Tracking FedEx

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Ricerca del pacco in questo servizio
Termini di consegna dei pacchi FedEx:
  • 0-14 giorni
  • 15-45 giorni
  • 46-90 giorni
  • 90+ giorni

Recensioni

FedEx

FedEx è una società di trasporto in attività dal 1973.

E’ specializzata nella spedizione di pacchi sia via terra che per via aerea, oltre ad offrire servizi logistici.

Tra i servizi offerti, uno dei più apprezzati è il monitoraggio della spedizione.

Dov'è il mio pacco FedEx?

Gli strumenti di monitoraggio FedEx consentono di essere aggiornati in tempo reale sullo stato di una spedizione, sia con il tracking internazionale che con quello nazionale.

Come per le altre compagnie che svolgono la funzione delle poste (DHL, UPS ecc), è possibile tracciare una spedizione, nella sezione “cerca spedizioni.

Cosa bisogna avere per tracciare una spedizione FedEx?

Per effettuare il tracciamento di un pacco è necessario essere in possesso di almeno uno di questi due codici:

· Numero di monitoraggio, ovvero il numero di Lettera di Vettura FedEx, l’avviso del tentativo di consegna o il numero d’ordine FedEx Office.

· Numero di riferimento, ovvero il numero di riferimento del collo o il numero dell’ordine di acquisto delle merci.

Chi effettua una spedizione può inoltre visualizzare online la prova di consegna, attraverso l’immagine della firma del destinatario.

Sul sito web di FedEx è possibile monitorare fino a trenta spedizioni contemporaneamente, visualizzando tutti i passaggi di stato in ordine cronologico.

FedEx Tracking

Questa funzione salva le spedizioni cercate direttamente sulla homepage, così da non dover effettuare l’accesso al sito di volta in volta. Permette inoltre di rinominare le proprie spedizioni e di visualizzare tutti i tracking in corso in una sola, semplice interfaccia.

FedEx Advanced Tracking

Il servizio FedEx Advanced Tracking è uno strumento di monitoraggio avanzato, una sorta di traccia raccomandata, approfondita e personalizzata che permette, oltre ai servizi base offerti anche da altre compagnie come GLS, Nexive ecc, di monitorare un numero illimitato di colli contemporaneamente. La scelta delle modalità di notifica è piuttosto ampia.

FedEx Mobile Tracking

Questo servizio consente il tracking da dispositivo mobile, permettendo il tracciamento di un pacco in qualunque luogo e momento della giornata, permette di ricevere aggiornamenti e notifiche automatiche sullo stato della spedizione e consente la ricerca di un collo tramite la scansione del codice a barre.

Che cos’è il Tracking Number FedEx ?

Con FedEx e con le maggiori compagnie di spedizione, come ad esempio SDA, DPD o Packlink, quando una spedizione raccomandata viene spedita, il destinatario riceve il tracking number, cioè un codice alfanumerico, chiamato anche lettera di vettura, atto ad indentificare la spedizione.

Quali numeri di tracciamento utilizza FedEx?

I numeri di tracciamento rilasciati da FedEx possono essere solo numerici, per il tracking nazionale, o alfanumerici per il tracking internazionale.

Nei codici di spedizione internazionale le prime lettere indicano il tipo di spedizione, mentre le ultime si riferiscono al paese di provenienza.

Una volta avviato il tracciamento di un pacco, apparirà una finestra che, per ogni spedizione, indicherà la fase di processo e il luogo in cui si trova l’oggetto, la data prevista di consegna e una sezione dedicata ai commenti.

Commenti

La colonna dei commenti è dedicata ad eventuali informazioni aggiuntive quali:

Festivo/Azienda chiusa o Destinatario assente/Azienda chiusa:

Indica che consegna non è stata effettuata poichè il destinatario era chiuso, per una festività o per altre ragioni, al momento della tentata consegna. In questo caso FedEx farà un secondo tentativo durante il primo giorno lavorativo successivo.

Fermo deposito presso uffici FedEx

Indica che il collo si trova presso gli uffici FedEx poiché nessuna delle consegne tentate sono è andata a buon fine, oppure perché è stato lo stesso mittente a richiederlo espressamente.

Quando posso ricevere i miei pacchi tramite FedEx?

I tempi di transito di una spedizione vengono espressi in giorni lavorativi e possono possono variare a seconda dei paesi di origine e di destinazione e a seconda del tipo di spedizione che si è scelta: Economy, Priority o First per spedizioni in Europa e nel resto del mondo, oppure Priority Overnight per spedizioni nazionali.

Fedex.com fornisce una stima piuttosto affidabile dei tempi di consegna di ogni spedizione.

Come spedire un pacco con FedEx?

Il metodo di spedizione più personalizzabile e avanzato è tramite FedEx Ship Manager, che richiede un codice cliente e un’utenza FedEx.

Il modo più immediato è invece FedEx Ship Manager Lite.

Si può portare il collo in una sede FedEx o richiedere il ritiro a domicilio.

Per le spedizioni internazionali è consigliabile consultare la sezione dedicata agli oneri doganali presente sul sito FedEx.

Cosa succede se il pacco viene restituito?

Il sistema di restituzioni FedEx è progettato per registrare un collo di reso e monitorarne il processo dal ritiro fino alla riconsegna al mittente o alla sede di restituzione.

Le tariffe e le spese accessorie dei servizi di reso sono diverse da quelle delle normali spedizioni, è quindi necessario consultare la Guida al servizio FedEx presente sul sito, per avere informazioni specifiche.

Come posso conoscere lo stato di consegna di un pacco reso di FedEx?

Il sistema di restituzioni FedEx consente al mittente originario di effettuare automaticamente tutte le operazioni necessarie:

· Stampa della lettera di vettura

· Invio della lettera di vettura al destinatario che vuole effettuare il reso

· Generare una richiesta di ritiro del reso

· Tracciare collo di reso tramite l’apposito codice RMA

· Collegare una spedizione di reso a una spedizione sostitutiva.

Cosa fare se il pacco non viene più tracciato

In alcuni casi un pacco smette di essere tracciato perchè è andato perso, o il mittente

non ha trasferito l’ordine al servizio postale o anche perché la spedizione prevedeva il monitoraggio solo all’interno del territorio nazionale di partenza.

La cosa migliore da fare è scrivere al mittente, per avere chiarimenti, una settimana prima della scadenza di protezione dell’ordine, una volta scaduto il periodo di protezione è bene procedere alla richiesta di rimborso.

Tracking Non Disponibile

Se il tracking non è disponibile molto probabilmente il collo non ha ancora lasciato la filiale di partenza, oppure il mittente non ha applicato la lettera di vettura al pacco, o la spedizione è bloccata perché manca parte della documentazione.

Tariffe di spedizione con FedEx

Le tariffe di spedizione variano in base al tipo di spedizione, al tipo di servizio richiesto, al peso del collo e alla provenienza e destinazione del pacchetto. Sul sito FedEx si può consultare una tabella che riporta tutte queste varianti e permette di calcolare i costi in maniera semplice.

Quali articoli sono vietati per l'invio

Alcune merci, considerate pericolose per le persone o per l’ambiente sono soggette a restrizioni. Esplosivi, gas e liquidi infiammabili e materiali corrosivi, possono essere inviati solo con alcuni servizi FedEx Express; altri materiali, come ad esempio il ghiaccio secco non possono essere spediti all’interno dell’Unione Europea.

Per maggiori informazioni è bene consultare la Guida ai servizi FedEx sulle merci pericolose.

Contatti

italy@fedex.com

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