FedEx suivi

FedEx http://www.fedex.com
  • support technique
    1 800 463 3339
  • Rating
  • Délai moyen de livraison des colis
    3 jour
Délai de livraison des colis FedEx
  • 0-14 jours

  • 15-45 jours

  • 90+ jours

  • 49-90 jours

Commentaires (0)

.
FedEx logo

À propos de FedEx

FedEx c’est une société américaine exportant et important des marchandises. Elle travaille depuis 22 ans après sa fondation. La société offre aussi des services de courrier et est basée à Memphis, Tennessee. La dénomination «FedEx» est une forme abrégée de «Federal Express» ou «FedEx Express», comme sa division aérienne d’origine était connue sous ce nom entre les années 1973 et 2000.

FedEx c’est un nom connu dans les questions d’expédition et de livraison de colis. Cette société offre toute une variété de colis pour l’expédition à l’international et localement à travers les États-Unis. Veuillez en apprendre davantage sur les services de suivi et d’expédition FedEx ici pour pouvoir vous comparer à des concurrents tels que Colissimo, La Poste, Chronopost, Mondial Relay, Amazon, DHL, UPS, USPS, DPD, GLS, TNT, Aliexpress, Canada Post, China Post, EMS, et Royal Mail. Vous apprendrez aussi comment Pkge.net peut vous aider à suivre vos marchandises FedEx.

Comment suivre le colis sur FedEx?

Le suivi de FedEx est un processus simple, comme vous pouvez vérifier l’état de vos envois 24h sur 24 et 7 jours sur 7 sans avoir à appeler le service des clients FedEx, tout ce dont vous avez besoin c’est un numéro de suivi.

Méthode 1 – Utilisation de PKGE.NET

  • utiliser la barre de recherche en haut de la page;
  • entrer le numéro de suivi FedEx (le code de suivi ou le numéro de suivi) dans la barre de recherche, sans tirets ni espaces;
  • appuyer sur le bouton Rechercher;
  • afficher l’historique et les informations d’état de votre colis.

Après avoir saisi votre numéro FedEx, vous pouvez voir l’état actuel du colis, son origine, sa destination et sa classe. Avec connaissance de ces faits. De plus, le service de suivi Pkge.net permet de recevoir des SMS ou des e-mails concernant la mise à jour de l’état de vos colis.

Méthode 2

  • Vous devez démarrer le processus justement en envoyant un e-mail à track@fedex.com mais il ne faut pas inclure rien dans la ligne de sujet.
  • Vous devez inclure votre numéro de suivi FedEx dans le texte de votre message – Vous pouvez suivre jusqu’à 30 numéros de suivi dans un seul message justement en les saisissant sur une seule ligne et séparés par des virgules et des espaces. Vous pouvez aussi saisir chaque numéro sur une ligne distincte.
  • Puis, vous devez envoyer un e-mail.

Méthode 3

Vous pouvez aussi suivre votre commande à l’aide de votre compte FedEx et de votre numéro de référence. Quand vous utilisez cette méthode, vous devrez effectuer les opérations suivantes:

  • Veuillez rédiger un nouvel e-mail à track@fedex.com sans remplir la ligne d’objet.
  • Saisissez le mot «account» dans le texte du message, puis mettez un espace avant de saisir votre numéro de compte FedEx. Mais vous devez limiter un e-mail à un seul numéro de compte.
  • Vous pouvez inclure jusqu’à 30 numéros de suivi dans une lettre en les saisissant sur une seule ligne et en les séparant par des virgules et des espaces. Vous pouvez aussi saisir chaque numéro sur une ligne distincte.
  • Puis, envoyez un e-mail.

Méthode 4

Vous pouvez suivre votre envoi sans numéro de suivi ni le numéro de référence, recevoir des avis de livraison à l’avance et suivre l’intégralité de vos colis.

Ayant passé ces étapes simples, vous pouvez suivre vos colis.

Pouvez-vous suivre le colis sans numéro de suivi?

