Międzynarodowe przesyłki City Express
Firma City Express została założona w 2004 roku, początkowo zapewniając usługi z zakresu dostawy ekspresowej w granicach miasta Kijowa, a później całego kraju. Obecnie City Express jest świadczy swoje usługi w większości krajów Europy i CIS. Z usług firmy korzysta ponad 20 000 stałych klientów korporacyjnych i indywidualnych.
City Express prowadzi swoją działalność biznesową, w oparciu na trzech zasadniczych wizjach:
- zorientowanie na klienta – gwarancja bezpiecznych i terminowych przesyłek, a także zindywidualizowany system weryfikowania i śledzenia przesyłek online. City Express nadaje każdej paczce numer identyfikacyjny, po którym klient może w każdym momencie sprawdzić gdzie jest aktualnie jego przesyłka;
- wysoka jakość – firma posiada specjalne biura, które są odpowiedzialne za kontrolę poziomu jakości świadczonych usług, przy czym na jakość przekłada się zarówno termin dostarczenia przesyłek, zadowolenie i opinie klientów, terminowość, oferta cenowa, rozwiązania logistyczne etc.;
- kultura korporacyjna – City Express zależy na starannie dobranych kadrach pracowniczych na każdym poziomie realizowania świadczonych usług pocztowych.
Tracking pocztowy – jak śledzić swoją paczkę
Żeby wyśledzić swoją paczkę pocztową należy przede wszystkim znaleźć jej numer trackingowy, który był przyswojony przesyłce w sklepie internetowym (w przypadku zamówień online) lub bezpośrednio w biurze pocztowym przez nadawcę paczki. Następnie należy wpisać numer, dedykowany trackingu pocztowemu w polu wyszukiwania przesyłek na stronie internetowej firmy pocztowej (na przykład City Express, Poczta Polska, DHL, DPD Poland, Aliexpress Standard Shipping etc), lub na strona uniwersalnych, pozwalających na jednoczesne śledzenie przesyłek różnych firm kurierskich, jak na przykład serwis Pkge.net. Po wyszukiwaniu, które trwa od kilku do kilkunastu sekund na ekranie wyświetlą się wszystkie informacje o przesyłce, mianowicie: termin doręczenia, aktualna lokalizacja, waga paczki, nadawca i odbiorca etc.
Numer zamówienia a numer do trackingu pocztowego – jak odróżnić?
Podczas składania zamówień w sklepie internetowym lub na platformie sprzedażowej (jak na przykład Aliexpress), każdemu zamówieniu jest przyswajany specjalny, indywidualny numer-kod zakupu. Tego typu numer jest nadawany przez sklep, a jego celem jest identyfikacja zamówień różnych klientów przez sprzedawcę.
Z kolei numer do trackingu pocztowego jest przyswajany bezpośrednio przez firmę pocztową lub kurierską w momencie rejestracji przesyłki w biurze. Służy on między innymi do wyodrębniania poszczególnych kategorii paczek, a także ich destynacji docelowej. Mimo tego numer trackingowy jest najlepszym narzędziem pozwalającym klientom końcowym i odbiorcom paczek śledzić drogę przesyłek City Expres i innych współczesnych firm kurierskich od magazynu sklepu internetowego czy sprzedawcy platformy aż do własnych drzwi.
Większość firm kurierski, które dbają o wygodę i zaufanie swoich klientów korzysta z opcji monitoringu pocztowego, w tym takie międzynarodowe firmy jak Yun Express, UPS, Amazon Logistics, Apple Express etc.
