Amazon suivi

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Délai de livraison des colis Amazon:
  • 0-14 jours
  • 15-45 jours
  • 49-90 jours
  • 90+ jours

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A propos de la logistique d’Amazon

Amazon est l’une des multinationales les plus connues au monde. Elle est reconnue comme l’une des quatre ou cinq entreprises les plus technologiques. Elle a en effet de nombreux partenaires français dans la livraison comme la Poste, Colis Privé ou Chronopost afin de proposer un service toujours supérieur.

Comment la logistique d’Amazon diffère par rapport à d’autres entreprises de livraison?

La logistique d’Amazon ou ‘’amazon logistics’’ en anglais diffère par rapport aux autres transporteurs par son accessibilité et sa rapidité. Vous pouvez avoir un colis le lendemain matin de la commande chez vous. Cela peut s’expliquer par le fait qu’Amazon soit une multinationale avec de nombreux accords dans le monde entier. Par exemple en Chine, Amazon a des accords avec China Post, une entreprise leader dans la livraison sur le territoire chinois.

Suivi Amazon

Vous avez la possibilité de suivre votre colis sur le site Pkge.net, grâce à votre numéro de suivi. Vous pouvez obtenir des informations comme sa localisation, son envoie ou non du fabricant, etc… De plus, vous pouvez aussi utiliser le site internet d’amazon qui vous donne différents détails. Le suivi colis amazon est pratique puisqu’il permet d’être informé en temps et en heure généralement par mail ou sur le site Amazon. Vous pouvez aussi utiliser le site pkge.net qui, avec votre numéro de suivi de votre colis, vous permettra de suivre la livraison.

Comment obtenir un numéro de suivi d’Amazon ?

Lors de l’achat d’un produit Amazon, vous pouvez retrouver que ce soit par e-mail ou sur le site internet Amazon, un récapitulatif de votre commande. Sur celui-ci, vous aurez alors des informations comme par exemple un numéro de suivi Amazon que l’on peut aussi appeler « tracking id ».

Qu’est-ce que le suivi Amazon TBA ?

Amazon attribue différents numéros de commande afin d’avoir un suivi de commande Amazon. Ainsi, la livraison ‘’amazon logistics’’ se fera grâce à numéro commençant avec TBA au début puis une suite de caractères. Cela peut aussi être TBM ou TBC. En fait c’est lors d’un échange du colis entre plusieurs entreprises de livraison, un exemple de numéro peut être : TBA 948883735000

Comment suivre une commande Amazon sans de numéro de suivi ?

Votre numéro de suivi est disponible sur le site internet d’Amazon sur votre compte. Il vous suffit de vous connecter, cliquer sur ‘Suivi du Colis’ pour accéder aux informations relatives à votre commande.

Combien cela coûte d’envoyer un colis avec Amazon?

Les coûts vont varier selon les pays. Vous pouvez retrouver l’ensemble de la grille tarifaire sur le site d’Amazon. De plus, cela peut changer si vous vous trouvez dans une grande ville ou en campagne. On peut retrouver par exemple :

  • Une livraison Standard
  • Une livraison Prioritaire
  • Une livraison Express
  • Une livraison le soir même
  • Une livraison à la carte
  • Une livraison dans la pièce de votre choix
  • Une livraison au pied de votre domicile

Combien de temps ça prend à Amazon pour livrer un colis ?

Selon le même principe que combien cela coûte d’envoyer un colis avec Amazon, cela dépend de la situation et de votre choix. Vous pouvez choisir de recevoir plus rapidement un colis ou non avec des coûts différents pour chaque situation.

Heures de livraison de la logistique Amazon

Les livraisons sont réalisées entre 7h du matin et 21h du soir heure française. Selon votre colis, il peut être livré dans votre boite aux lettres ou alors le livreur peut exiger une réception en main propre s’il est trop grand ou il y a besoin d’une signature.

Que faire si votre colis Amazon est en retard ?

Si la date estimée est dépassée attendez encore un à deux jours ouvrés, il se peut que ce soit simplement du retard. Si le colis n’arrive toujours pas, vous pouvez consulter votre courrier suivi ou lettre suivie pour savoir si Amazon ne vous a pas déjà envoyé des informations sur cela.

Puis-je récupérer le colis à un autre endroit que ma maison ?

Oui, vous pouvez récupérer votre colis dans un point relai ou autre cela dépend simplement de votre choix. Retrouvez vos différentes possibilités chez les partenaires d’Amazon tels que Relais Colis ou Chronopost.

Si je ne suis pas là, que se passera-t-il pour mon colis ?

Vous pouvez prévenir à l’avance le livreur si c’est une absence prévue. Si ce n’est pas le cas, Amazon vous enverra des instructions sur l’envoi colis.

Quel est le temps d’attente du livreur ?

Un livreur n’attendra jamais plus que le temps qu’il lui faut pour comprendre si vous êtes là ou non. En effet, les livreurs ont généralement un nombre important de colis à livrer donc vous ne devriez pas compter sur sa patience. Cependant, s’il vous appelle vous pouvez voir avec lui s’il accepte de vous attendre quelques minutes.

Comment trouver les colis perdus d’Amazon ?

Cette partie se trouve dans l’onglet « Mes commandes » sur amazon où vous pouvez suivre vos colis et savoir où se trouve votre colis non reçu. Vous pouvez par la suite demander un remboursement.

Comment retourner un colis ?

Toutes les actions peuvent être faites sur votre compte Amazon et sur le menu retourner un article. Il vous suffit de renseigner la réclamation d’un retour, son motif et comment vous souhaitez procéder que ce soit par point relais ou colis. Il est important de garder le numéro de suivi amazon afin de le renseigner et permettre à amazon de comprendre de quel colis s’agit-il.

Comment commencer ma propre entreprise de livraison avec la logistique Amazon

La logistique d’Amazon est à la recherche d’entrepreneurs dans le domaine de livraison. Pour le devenir, vous devez choisir le statut juridique à déclarer par rapport à votre situation, s’informer sur les modalités du métier, réunir à certain nombre d’équipements et être en adéquation avec toutes les prérequis.

Qui délivre Amazon en France ?

En France, Amazon possède de nombreux accords avec différents transporteurs pour rendre la livraison toujours plus rapide et proche de chez vous. On retrouve notamment Mondial Relay, La Poste, DHL ou encore DPD.

Temps de livraison en France

Cela va dépendre de votre situation, si vous logez dans une grande ville ou en campagne, cela ne va pas être la même chose. De plus, lors de votre commande Amazon vous propose différents services comme par exemple Amazon Prime disponible pour certains articles afin d’avoir une livraison le lendemain en jours ouvrés. Sans cela, on se situe généralement dans les 1 à 4 jours ouvrés.

Moyens de contacter la logistique Amazon

Comment contacter Amazon ? Vous pouvez contacter Amazon par divers moyens comme par téléphone, mail, e-mail, ou encore messagerie en direct.

Numéro de téléphone du support client Amazon

Le numéro de téléphone du support client est : 0  805 10 14 20

E-mail du Support Amazon

Vous pouvez cliquer sur «Contacter le vendeur» et vous serez rédigé vers son mail.

Messagerie en direct Amazon

La messagerie en direct est directement disponible sur le site internet d’Amazon.

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