Dans certains cas, peut-être, vous devrez suivre vos colis sans numéro de référence. Par exemple, si vous n’avez pas accès au numéro de suivi, vous pouvez localiser votre colis en ligne à l’aide de votre numéro de référence de colis. En plus, si vous avez enregistré le service spécial de FedEx InSight auprès de FedEx, vous pouvez l’utiliser pour suivre des colis sans numéro de référence. Vous pouvez aussi composer le numéro 03456 07 08 09 de 7h30 à 19h30 en semaine pour parler aux représentants du service des clients qui peuvent vous aider à suivre votre envoi entrant. Alternativement, vous pouvez utiliser nos solutions de suivi sur Pkge.net et obtenir les mêmes résultats que vous obtiendriez en utilisant les méthodes ci-dessus.

Comment ce présente le numéro de suivi FedEx?

Les numéros de suivi FedEx sont au format 12 chiffres, mais ne contiennent pas de lettres. Le numéro de suivi FedEx Ground comporte 15 chiffres sans lettres. Dans certains cas, le numéro de suivi peut contenir 20-22 chiffres. Les chiffres pourraient ressembler à ceci:

  • 1234 4567 8910
  • 1234 5678 3456 899
  • 1234 0987 7899 7789 2838
  • 8374 3830 2849 2338 9834 28

Statuts de suivi FedEx

Sur la voie, votre colis aura les statuts différents dans la fenêtre de suivi. En voilà quelques-uns et leurs significations.

Statut Description
Initiated

Le processus de livraison a commencé

Picked up

FedEx a choisi le point de livraison

Arrived at FedEx location

La marchandise a été livrée au Centre FedEx

Left FedEx origin facility

Le colis est passé de l’objet d’origine vers le point de sa destination

Departed FedEx location

La marchandise a quitté FedEx

At local FedEx facility

La marchandise est arrivée au centre local, d’où il sera déchargé jusqu’à la porte du destinataire

On FedEx vehicle for delivery

La marchandise est à bord et envoyée au point de sa destination

Shipment exception

La marchandise ne contient pas les informations importantes qui sont nécessaires à la livraison. Par conséquent, il n’est pas soumis à la livraison en tant que l’expéditeur n’a pas fourni ces informations pour une livraison réussie.

In Transit

Cela signifie que l’objet a quitté le point de contrôle, se dirigeant vers sa destination finale.

Delivered

Le destinataire a reçu le colis

Qu’est-ce que la livraison à domicile FedEx?

Il s’agit d’un service de livraison à domicile offrant des solutions de livraison pratiques et flexibles aux destinataires. Ce service couvre tout le territoire des États-Unis et livre des colis pendant 1-7 jours ouvrables. Elle a aussi les frais d’expédition supplémentaires pour couvrir ce dernier kilomètre d’effort.

Qu’est-ce que FedEx SmartPost?

FedEx SmartPost c’est le service de livraison hybride utilisant à la fois le réseau de livraison terrestre de FedEx et le système USPS.

Qu’est-ce que c’est FedEx SmartPost?

  • FedEx SmartPost livre les colis au bureau de poste le plus proche de leur point de destination.
  • Quand vos envois arrivent au point de destination, ils sont triés et acheminés au bureau de poste USPS.
  • Puis, en général, le lendemain, USPS les livre aux clients.

En choisissant ce service, vous devriez vous attendre à recevoir votre envoi pendant 2-7 jours ouvrables. Cependant, l’heure exacte dépend de distance entre l’expéditeur et la destination. Il travaille du lundi au samedi, à quelques exceptions près.

Le service n’accepte pas les colis envoyés de l’extérieur du territoire des États-Unis. Les articles de plus de 70 livres et 130 pouces, et les colis qui se rapportent aux matières dangereuses.

FedEx Express – qu’est-ce que c’est?

Comme les concurrents – DHL et UPS, FedEx offre deux services principaux se diffèrant selon les procédures. Ce sont les divisions de FedEx Express et FedEx Ground. Comme sa dénomination l’indique, ce service a une obligation de délai de livraison spécifique et comprend le remboursement si l’article n’arrive pas à temps. Donc, c’est la meilleure option si vous envoyez les marchandises en urgence.

