Paket verfolgen FedEx

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FedEx
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Geschichte und Werdegang FedEx

FedEX ist die Kurzform von Federal Express Corporation, einem weltweit tätigen Logistikunternehmen mit Sitz in Memphis (Tennessee). Es wurde bereit im Jahr 1971 gegründet und man wählte den Namen bewusst, um an öffentliche Aufträge zu gelangen. FedEx war das erste Transportunternehmen, welches auf eigene Flugzeuge zum Transport von Paketsendungen gesetzt hat. Hierbei profitierte man von der Deregulierung des amerikanischen Luftfahrtmarktes und konnte sich mit strategisch gut verteilten Transportzentren an Flughäfen einen großen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Durch zahlreiche Übernahme wurde das Unternehmen über die Jahre gestärkt und ist gewachsen. Man hat in erster Linie andere Transportdienstleister übernommen, vereinzelt aber auch weitere logistische Dienstleistungen, wie eine Druckerei. Hierdurch will man seinen Kunden eine breitere Palette an Dienstleistungen rund um den Versand von Paketen und Briefen bieten.

International sorgte FedEx mit der Übernahme der TNT Group im Jahr 2015 für Aufsehen. Damit konnten auf einen Schlag relevante Marktanteile in Europa und Australien erworben werden. Mit mehr als 670 Flugzeugen (Stand 2018) betreibt FedEx eine der weltweit größten Luftfrachtflotten. FedEx hat einen so großen Markenbekanntheitsgrad, dass der Begriff FedEx auch durchaus als Synonym für einen Paketdienst verwendet wird. In vielen Ländern gehören Fahrzeuge mit dem bekannten Logo zum alltäglichen Straßenbild.

FedEx Sendungsverfolgung

Als weltweit tätiges Unternehmen steht die Kundenzufriedenheit im Fokus von FedEx. Viele Firmen verschicken ihre verkauften Waren national und international mit diesem Transportdienstleister. Um sowohl für Versender als auch den Empfänger Gewissheit über den aktuellen Stand des Paketversandes zu schaffen, bietet FedEx selbstverständlich eine Sendeverfolgung an. Diese kann mit jedem internetfähigen Endgerät abgerufen werden, also auch mit Smartphone oder Tablet. Man braucht nur wenige Klicks und erhält eine Information über die voraussichtliche Zustellung.

Die Vorteile des Trackings

Zum Glück sind die Zeiten vorbei, in denen man in Ungewissheit auf eine Sendung warten musste. Mit Hilfe des Tracking können Sie ganz einfach Ihr Paket verfolgen und werden über die voraussichtliche Zustellung informiert. So können Sie bei wichtigen Paketen den FedEx-Fahrer zu Hause erwarten und die Zustellung sicherstellen.

FedEx Paketstatus

Der Paketstatus von FedEx gibt im Rahmen der Paketverfolgung Auskunft darüber welcher Prozessschritt von der Sendung bereits durchlaufen wurde. Ist das Paket bereits im Startverteilzentrum gewesen? Befindet es sich auf dem Weg zum Paketzentrum in der Nähe des Zielortes. Mit einem Klick wissen Sie wo Ihr Paket sich befindet.

Was ist eine FedEx Tracking ID?

Um ein Paket eindeutig identifizieren zu können, benötigt man eine Sendungsnummer Bei FedEx nennt man diese auch Tracking ID. Der Versender erhält diese Nummer mitgeteilt, wenn er das Paket aufgibt. Der Empfänger benötigt sie, um in der Sendungsverfolgung Post den aktuellen Status des Versandprozesses abrufen zu können. Hierfür gibt man die Sendungsnummer auf der Homepage oder der App ein und kann den Paketstatus abrufen.

Ist eine FedEx Sendungsverfolgung auch ohne Nummer möglich?

