10-25 7-20 7-15
Wietnam 20-60 10-25 7-20 7-15
Hiszpania 30-90 10-30 15-30 7-20
Niemcy 30-90 10-30 15-30 7-20

Kto dostarcza w Polsce China Post?

Dostawą paczek China Post w Polsce zajmują się lokalne firmy pocztowe. W większych miastach, takich jak Warszawa czy kraków może to być Inpost, DPD Poland, DHL etc. Z kolei w mniejszych miejscowościach i na wsi za dostawę jest w pełni odpowiedzialna państwowa firma pocztowa Poczta Polska.

Jak zwrócić paczkę?

Żeby zwrócić swoje zamówienie ze sklepu internetowego należy skontaktować się bezpośrednio ze sprzedawcą i omówić możliwe rozwiązania. Najczęściej opcja zwrotu, przy zakupie na AliExpress lub w innych chińskich sklepach internetowych nie jest dostępna. W przypadku, kiedy klient otrzymał towar, który odróżnia się od zamówionego artykułu, a także towar złej jakości lub uszkodzony, sprzedawca oferuje pełną rekompensatę pieniężną zamówienia, jednak przesyłka najczęściej zostaje u klienta bez potrzeby zwrotu.

China Post nie dostarcza zamówienia, co robić?

Jeżeli termin dostawy Twojego zamówienia minął, ale nadal nie otrzymałeś przesyłkę China Post, należy przede wszystkim skontaktować się ze sprzedawcą. Najczęściej w takich przypadkach klienci otrzymują rekompensatę pieniężną.

Ponadto zawsze możesz śledzić przesyłkę EMS ę z Chin online na stronie internetowej China Post w sekcji Tracking lub na stronie Pkge.net. Być może kurier spóźnia się z dostawą lub nadal trwa procedura celna. Pamiętaj, że termin dostawy przesyłek na tak dużej odległości czasem może być dłuższy z różnych powodów.

Kontakty China Post

Każdy klient ma możliwość i prawo kontaktu z służbą wsparcia klientów China Post w przypadku, kiedy chce dostać odpowiedzi na pytania, dotyczące dostawy jego przesyłki lub usług firmy.

  1. Jeżeli klient jest w Chinach wystarczy zadzwonić pod numerem telefonu 11185.
  2. Jeżeli klient jest poza granicami Chin należy dzwonić pod numerem (+86)10-11185.
  3. Można też skontaktować się drogą elektroniczną pod adresem feedback@chinapost.com.cn.
  4. Adres pocztowy siedziby China Post w Chinach: No.3 Financial Street, Xicheng District, Beijing.