FedEx SenseAware

SenseAware c’est une innovation FedEx vous permettant de suivre votre envoi en temps réel.

SenseAware ID utilise le capteur léger et compact transmettant les données de localisation de paquets précises toutes les deux secondes via Bluetooth Low Energy (BLE) aux hotspots WiFi ou aux passerelles installées sur le réseau FedEx Express. Les paquets équipés de SenseAware ID sont suivis le plus vite, fournissant une quantité sans précédent de données de localisation en temps réel.

SenseAware ID améliorera la sécurité, la fiabilité et la rapidité des envois – les attributs clés des colis ont un contenu critique, comme les médicaments vitaux et les moyens médicaux d’urgence.

FedEx OnSite – qu’est-ce que c’est?

FedEx OnSite c’est un réseau de points de vente qui offre les services de retrait et de livraison FedEx, y compris la possibilité de stocker les colis jusqu’à cinq jours ouvrables. Les clients aussi peuvent trouver FedEx OnSite chez Walgreens et Albertson, Kroger. Les clients peuvent aussi transmettre les colis à FedEx OnSite ou à plus de 1 900 lieux de FedEx à l’aide du gestionnaire de livraison FedEx.

Pour trouver les bureaux de FedEx, veuillez visiter: www.fedex.com/onsite.

Quand la livraison par FedEx peut être faite?

Vous pouvez vous attendre à recevoir votre colis tous les jours de 9 heures à 20 heures, du lundi au samedi. Le service FedEx terrestre récupère les colis en semaine dans tous les États américains.

Combien de temps prend la livraison FedEx?

Temps de livraison

1-5 jours ouvrables.
Vérifiez les temps de transit

Livraison à domicile

Du lundi au dimanche.
Livraison de 9 heures à 20 heures.
FedEx terrestre récupère les colis du lundi au vendredi.

Livraison à domicile du soir

Du lundi au dimanche, de 17 heures 00 à 20 heures 00.

Zone de livraison

Disponible dans tous les 50 états.

Dimensions et poids du colis

Jusqu’à 150 livres, longueur 108, 165.

Винятки

Matières dangereuses.

Options de livraison pratiques

À quelle heure FedEx est fermé?

FedEx ferme ses opérations quotidiennes à 20 heures 00 chaque jour ouvrable.

Matières dangereuses FedEx?

Matières dangereuses interdites

Classe Nom
1. Matières éxplosives
2. Gaz toxique
3. Matériau auto-inflammable
4. Dangereux en état mouillé
5. Matières toxiques (dangereuses par inhalation)
6. Matières toxiques (non dangereuses par inhalation)
7. Matière infectieuse
8. Matière radioactive

Comment annuler l’envoi par FedEx?

Parfois, peut-être vous avez l’intention d’annuler votre envoi pour les causes diverses. Vous n’avez pas à vous inquiéter, car les deux actions sont faciles à faire. Pour annuler votre livraison, il convient d’aller au site de FedEx. Puis il faut cliquer sur l’icône «Historique de transport». Après cela, il faut choisir la marchandise que vous souhaitez annuler. Puis cliquez sur le bouton «Annuler».

Comment contacter FedEx?

https://www.fedex.com Site
0820 123 800 Téléphone du service des clients FedEx France
1.800.463.3339 Téléphone du service des clients FedEx Canada
FedEx Support Email

La société a les numéros de support pour ses clients locaux et internationaux.

  • Tous les clients internationaux peuvent contacter la société par téléphone +33 1 40 85 56 60
  • Les clients internationaux souhaitant contacter la société peuvent aussi contacter la société au numéro britannique suivant tous les jours ouvrables: +44 24 76 706 660.
  • Pour les questions des ventes, les clients peuvent contacter par téléphone France 0825 886 887.

Informations de contact complètes - Customer Support Center.