Neben der Sendungsnummer gibt es noch eine weitere Option, um ein Paket bei FedEx eindeutig zu ermitteln und einen Status zu erhalten. Der Versender kann jeder Sendung eine Referenznummer zuweisen. Allerdings benötigt der Empfänger definitiv die Referenznummer oder die Sendungsnummer, um einen Status abzurufen.

Welche Lieferzeiten sind normal?

Die Lieferzeiten von Paketen, die mit FedEx verschickt werden, unterscheiden sich je nach Versandstrecke und ob Landesgrenzen zwischen Versandort und Zieladresse liegen. Innerhalb von Deutschland werden Sendungen in der Regel innerhalb von 2 Tagen zugestellt. Bucht man einen Express-Service, dann kann FedEx auch eine Zustellung innerhalb von weniger als 24 Stunden zusichern. Dies ist aufgrund des umfangreichen Netzwerkes von Transportzentren und der großen Fahrzeugflotte aus LKW und Flugzeugen möglich. Mehr erfahren Sie hier.

Die Paketverfolgung funktioniert nicht

Jeder technische Prozess unterliegt Störungen. Dies gilt natürlich auch für die Paket und Post Sendungsverfolgung. Das Problem kann aber sowohl bei FedEx als auch beim Kunden liegen, der die Sendungsverfolgung nutzen möchte. Wir empfehlen daher zunächst zu überprüfen, ob eine stabile Internetverbindung besteht und gegebenenfalls ein zweites Gerät zu testen. Als Alternative kann man aber auch per Telefon bei FedEx nach dem Status einer Paketsendung fragen. Auch hier kann man nach Angabe der Sendungsnummer eine Auskunft über den Paketstatus erhalten.

Die FedEx Sendungsverfolgung funktioniert nicht

Aufgrund von internationalen Kooperationen kann man auch auf die Sendungsverfolgung von anderen Transportdienstleistern zurückgreifen, wenn die Paketverfolgung von FedEx einmal nicht funktioniert. Ferner gibt es auch Dienstleister, die sich darauf spezialisiert haben eine Sendungsverfolgung international anzubieten. Dies hat in Zeiten internationaler Warensendungen immer mehr Bedeutung.

Kann man FedEx Pakete umleiten?

Eine einmalige Umleitung eines Paketes an einen andere Zustellort ist grundsätzlich möglich. Anders als bei anderen Versanddienstleistern kann die aber nur der Auftraggeber bei FedEx beantragen. Als Empfänger hat man keine Möglichkeit in den Zustellweg einzugreifen und ein Paket beispielsweise an den Arbeitsplatz oder eine nahegelegene Paketstation liefern zu lassen. Dies mag als Empfänger erstmal als schlechter Service wirken, allerdings darf man den Aufwand, den eine Adressänderung bei FedEx verursacht, auch nicht unterschätzen. Und grundsätzliche lässt man sich ein Paket ja an die Adresse liefern, an der man es empfangen will.

FedEx Auslieferungszeiten in Deutschland

Die üblichen Zustellzeiten von FedEx in Deutschland sind Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr. Eine Zustellung am Samstag erfolgt nur, wenn der Versender gegen Mehrkosten eine Expresszustellung beauftragt hat. Dies können Sie selbstverständlich dem Paketstatus entnehmen. ES lohnt sich gegebenenfalls zu prüfen, ob ein Versand mit einem anderen Anbieter wie DPD, DHL oder UPS diese Option beinhaltet und die bessere Alternative darstellt.

Liefert FedEx auch samstags aus?

Zustellungen am Samstag gehören nicht zum Standardangebot von FedEx. Wenn eine Sendung als Express beauftragt wird, dann erfolgt die Zustellung aber auch am Samstag. Dieses ist natürlich mit höheren Versandkosten verbunden.

Was ist zu tun, wenn ein Paket beim Versand mit FedEx beschädigt worden ist?

Grundsätzlich ist FedEx bemüht alle Pakete sicher und ohne Transportschäden zuzustellen. Dennoch kann es aufgrund der vielen Stationen, die ein Paket vom Startort zum Zielort durchlaufen muss, zu Transportschäden kommen. Sollten Sie ein beschädigtes Paket von FedEx-Mitarbeiter übergeben bekommen, dann sollte Sie dies umgehend anmerken. Sollte das Paket extrem stark beschädigt sein, dann wird FedEx ohnehin den Transportweg unterbrechen und die Sendung an den Versender zurücksenden. Sie sollten bei einem Transportschaden ruhig bleiben und Kontakt zum Versender aufnehmen. Dieser kann sich an den Transportdienstleister wenden und eine Regulierung von entstandenen Schäden über die Transportversicherung anstoßen.

Die Leistungen von FedEx

FedEx bietet eine breite Palette von Transportdienstleistungen. Diese unterscheiden sich in der Art des Versandobjektes und in der zugesicherten Transportdauer. Der Klassiker ist das FedEx Paket, welche innerhalb von Deutschland in der Regel innerhalb von zwei Tagen zugestellt wird. Über einen zum Konzern gehörenden Postdienstleister bietet FedEx in Deutschland auch Briefsendungen und Einschreiben an. Auch eine Sendungsverfolgung Einschreiben ist natürlich möglich, so dass Briefe mit Zustellnachweis aufgegeben werden können. Insbesondere Großkunden und Behörden nutzen diesen Service um Einschreiben verfolgen zu können.

Welches Gefahrgut kann nur mit FedEx verschickt werden?

Als zertifiziertes Unternehmen kann FedEx eine Vielzahl von Gefahrgütern national und international transportieren. Darunter accessible Gefahrgut der Gefahrenklasse 1 bis 5 sowie 8 und auch inaccessible Gefahrgut der Gefahrenklassen 6, 7 und 9. Selbst ein Expressversand von gefährlichen Stoffen kann FedEx dank einer Vielzahl von zuverlässigen und ausgebildeten Mitarbeitern zusichern. Sollten Sie also einmal Gefahrstoffe sicher und schnell transportieren lassen wollen, dann ist FedEx national sowie international ein sehr guter Ansprechpartner.

Fallen FedEx Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer durch Frachtkosten an?

FedEx kalkuliert bereits bei der Erstellung einer Sendung die anfallenden Zölle und auch die fällig werdende Einfuhrumsatzsteuer. Diese wird dem Versender bereits in Rechnung gestellt und dieser wird die Kosten an den Käufer weitergeben. In der Praxis kann es vorkommen, dass bei der Zollabfertigung ein anderer Warenwert zugrunde gelegt wird. Für den Empfänger bedeutet das, dass eine etwaige Nachzahlung zu leisten ist, wenn der ursprüngliche Warenwert zu niedrig war. Sollte der Zoll niedrigere Zollgebühren erheben und auch die Einfuhrumsatzsteuer geringer ausfallen, dann wird FedEx selbstverständlich den zu viel gezahlten Betrag erstatten. Als Kunde bietet dieser Service der Zollabfertigung einen echten Vorteil. Auf diese Weise ist sichergestellt, dass die Sendung direkt zum Empfänger gelangt. Der Weg zum Zollamt, bei dem ein Paket auf den Empfänger wartet und dann vor Ort verzollt werden muss, bleibt einem erspart. Dies ist definitiv schneller und auch viel bequemer. Auch wenn FedEx für diesen Service natürlich eine extra Gebühr berechnet.

FedEx Kontakt & Service

Sollte es einmal zu Fragen kommen, dann hat man als Kunde die Möglichkeit telefonisch Kontakt mit dem Kundenservice von FedEx aufzunehmen: 01806 111 800. Dort werden kleinere Anliegen sofort geregelt und im Bedarfsfall auch ein Bearbeitungsvorgang eröffnet. Eine weitere Möglichkeit haben Kunden mit einer Kontaktaufnahme per Mail. Diese ist aus unserer Sicht die bessere Option, wenn ein komplexerer Sachverhalt dargestellt werden soll.

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